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寧波

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一枚戒指兩個品牌商家被處“退一賠二”

  一枚鉑金戒指竟然有兩個品牌Logo,這樣離奇的事情給余姚泗門鎮(zhèn)的何先生撞上了。

  近日,何先生在余姚某“周六福”首飾專柜花3190元錢購買了一枚鉑金戒指。回家后,他發(fā)現(xiàn)戒指內(nèi)側(cè)“周六福”的Logo鋼印旁邊,居然還印有另一個品牌“明牌”的Logo鋼印。

  難道專柜還賣假貨?他拿著鉑金戒指和發(fā)票,急匆匆地向市場監(jiān)管部門投訴。何先生懷疑戒指是假冒商品,要求經(jīng)營者給予十倍的經(jīng)濟(jì)賠償。

  而首飾專柜負(fù)責(zé)人拿出香港周六福珠寶有限公司的授權(quán)書,并表示戒指絕對是真貨,質(zhì)量、成色都沒有問題,可以驗貨,十倍賠償不可能。

  經(jīng)調(diào)查,該“周六福”首飾專柜同時代理經(jīng)銷“周六福”和“明牌”兩個品牌的飾品,這枚戒指其實是上半年在“明牌”公司進(jìn)的貨。由于工作上的失誤,專柜向“周六福”加工廠加工一批“周六福”戒指Logo時,把這枚“明牌”戒指不小心也送去加工了,因此出現(xiàn)了一枚戒指兩個品牌Logo的情況。

  調(diào)解人員對于“周六福”首飾專柜銷售一枚戒指兩個品牌的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲批評,并要求其對于專柜銷售的戒指進(jìn)行一次全面檢查,避免再次發(fā)生這種疏忽大意導(dǎo)致的工作失誤。不過,調(diào)解人員也表示,目前無法證明該戒指是假冒商品和經(jīng)營者的主觀惡意,因此十倍賠償是難以支持的。

  經(jīng)過耐心調(diào)解,最后雙方達(dá)成了一致協(xié)議:由首飾專柜給予消費者“退一賠二”,即消費者退還這枚戒指后,該首飾專柜一次性給予消費者6810元的賠償。何先生當(dāng)場拿回了1萬元。

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