通訊信號塔的位置到底在哪里?合同上寫的是祝山街旁,實際上卻在祝家街旁。這對在江北慈城云鷺灣買了房子的詹先生來說,可不是簡單的一字之差。祝山街在哪里沒關(guān)系,但是祝家街就在他的房子后面。更郁悶的是,在購房時他還特意詢問過銷售顧問“祝山街和祝家街是不是同一條街”,對方卻沒有明確答復(fù)。
昨天上午,記者來到了云鷺灣,詹先生新買的房子在小區(qū)25幢4樓,毗鄰祝家街。不久前,街對面豎起了一座通訊用的信號塔。
詹先生說,買房前,他特別注意周圍環(huán)境。當初看房時,這座信號塔還沒有豎起來,等他簽了合同付了款再來看房時,才發(fā)現(xiàn)了信號塔。而在當初簽合同時,他也特意看了合同中備注的不利因素條款,其中第九點說明:本小區(qū)西面,祝山街以南有信號塔一座,可能存在通訊干擾。
當時,他特意詢問過這座塔的位置,問祝山街和祝家街是不是同一條街,但是銷售顧問沒有回答。詹先生認為,銷售顧問和合同文字是欺騙人,他要求退房或者換房。
到底有沒有祝山街?記者在云鷺灣8號地塊轉(zhuǎn)了一圈,沒有找到祝山街的街牌名。
在云鷺灣售樓處,記者見到了銷售顧問徐女士。記者問她為什么合同上寫明的信號塔在祝山街旁,卻變成了祝家街旁,有沒有祝山街。徐女士說,她只是按照開發(fā)商提供的銷售文件做介紹,當時的銷售文件和正式合同上,寫的都是祝山街。
她建議詹先生有疑問可向開發(fā)商萬科去反映。
昨天下午2點,記者撥打萬科的客服熱線,工作人員林女士說將有專人接受記者的采訪。下午4點,記者再次撥打萬科電話后,一位自稱負責云鷺灣現(xiàn)場銷售項目的負責人鄧先生給記者回電了。他說,不接受當面采訪,讓記者將記者證號和要采訪的問題通過郵箱發(fā)給他,他會給予書面回復(fù)。記者想確認他到底是銷售商還是開發(fā)商時,他說不便透露,直接掛斷了電話。
隨后,記者的郵箱收到了鄧先生的一條轉(zhuǎn)發(fā)郵件記錄,郵件中只確認祝山街和祝家街是同一條街,請內(nèi)部人員回復(fù)記者的其他問題。但截至下班時,記者再也沒有收到其他郵件。
律師:開發(fā)商和銷售人員涉嫌欺騙
浙江貞信律師事務(wù)所汪永強律師說,銷售人員在上崗前都要經(jīng)過培訓(xùn)的,不可能不知道信號塔的確切位置這一事實。如果消費者不問,你不說也罷了,消費者特意問了,你還不說,這明顯是欺騙。汪律師認為,即使是印刷錯誤,開發(fā)商和銷售人員也有過失,詹先生的換房要求并不過分,稍微有點誠信意識的企業(yè)都應(yīng)該為自己的過失做一些補救工作。