昨天,鄞州雍城世家小區(qū)業(yè)主致電87777777新聞熱線:“物業(yè)公司為了追討物業(yè)費,在電梯里公布了欠費業(yè)主的房號,這種做法算不算侵犯隱私?”
一幢樓有8戶欠費業(yè)主被公布房號
這張通知張貼在樓道電梯里,名為關(guān)于催收長期未交物業(yè)費的通知,上面寫的是欠費達一年半以上的業(yè)主的房號。記者看到了小區(qū)50幢的欠費名單,該幢樓有將近百戶人家,其中有8戶人家被公示,欠費周期是2013年7月1日至2015年12月31日,欠費金額多的將近1.7萬元,少的在7000多元。
通知中說,欠費業(yè)主需在9月30日前交齊,超過時間物業(yè)公司將收取滯納金,并采取訴訟方式追究欠費責(zé)任。這份通知由小區(qū)物業(yè)管理處張貼,時間是今年9月17日。
記者聯(lián)系上50幢業(yè)主陳先生,他已經(jīng)看到過這份通知。他說小區(qū)于2012年交付,高層物業(yè)費每平方米是2.85元。今年7月份以前的物業(yè)費他都已交清,這次并沒有出現(xiàn)在名單上。
但是,對于物業(yè)公司的做法,陳先生認為有問題。“一幢樓一年半沒交的都有8戶,時間短的是不是還有很多?物業(yè)公司應(yīng)該多想想這些人不交的原因是什么。”在陳先生看來,物業(yè)的做法侵犯了個人隱私,“可以通知到戶,通過打官司來解決,在公共場所張貼等同于曝光。”
物業(yè)公司:只是提醒對方來交費
昨天下午,記者聯(lián)系上中海物業(yè)雍城世家管理處,客服部的吳主管說,這么做是想提醒欠費業(yè)主來交費,因為有的人實在欠得太久了,“這些人我們電話、短信都聯(lián)系過很多遍,這次被公布的是欠費在一年半至兩年的業(yè)主。”
吳主管告訴記者,物業(yè)公司在其他樓道也有張貼這類通知,合計被公布的欠費業(yè)主有200多戶:“我們之前也考慮到了隱私這個問題,所以只是公布房號,并沒有公布姓名和聯(lián)系方式。”而對于公布名單在催交物業(yè)費上效果如何,吳主管沒有回答。
本報去年12月曾報道,同樣是雍城世家小區(qū),有業(yè)主因為房子精裝修問題拖欠物業(yè)費,物業(yè)公司后來將業(yè)主堵在一樓大堂,不交錢就不讓對方用電梯。物業(yè)經(jīng)理接受本報記者采訪時說,房子精裝修問題是業(yè)主跟開發(fā)商之間的事,物業(yè)也做過協(xié)調(diào)和修理工作,后果不應(yīng)該由物業(yè)公司來承擔。
鄞州物管中心:不贊成用這種方式
雍城世家物業(yè)的做法有沒有侵犯業(yè)主隱私權(quán)?記者咨詢了律師以及物業(yè)管理師。他們對此看法差不多,只公布房號很難認定是侵犯隱私,物業(yè)這么做可能是想通過輿論給欠費業(yè)主制造壓力,督促對方交費。
鄞州物管中心工作人員說,物業(yè)法規(guī)上并沒有明文規(guī)定這么做是否允許,之前,物管中心接到過一些雍城世家業(yè)主的反映,主要集中在房產(chǎn)問題以及物業(yè)服務(wù)不到位。
“物業(yè)公司這么做并不恰當,我們不贊成用這種方式,可能會引起業(yè)主反感,而且催交效果有限。”工作人員說。
記者了解到,此類事情之前也發(fā)生過。2012年底,江東波波城小區(qū)曾在大屏幕公布長期欠費業(yè)主信息,除了房號、拖欠時間、金額外,還有欠費業(yè)主的名字,引發(fā)爭議。不過公布一天后,物業(yè)公司還是決定將欠費人的名字撤下,其他信息予以保留。“不是因為受到什么壓力,而是為了和諧。”物業(yè)經(jīng)理當時受訪時說,物業(yè)最終可能會通過向法院起訴追討這些物業(yè)費。