上周五，寧波市民徐老伯的女兒爆料稱，父親銀行卡賬戶上多出了13萬元錢，不知道是誰匯錯了。雖然銀行方面表示直接退回去就行了，可老父親還是很擔心。昨天下午，在銀行的幫助下，徐老伯已與匯款人取得了聯系。

　　賬戶無故多出13萬元，徐老伯急得幾天沒睡好

　　昨天上午，記者與徐老伯取得了聯系。今年69歲的徐惠敏老伯告訴記者說，12月6日上午，自己正在家里，聽到手機里有短信提醒聲，一看才知道，是稠州商業(yè)銀行的借記卡上被打進了13萬元。

　　“我平時也在銀行買理財產品，以為是年終到了，這是自己理財的收益，所以就沒太在意。”徐老伯說，為了確認這筆錢，自己第二天就去了離家不遠的浙江稠州商業(yè)銀行。可理財經理卻說，今年的理財收益還沒到賬。經過銀行查詢，才知道這筆錢是從寧波銀行匯來的，匯款人的姓名是王慧。

　　徐老伯告訴記者，自己細細想了半天，還是對王慧這個人沒有任何印象。最終理財經理提醒自己說，回家問問親戚朋友，是不是入賬之后沒有告知。

　　“看到匯款人沒有著落，我急得幾天都沒睡好覺。”徐老伯對記者說，之后幾天，自己問遍了子女和家里的親戚朋友，都說沒有這回事。如果真是匯錯了，匯款人還不知道急成啥樣呢，這錢一定要設法還給對方才行。

　　13日上午，徐老伯再次來到銀行，想查詢匯款人的詳細信息。工作人員告知說，直接退還給對方就行了。但是，讓徐老伯仍然很擔心：對方是誰?匯錯款的情況是否屬實?如果不當面問個究竟，發(fā)生了差錯該由誰來承擔?

　　銀行回應：匯款人姓名和賬戶都是對的

　　昨天上午，記者來到福明路上的浙江稠州商業(yè)銀行了解情況。該行辦公室柳主任介紹說，匯給徐老伯的賬號和姓名都沒有問題，但對方銀行為什么會錯匯，現在還不能確定。

　　一般情況下，本行系統(tǒng)里的客戶資料可以查詢，但跨行資料查詢就要通過對方銀行支持。該行運營管理部的高經理表示，銀行已與匯款人取得了聯系，只要信息屬實，就可以辦理退回手續(xù)了。

　　“發(fā)生轉賬失誤，當事人第一反應是找銀行，而銀行在此類事件中的處理卻很尷尬。”高經理介紹說，銀行只對其提供的服務負責，不對客戶提交信息的真實準確性負責，亦無權擅自返回交易。只有等收款人通知銀行，讓銀行幫助查清匯款來源。高經理也表示，基于對儲戶隱私的保護，銀行不會透露收款賬號戶主的信息，只有在司法部門介入時才能協(xié)助查詢。如果收款人同意退回，也要由收款人到銀行來辦理退回手續(xù)。

　　匯款人：要當面感謝好心的徐老伯

　　昨天下午，記者與匯款人王慧取得了聯系。

　　王女士告訴記者，6日當天的匯款是自己幫人辦理的，當時確實在寧波銀行匯出13萬元整。直到7日上午接到稠州銀行的電話，查詢錯匯一事，才知道匯錯賬戶了。這幾天，自己一直在焦急等待中。

　　“特別感謝好心的徐老伯，一直在尋找匯款人。”王女士說，一直沒與徐老伯取得聯系，是以為寧波銀行的處理有個過程，辦理好會通知自己的，這才拖延了幾天。

　　王女士表示，這兩天自己會抽空去徐老伯家，當面感謝這個好心人。

　　新聞多一點

　　匯錯款了怎么辦?

　　自己操作失誤導致的損失如何追回?昨天下午，記者特意咨詢了浙江鑫目律師事務所的王榕律師。

　　王律師說，匯款發(fā)生錯誤一般有兩種情況：一是銀行弄錯了，另一種可能是匯款人填寫錯誤。屬于第一類的，因為個人銀行賬號是有唯一性的，可以直接找銀行處理;屬于第二類的，由匯款人負責協(xié)調追回，無法追回的，可以通過法院起訴，請求法院判決對方返還不當得利。