寧波市衛(wèi)生計(jì)生信息化工作會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
錢江晚報(bào)-浙江新聞客戶端記者李竹青通訊員翁可為
說(shuō)起五星好評(píng)，大多人想到的是網(wǎng)購(gòu)，以后，寧波的患者看病結(jié)束，也可以給就診的醫(yī)生寫(xiě)評(píng)價(jià)了。
在3月10日下午舉行的2016年寧波市衛(wèi)生計(jì)生信息化工作會(huì)議上，新版的預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)——寧波市公眾健康服務(wù)平臺(tái)(http://gzjk.nbws.gov.cn)正式上線，新版平臺(tái)不僅可以做用戶評(píng)價(jià)，支付方式也更靈活，除原有的短信支付外，還可以選擇微信支付。
經(jīng)常網(wǎng)上掛號(hào)后爽約、退號(hào)的市民要注意啦，新版平臺(tái)已經(jīng)發(fā)布“關(guān)于實(shí)施預(yù)約掛號(hào)黑名單制度”的通知，一旦上了“黑名單”，3個(gè)月內(nèi)無(wú)法使用平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)用戶
就診后可以評(píng)價(jià)醫(yī)生
寧波舊版的預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)——寧波市醫(yī)療信息公共服務(wù)平臺(tái)，是2010年上線的，它是全市使用量最大的城市公共服務(wù)信息平臺(tái)之一，主要提供預(yù)約掛號(hào)、診療信息查詢、專家介紹等服務(wù)，目前注冊(cè)用戶數(shù)約400萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)超過(guò)1000萬(wàn)人次。
3月10日，寧波市預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)升級(jí)換代，新版本——公眾健康服務(wù)平臺(tái)正式上線。升級(jí)后的平臺(tái)可以提供全市65家醫(yī)院4900多名專家的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，除了提供醫(yī)療資源信息查詢、患者診療信息查詢和健康知識(shí)宣教，還可以協(xié)助用戶管理自己的基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)，開(kāi)展居民自我健康管理。
公眾健康服務(wù)平臺(tái)的一大亮點(diǎn)是，患者可以對(duì)醫(yī)生進(jìn)行“用戶評(píng)價(jià)”，醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和就醫(yī)體驗(yàn)都可以如實(shí)寫(xiě)出，評(píng)價(jià)內(nèi)容將顯現(xiàn)在這位醫(yī)生介紹的最下方。
市衛(wèi)計(jì)委信息化處工作人員說(shuō)，這一評(píng)論功能可以為其他患者提供參考，也在對(duì)醫(yī)生考核時(shí)提供借鑒。
公眾健康服務(wù)平臺(tái)在支付方式上也更靈活，舊版平臺(tái)只能短信支付，升級(jí)后則增添了微信支付供選擇。公眾健康服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行成熟后，市衛(wèi)計(jì)委將關(guān)閉醫(yī)療信息公共服務(wù)平臺(tái)。
屢次爽約、退號(hào)列入“黑名單”
三個(gè)月內(nèi)不能使用平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)
關(guān)于黑名單的通知
寧波市公眾健康服務(wù)平臺(tái)更方便了，但對(duì)預(yù)約掛號(hào)的市民也有約束。3月10日下午，記者登錄平臺(tái)，首先映入眼簾的就是一則“關(guān)于實(shí)施預(yù)約掛號(hào)黑名單制度的通知”。
“通知”說(shuō)，3個(gè)月內(nèi)累計(jì)3次爽約，即預(yù)約之后，既沒(méi)有及時(shí)退號(hào)也沒(méi)有取號(hào)的;或1個(gè)月內(nèi)累計(jì)3次退號(hào)的(醫(yī)生停診退號(hào)不算)，就會(huì)被列入“黑名單”。
用戶記入“黑名單”起，3個(gè)月內(nèi)將無(wú)法使用平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，3個(gè)月期滿后自動(dòng)解除。
考慮到不方便上網(wǎng)的市民掛號(hào)不方便，平臺(tái)專門“配套”了服務(wù)電話：55012320，提供全天24小時(shí)不間斷預(yù)約掛號(hào)、咨詢投訴等語(yǔ)音服務(wù)。
在3月10日下午舉行的市衛(wèi)生計(jì)生信息化工作會(huì)議上，還啟動(dòng)了另一方便的掛號(hào)方式——微信掛號(hào)，只要關(guān)注微信公眾賬號(hào)“健康寧波”，注冊(cè)登錄后，選擇“醫(yī)療服務(wù)”，用戶就可以直接掛號(hào)。
云醫(yī)院將打造“網(wǎng)上醫(yī)聯(lián)體”及“網(wǎng)上醫(yī)院”
上半年建立，下半年運(yùn)行
寧波市公眾健康服務(wù)平臺(tái)上線，只是今年寧波衛(wèi)生和計(jì)生信息化便民項(xiàng)目之一。3月10日，寧波市衛(wèi)計(jì)委主任王仁元說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”是寧波衛(wèi)生信息化的一大亮點(diǎn)，其中， “云醫(yī)院”建設(shè)尤其重要。
今年“云醫(yī)院”建設(shè)，首先，打造“網(wǎng)上醫(yī)聯(lián)體”，市、縣(區(qū))二級(jí)甲等及以上綜合性醫(yī)院都要開(kāi)設(shè)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中心，并向社會(huì)公布相對(duì)固定的專家遠(yuǎn)程門診排班，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)基層云診室，專家通過(guò)云醫(yī)院平臺(tái)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療;同時(shí)推出“網(wǎng)上醫(yī)院”，市、縣(區(qū))二級(jí)甲等及以上醫(yī)院，通過(guò)云醫(yī)院平臺(tái)開(kāi)設(shè)醫(yī)院云診室，打造自己的網(wǎng)上醫(yī)院，云診室面向特定患者開(kāi)展在線醫(yī)療服務(wù)。
“這兩大體系，計(jì)劃今年上半年建立，下半年運(yùn)行”，王仁元說(shuō)，另外，云醫(yī)院今年還將實(shí)現(xiàn)藥物上門配送醫(yī)保結(jié)算、云藥房自取藥物等工作。
