7月16日下午17時(shí)50分左右，大碶派出所民警接到報(bào)警，稱(chēng)金泉社區(qū)金壺中苑30弄36號(hào)住宅旁的角落里躺著一個(gè)衣衫襤褸的老人，在那里已經(jīng)待了兩天了，附近居民誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)他，看樣子好像無(wú)家可歸，需要幫助。

　　民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，看到一名穿著黑白格子襯衣和黑色褲子的老人，神情呆滯地坐在地上。民警上前詢(xún)問(wèn)，可老人始終不愿開(kāi)口。民警又翻了翻老人衣服的口袋，也找不出任何能夠證明老人身份信息的證件。

　　無(wú)奈之下，民警只能將老人勸上警車(chē)帶回派出所。但問(wèn)來(lái)問(wèn)去，老人要么表達(dá)不清楚，要么干脆閉口不言。民警們只得一邊在周邊打聽(tīng)，一邊留意老人走失的報(bào)警記錄，可直到7月17日下午依然一無(wú)所獲。民警們也曾向區(qū)救助站尋求過(guò)幫助，由于無(wú)法確定老人的身份信息，救助站暫無(wú)法提供幫助。

　　于是，該所民警聯(lián)系記者，將老人年齡、身高、患有老年癡呆癥等特征告知，希望借助本刊尋找到老人的家人。

　　7月18日上午，記者與大碶派出所副所長(zhǎng)胡浩杰取得聯(lián)系。他說(shuō)，通過(guò)多次詢(xún)問(wèn)，老人最后透露出自己是河南人。幸好派出所里有來(lái)自河南的工作人員，就讓他用方言和老人交流。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的溝通，老人終于說(shuō)出自己姓焦，來(lái)自河南。有了這些信息，民警通過(guò)公安內(nèi)部信息查詢(xún)系統(tǒng)最終確定了老人的身份，并把老人送到了區(qū)救助站。區(qū)救助站將根據(jù)老人的實(shí)際情況，實(shí)施具體救助措施。