本報訊 日前，浙江寧波電信首批資深智慧家庭工程師認(rèn)證在江東福明裝維培訓(xùn)基地拉開帷幕，全市千余名社區(qū)經(jīng)理參加此次認(rèn)證。

　　智慧家庭工程師認(rèn)證包括營維能力培訓(xùn)、理論考試和實(shí)操考試。隨著營維一體化的深入推進(jìn)，裝維管理進(jìn)入新常態(tài)，社區(qū)經(jīng)理除具備裝維能力外，還需要具備營銷能力、智慧家庭延伸服務(wù)能力和互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用能力，從產(chǎn)品裝維服務(wù)工程師轉(zhuǎn)型為客戶智慧家庭服務(wù)工程師，更好地服務(wù)社會與大眾。寧波電信根據(jù)社區(qū)經(jīng)理的工作特點(diǎn)設(shè)計了職業(yè)培養(yǎng)通道，從助理、初級、中級、高級到資深智慧家庭工程師逐級晉升，通過多部門協(xié)同、分場次不間斷開展。

　　本次星級認(rèn)證和社區(qū)經(jīng)理營維能力培訓(xùn)、智慧家庭營維技能大賽三位一體同步開展。來自全市12個經(jīng)營單元的社區(qū)經(jīng)理代表隊、24名參賽選手參加了現(xiàn)場比賽。比賽分為營維理論知識、裝維技能實(shí)操兩部分。