“當(dāng)時(shí)，我第一個(gè)念頭就是要想法穩(wěn)住他的情緒，不讓他繼續(xù)行兇。”昨天中午，寧波美房物業(yè)公司總經(jīng)理助理蔣紅波在向記者描述上午剛經(jīng)歷的驚險(xiǎn)一幕時(shí)，顯得十分平靜。幾小時(shí)前，她和同事成功化解了一場(chǎng)危機(jī)。

　　女子被持刀男子按在地上

　　中西大廈位于海曙中山西路和孝聞街口，昨天上午8點(diǎn)15分，美房物業(yè)公司工程部陳經(jīng)理跟往常一樣趕在上班高峰前到地下車(chē)庫(kù)進(jìn)行巡視。他剛走到坡道口，突然聽(tīng)到地下車(chē)庫(kù)里傳來(lái)女人的呼叫聲：“不好了，殺人啦!”他立即順著聲音跑了過(guò)去。

　　呼叫的是位女士，可她身邊卻沒(méi)有一個(gè)人。“出什么事了?”陳經(jīng)理趕緊詢問(wèn)。女士神情緊張地用手指著一個(gè)車(chē)位說(shuō)：“在那兒，快去救她。”陳經(jīng)理朝她手指的方向一看，嚇了一跳：一輛黑色轎車(chē)后面，一名男子將一名女子按在地上，他手里拿著刀，刀長(zhǎng)約有30厘米。這個(gè)男的穿一件帶帽子的外衣，帽子戴在頭上，臉上戴著深色的口罩，手里還戴著副黑色的皮手套。除了眼鏡和手里的刀子泛著亮光，整個(gè)人看上去黑乎乎的。

　　多人緊急采取行動(dòng)

　　見(jiàn)此情景，陳經(jīng)理大聲喝令男子“快把刀子放下，將她放了”。男子將刀對(duì)著陳經(jīng)理惡狠狠地叫道：“和你無(wú)關(guān)，別過(guò)來(lái)，過(guò)來(lái)的話就別怪我不客氣了。”然后將被劫持的女子推入了轎車(chē)的后座，自己則上了轎車(chē)的駕駛座。

　　正在停車(chē)的一家證券公司的員工，一看情況緊急，趕緊撥打了報(bào)警電話。在樓里上班的三江超市總部的一名男子也勇敢地沖了上去，拉住了轎車(chē)車(chē)門(mén)，對(duì)著車(chē)?yán)锏哪凶哟舐暫霸?，希望他能夠冷靜下來(lái)。

　　為了不讓男子劫持女子駕車(chē)離開(kāi)，陳經(jīng)理馬上跑出地下車(chē)庫(kù)，通知保安關(guān)上車(chē)庫(kù)電動(dòng)大門(mén)，同時(shí)招呼物業(yè)公司的工作人員，分頭把住所有出口。

　　“我摸了摸他的頭”

　　蔣紅波是美房物業(yè)公司的總經(jīng)理助理，聽(tīng)到消息后，馬上跑到了車(chē)庫(kù)。這時(shí)，那名男子正扭著頭，一手拽著被劫的女子，一手拿刀對(duì)著她。車(chē)門(mén)外三江超市總部的那名男子，正在勸說(shuō)持刀男子，但持刀男子的情緒十分激動(dòng)，不肯放下手里的刀。

　　上個(gè)月，蔣紅波剛?cè)ズ贾輩⒓舆^(guò)一個(gè)防恐培訓(xùn)，知道這個(gè)時(shí)候最重要的是穩(wěn)住對(duì)方的情緒，而不是去激怒他。“我知道你這樣做肯定是有原因的，但此時(shí)你千萬(wàn)不要激動(dòng)，有什么話大家可以好好說(shuō)嘛。”趁男子扭頭對(duì)著后座的女子，蔣紅波一邊勸說(shuō)，一邊慢慢靠近轎車(chē)，將手伸出去，在他的頭上輕輕摸了起來(lái)。“這一招是培訓(xùn)時(shí)老師教的，沒(méi)想到還真的有用呢。”蔣紅波說(shuō)，她當(dāng)時(shí)感覺(jué)到男子原來(lái)緊繃的神情開(kāi)始松弛，情緒也慢慢地平穩(wěn)下來(lái)了。

　　危機(jī)成功化解

　　此時(shí)，那名三江超市總部的男子借勢(shì)奪下了男子手中的刀。美房物業(yè)公司企劃部的徐經(jīng)理和一位女同事趕緊將已經(jīng)受傷的被劫女子從車(chē)?yán)镛D(zhuǎn)移出來(lái)。一場(chǎng)危機(jī)就這樣被及時(shí)化解了。男子隨后被趕來(lái)的民警帶到了鼓樓派出所。

　　采訪中，三江超市方面表示受傷的女子是他們公司的員工，但不愿透露更多情況。鼓樓派出所也表示，案件尚在調(diào)查，犯罪嫌疑人的情況目前還無(wú)法提供。