上周五，市民徐先生乘坐出租車，下車時不慎將錢包遺失在車子后排座。之后，他希望能通過出租車上的監(jiān)控設(shè)備查找，沒想到出租車上的監(jiān)控設(shè)備只能照相，卻不能錄像。

　　“原本以為出租車上安裝的監(jiān)控能維護(hù)乘客的利益，但實(shí)際上卻有點(diǎn)像‘擺設(shè)’，起到的作用不是太明顯。”昨天，徐先生向記者反映這個情況。

　　錢包在車上不見蹤影

　　事發(fā)當(dāng)天下午3點(diǎn)左右，徐先生從江東區(qū)福明家園打車，到江北區(qū)雙東坊小區(qū)。徐先生稱，由于著急下車，并未能記下車牌號，只記得出租車車身顏色是藍(lán)色，在翠柏路掉頭駛向海曙方向。

　　“下車后沒多久，我就發(fā)現(xiàn)錢包落在出租車后排座，馬上撥打96520服務(wù)熱線，希望通過其能聯(lián)系到司機(jī)幫忙看看。”40分鐘后，96520服務(wù)熱線的客服人員回復(fù)徐先生，已經(jīng)和載他的出租車司機(jī)取得聯(lián)系，但司機(jī)說，車后排座未見到任何錢包。

　　對于這個答復(fù)，徐先生不太滿意，他又聯(lián)系了該出租車隸屬的寧波市出租汽車有限公司，表示想查看該車上的監(jiān)控記錄，以搞清楚是誰動過他的錢包。

　　“對方的工作人員表示，監(jiān)控記錄需要攜帶公安機(jī)關(guān)開具的相關(guān)證明前往運(yùn)政稽查部門才能查看。”徐先生表示。

　　監(jiān)控只能拍照不能錄像

　　徐先生了解到，出租車上有兩個車載監(jiān)控設(shè)備，分別安裝在中控臺右側(cè)及車后排的隔離欄上。隨后，他去文教派出所報了案。

　　昨天上午，他拿著派出所回執(zhí)單去運(yùn)政稽查部門查看，卻發(fā)現(xiàn)出租車上的監(jiān)控只能拍照不能錄像。“當(dāng)時我下車后，就有一名女乘客上車，坐到后排，可所謂的‘監(jiān)控’就只是一張定格的照片，不是想象中的錄像，也不能說明什么問題。”徐先生有些失望，“一直以為那兩個攝像頭都是一直開著的，哪知道只能拍照。”

　　市運(yùn)政稽查處一名工作人員告訴他，監(jiān)控還有錄音功能，不過惟有公安機(jī)關(guān)調(diào)查時才能調(diào)取。對此，徐先生感到無奈，“如果以后再次遇到類似的事情，那應(yīng)該怎么辦，出租車的監(jiān)控有點(diǎn)像擺設(shè)啊。”

　　原因是未安裝存儲設(shè)備

　　既然出租車上安裝了監(jiān)控攝像頭，為何沒有錄像功能呢?記者從寧波市城市客運(yùn)管理局了解到，去年底，寧波市區(qū)出租汽車統(tǒng)一重新安裝了車載監(jiān)控系統(tǒng)，能夠拍攝照片和錄音，不過該系統(tǒng)未配套相應(yīng)的存儲設(shè)備，所以不能長時間一直錄制。

　　“相比于全程視頻錄制，目前整套設(shè)備的投入成本及后期維護(hù)成本較低，使用壽命較長，具有一定的可操作性。”寧波市城市客運(yùn)管理局的一名工作人員告訴記者，目前寧波市區(qū)內(nèi)有4427輛出租汽車均采取拍照加錄音的模式，從安裝設(shè)備后96520所受理的投訴件分析，基本上可以滿足保障駕駛員人身安全和幫助乘客查找失物的需求。

　　從目前的情況來看，只能說監(jiān)控設(shè)備受條件限制也不是萬能的。這名工作人員建議，乘客在上下車時要注意保管好自身財物，同時索要發(fā)票，以保障自身利益。

　　車載監(jiān)控更多是起威懾作用

　　寧波光大汽車服務(wù)公司的王經(jīng)理說，公司的車輛都在今年2月前完成車載監(jiān)控的安裝工作。迄今為止，其作用發(fā)揮不算特別明顯。“幾乎沒碰到有乘客來問，要看監(jiān)控找錢包的，也沒有碰到過通過視頻監(jiān)控來協(xié)助處理司機(jī)和乘客之間糾紛的事情。”

　　記者昨天也采訪了有17年開出租車經(jīng)驗(yàn)的陳師傅，他說，安裝監(jiān)控的初期，他也有點(diǎn)不適應(yīng)。不過一個月過去，他也習(xí)慣了攝像頭的存在。“一方面是跟公交車一樣，監(jiān)督出租車駕駛員服務(wù)，預(yù)防減少與乘客的糾紛。另外，監(jiān)控給乘客拍照和錄音更多也是起到一種威懾作用，預(yù)防案件的發(fā)生。”