2月17日，在寧波櫟社機(jī)場的候機(jī)室，省中旅寧波分社的領(lǐng)隊小馬即將帶團(tuán)前往巴厘島。和以往不同，他開始逐字逐句向游客宣講《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范，告知游客要遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，自覺遵守公共秩序和社會公德，愛護(hù)環(huán)境，舉止得體，文明出游，爭做文明旅游者。

　　小馬告訴記者之所以選擇在候機(jī)室講解文明公約，一來是因為此刻人員聚集比價齊全，二來講完再發(fā)登機(jī)牌，游客聽講的認(rèn)真程度也更高。

　　國家旅游局春節(jié)前夕正式對外發(fā)布了春節(jié)文明旅游提示。并表示，在春節(jié)這樣的關(guān)鍵時段，旅游部門將組織開展文明旅游專項督查，采取明察暗訪等形式，組織全行業(yè)開展以出境游為重點(diǎn)，以落實“三關(guān)”和培訓(xùn)任務(wù)為主要內(nèi)容的文明旅游督查。

　　國家旅游局提示要求各級旅游管理部門加強(qiáng)文明旅游宣傳、教育、督查工作;旅游企業(yè)要做好從業(yè)人員的培訓(xùn)教育，引導(dǎo)游客文明旅游，安全旅游;旅行社要把好“組團(tuán)關(guān)”“落地關(guān)”“行程關(guān)”;導(dǎo)游、領(lǐng)隊要真正肩負(fù)起文明旅游宣傳員的職責(zé)。

　　記者了解到，盡管春節(jié)是旅游從業(yè)者最忙碌的時段，但對游客出境前的文明旅游教育環(huán)節(jié)卻一點(diǎn)都沒省。春節(jié)期間，諸多旅行社領(lǐng)隊都嚴(yán)格落實國家旅游局要求開好出國行前說明會，做好文明宣講的要求。

　　為了更好地營造節(jié)日氛圍，市旅游局通過新聞媒體、官方微博微信、手機(jī)報等廣泛報道豐富多彩的旅游節(jié)慶和民俗活動，動態(tài)發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生以及節(jié)日市場供求、價格等旅游公共信息，引導(dǎo)游客錯峰出行，理性出游。全市91家旅游咨詢中心(點(diǎn))共發(fā)放資料6.3萬余份，接受現(xiàn)場和熱線咨詢2.1萬余人次，來訪客流主要集中在各大景區(qū)(點(diǎn))。

　　節(jié)前，市文明辦與旅游局向全市市民發(fā)出文明旅游倡議書，倡議垃圾不落地、文明在手中。倡導(dǎo)廣大游客積極參與“垃圾不落地，文明在手中”活動，自覺愛護(hù)景區(qū)環(huán)境，自覺養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣;提醒游客要相互提醒、主動勸阻，加強(qiáng)對亂扔、亂丟垃圾行為的監(jiān)督和制止。我市主要景區(qū)積極響應(yīng)倡議，在節(jié)日期間開展“以垃圾換禮品(水)”、免費(fèi)提供環(huán)保垃圾袋等實際活動，推進(jìn)文明旅游宣傳工作。

　　象山旅游部門成立文明旅游志愿小分隊，專門赴縣內(nèi)各景區(qū)、飯店、旅行社開展文明旅游工作，制作文明出行小書簽10000份，隨酒店房卡和景區(qū)門票發(fā)給游客。指導(dǎo)旅行社在春節(jié)組團(tuán)游、出境游期間做好游客文明旅游提醒，游客需隨身攜帶垃圾袋出游。在景區(qū)、酒店張貼《中國公民國內(nèi)旅游公約》《中國公民出境旅游文明行為指南》等宣傳畫，擺放《象山旅游，文明從我做起》等宣傳資料，不斷提升對外文明旅游形象。

　　此外，在象山25家酒店推行“光盤行動”文明餐桌活動，餐桌上擺放用餐提示卡，要求游客不多點(diǎn)，不浪費(fèi)，餐后打包、倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，形成文明用餐的良好風(fēng)氣。