提水、擦車、洗抹布……2月28日下午，北侖區(qū)新碶街道“紅領(lǐng)之家”志愿者在北侖城區(qū)部分公共自行車租賃點(diǎn)開(kāi)展了公共自行車清潔養(yǎng)護(hù)活動(dòng)，有20多人參加了活動(dòng)。
這樣的場(chǎng)景，每個(gè)雙休日能在北侖區(qū)的大街道小巷看到。“紅領(lǐng)之家”成立于2012年5月，是一個(gè)以黨員及其他熱心公益人士為核心群體的公益社會(huì)組織。截至2016年1月底，“紅領(lǐng)之家”共有注冊(cè)紅領(lǐng)871人，共組織開(kāi)展各類服務(wù)1236次，服務(wù)人群20多萬(wàn)人次。
活動(dòng)常態(tài)，讓志愿服務(wù)更貼心
“紅領(lǐng)之家”設(shè)立并推出了包括“敬老日”“護(hù)綠日”“導(dǎo)醫(yī)日”“秀山日”“親水日”和“靚城日”等六大常態(tài)化的菜單式項(xiàng)目。根據(jù)黨員志愿者的空余時(shí)間情況，將活動(dòng)集中安排在每個(gè)周末，由兩名“紅領(lǐng)之家”專職工作者和23名兼職工作者共同組織展開(kāi)，而志愿者可根據(jù)自己的身體條件、時(shí)間安排、興趣特長(zhǎng)等自主選擇，點(diǎn)單申報(bào)。
“紅領(lǐng)之家”認(rèn)領(lǐng)了北侖疏港高速下的5萬(wàn)平方米綠化帶，每月的第二個(gè)周末定期組織一次護(hù)綠活動(dòng)。除了每月的固定日子，志愿者們還自發(fā)利用雙休日去護(hù)綠。
這些常態(tài)化的服務(wù)，受到了群眾的歡迎。“紅領(lǐng)”每月會(huì)到長(zhǎng)來(lái)福利院為老人服務(wù)，一開(kāi)始，老人以為他們?cè)谧餍?，不大理睬他們，幾個(gè)月后，就將他們視為親人。
項(xiàng)目策劃，讓志愿服務(wù)大手筆
在人們印象里，志愿服務(wù)都規(guī)模較小。“紅領(lǐng)之家”的理想是既做細(xì)水長(zhǎng)流式的志愿服務(wù)，也做疾風(fēng)驟雨式的大手筆志愿服務(wù)。因此，紅領(lǐng)之家成立了專業(yè)策劃團(tuán)隊(duì)，充分利用QQ、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)資源，搭建線上項(xiàng)目策劃平臺(tái)，方便“紅領(lǐng)”展開(kāi)討論、進(jìn)行意見(jiàn)匯總。接著，策劃小組成員進(jìn)行“民主集中”，確定策劃案并具體實(shí)施。
去年9月，“紅領(lǐng)之家”聯(lián)合新碶街道婦聯(lián)共同為全國(guó)“最美家庭”———竺盛祥家庭舉辦愛(ài)心募捐活動(dòng)。“紅領(lǐng)之家”在線上完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)，10余名項(xiàng)目設(shè)計(jì)成員在QQ群上展開(kāi)激烈討論，完善各項(xiàng)活動(dòng)流程，先后制作完成活動(dòng)倡議書(shū)、義演節(jié)目單等。之后，在北侖銀泰城和高塘社區(qū)兩處舉行義賣、義演、義拍，籌集善款20余萬(wàn)元。
破解難題，讓志愿服務(wù)更有含金量
針對(duì)社區(qū)矯正存在人手少、任務(wù)重、專業(yè)力量薄弱等現(xiàn)象，“紅領(lǐng)之家”成立了社會(huì)工作室，用志愿服務(wù)的理念承接社區(qū)服刑人員、歸正人員、吸毒人員和重性精神病人四類特殊人群社區(qū)矯正、幫教救助、權(quán)益保障、就業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)。一年來(lái)，“紅領(lǐng)之家”共開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)364次，矯正人員參與1436人次，幫助8名特殊人群成功就業(yè)。
“紅領(lǐng)之家”引導(dǎo)社區(qū)矯正人員加入志愿服務(wù)隊(duì)，使他們?cè)跒樗颂峁┓?wù)中轉(zhuǎn)變思想，回歸社會(huì)。
制度回饋，讓志愿者感到自豪
為實(shí)時(shí)記錄每位“紅領(lǐng)”參與活動(dòng)的情況，“紅領(lǐng)之家”推出“服務(wù)積分制”。該制度規(guī)定“紅領(lǐng)”一旦參加志愿服務(wù)便會(huì)獲得相應(yīng)積分，積分標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)難度和社會(huì)價(jià)值確定，一般以參與活動(dòng)1小時(shí)積1分換算。在每次活動(dòng)結(jié)束后，工作人員會(huì)將參與人員的總時(shí)長(zhǎng)換算成積分并記錄在個(gè)人成長(zhǎng)卡上;在每月月底，進(jìn)行積分匯總和電子檔案歸檔，志愿者也能在“紅領(lǐng)之家”論壇上查看排名和進(jìn)行意見(jiàn)反饋。截至目前，參與志愿服務(wù)的紅領(lǐng)累計(jì)服務(wù)積分25309分，最多的一人超過(guò)800分。
