中國寧波網(wǎng)訊(記者 史娓超 通訊員 劉寶鋒 李逸兒) 近來,市場上家裝建材團購會屢有召開,其所力推的“特價優(yōu)惠”,常常能吸引不少消費者。但記者從市場監(jiān)管部門了解到,與家裝建材團購會有關(guān)的消費投訴,近期也有不少。
日前,市民王先生在一次家裝團購會上訂購了一個智能馬桶,經(jīng)營者負責(zé)送貨安裝一條龍服務(wù)??墒前惭b后沒幾天,王先生就在打掃衛(wèi)生的時候發(fā)現(xiàn),馬桶上標(biāo)示的型號跟自己當(dāng)時選定的并非同一個。王先生馬上聯(lián)系了對方。經(jīng)營者承認,由于團購會銷量比較大,王先生購買的那款產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨,為了能在期限內(nèi)發(fā)貨,就選擇了一款外形相似的產(chǎn)品給王先生。經(jīng)過調(diào)解,經(jīng)營者為王先生延長了質(zhì)保期限并贈送了一些禮物作為賠償。
家住鄞州的張女士前不久也參加了某建材團購活動,在團購現(xiàn)場,一個品牌銷售人員向張女士推銷產(chǎn)品,并承諾即使只購買一個產(chǎn)品也能享受最低折扣。張女士心動之下,當(dāng)即交付了1000元定金??墒窃谧屑毺暨x之后,張女士只看中了一個馬桶,折后只要580元。張女士隨即要求店家退還余額420元??射N售方矢口否認了原來的口頭承諾,而收據(jù)寫明了“定金”,最后張女士只能以1000元的價格買下了這個馬桶,根本沒享受到優(yōu)惠。
對此,市場監(jiān)管部門提醒消費者,建材團購雖然能享受到一些優(yōu)惠價格,但稍有不慎也可能引來一堆煩心事。在選購產(chǎn)品時,消費者一定要保持清醒的頭腦,不要被銷售者的某些“特大優(yōu)惠”“僅限現(xiàn)在”等用詞迷惑,一定要有定位有目標(biāo);如果選定產(chǎn)品,則一定要確認條件并書面約定;購貨條款明細全。在簽署貨品合同時,一定要就產(chǎn)品的型號、顏色、材質(zhì)、數(shù)量等等細節(jié)列舉清楚,方便收貨校對,也同時保障消費者權(quán)益受到侵害時有理可據(jù)。