乘飛機(jī)出行前一天,突然收到一條航班因故障取消的短信,要求及時(shí)與航空公司客服聯(lián)系辦理退改簽,并提供一個(gè)400開頭的客服電話。短信中旅客信息和航班號準(zhǔn)確無誤。收到這樣的短信,大家肯定會著急。昨天,有網(wǎng)友報(bào)料收到了這樣的“航班取消”短信,險(xiǎn)些被騙走6萬多元錢。
差點(diǎn)被“航班取消”短信騙了
網(wǎng)友“下下一天鳥”說,一周前,他通過淘寶旅行購買了一張3月5日上午11點(diǎn)寧波飛長沙機(jī)票。前天早上8點(diǎn)多,他的手機(jī)突然收到短信:“航班因故障取消,請撥打電話4008112558聯(lián)系。”
“航班突然取消,我很著急,就馬上打電話過去。接電話是個(gè)女的,一口不標(biāo)準(zhǔn)的普通話,說要改簽到12點(diǎn)。”
“我心想,延遲一個(gè)小時(shí),還算幸運(yùn)。便馬上說‘好的’。”
“她要我通過銀行先匯20元改簽費(fèi),明天我去機(jī)場拿登機(jī)牌時(shí),再退還我20元。另外,再給我200元的補(bǔ)償,讓我馬上用網(wǎng)銀匯款。”
“我趕緊回家登錄網(wǎng)銀。對方先問我卡號,然后,她又問我銀行卡內(nèi)的余額有多少。我問為什么,她說是為了核對只扣款20元,避免到時(shí)說不清。”
“我報(bào)了余額67201.20元后,有點(diǎn)起疑心了。接下來,對方先讓我輸入收款方的名稱,然后輸入金額0,系統(tǒng)提示說‘匯款金額必須大于0’,對方說他們現(xiàn)在收到我的驗(yàn)證碼是067201,要我在匯款金額欄輸入這個(gè)數(shù)字。”
“真當(dāng)我是傻瓜,在網(wǎng)銀系統(tǒng)上輸入067201,就是輸入67201元!”
“我馬上罵他們騙子,她又說是為了核對。我掛了電話。事后,我的手機(jī)短信校驗(yàn)顯示對方給我開通了快捷支付,一個(gè)陌生號碼短信發(fā)我手機(jī),顯示每月要收300元/手續(xù)費(fèi),取消就回復(fù)‘取消+剛收到的校驗(yàn)碼’。我沒有回復(fù),如果回復(fù)短信,銀行卡的錢說不定就要被劃走了……”
網(wǎng)友“下下一天鳥”說,他是公司做財(cái)務(wù)的,網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬很熟練,當(dāng)騙子讓他在網(wǎng)銀系統(tǒng)上輸入銀行卡余額時(shí),他就斷定對方就是騙子。如果是一些網(wǎng)銀使用新手,說不定就上當(dāng)受騙了。
騙子怎會有旅客個(gè)人信息?
網(wǎng)友“下下一天鳥”很納悶,他收到的騙子短信里有他個(gè)人準(zhǔn)確的身份信息和航班號,騙子是從哪里獲取的?
昨天,記者在網(wǎng)上看到,自去年冬天全國進(jìn)入霧霾天以來,這個(gè)“航班取消”短信詐騙就出現(xiàn)了,很多旅客都是收到同樣的短信,需要交付20元的改簽費(fèi)改簽航班。有網(wǎng)友甚至被騙了4萬多元。
涉及面如此之廣的詐騙,短信信息又如此精確,旅客個(gè)人信息到底是如何泄露出去的?對此,沒有一家航空公司的客服表示是自家公司系統(tǒng)問題泄露的。受此類詐騙短信影響的山東航空公司還發(fā)布了《關(guān)于防范欺詐短信的公告》,公開聲明已聯(lián)合民航信息技術(shù)部門展開調(diào)查并報(bào)警,經(jīng)過調(diào)查取證,初步排除了乘客信息經(jīng)山航自身渠道泄露的可能。至今,這個(gè)謎底沒有揭開。
航空公司原因取消航班,改簽或退票要收費(fèi)嗎?昨天,記者從中國民航網(wǎng)了解到,非乘客個(gè)人原因改簽或退票都不會收取任何費(fèi)用。也就是說,航班因機(jī)械故障、天氣影響等非乘客原因?qū)е碌难诱`或取消,如退票,乘客可獲得全額退款,如改簽,乘客都無需另外付費(fèi)。