9月22日，浦東新區(qū)召開精神文明建設市民巡訪團換屆工作會議暨12345熱線市民參與提升行動啟動會。會議總結市民巡訪團換屆成果，正式啟動熱線提升行動，旨在通過“巡訪監(jiān)督+熱線聯(lián)動+數(shù)字賦能”三位一體模式，構建全民參與的城市治理新格局。

  過去三年，浦東新區(qū)市民巡訪團的巡訪員們秉持“用腳步丈量文明，用行動傳遞溫度”的理念，累計開展文明巡訪超10萬次，推動解決背街小巷整治、社區(qū)停車難等民生問題2.3萬余件，成為浦東精神文明建設的“移動哨所”。

  此次換屆儀式上，新一屆巡訪團團長劉繼紅表示，將聚焦文明城區(qū)常態(tài)化管理、15分鐘社區(qū)生活圈建設等重點任務，切實當好政策宣傳員、民情收集員、問題監(jiān)督員，持續(xù)為浦東文明建設發(fā)力。

  會上，12345熱線市民參與提升行動同步啟動。該行動將依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，推動熱線服務實現(xiàn)能級躍升、智能提效、政策優(yōu)化，進一步拓寬市民參與渠道，讓每一位市民都能成為城市治理的“合伙人”，共同打造宜居、宜業(yè)、宜游的幸福家園。

  當前浦東正處在“十四五”收官與“十五五”謀劃的關鍵節(jié)點。區(qū)委文明辦相關負責人表示，將始終堅持“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民”，讓群眾從“解決一件事”到“認可一類事”；建立“巡訪團前期調研+熱線中期跟蹤+居民全程監(jiān)督”的閉環(huán)機制，以此次換屆為契機，讓巡訪團成為政策落地的“監(jiān)督員”、社情民意的“傳聲筒”、文明新風的“播種機”。

  未來，浦東新區(qū)將持續(xù)搭建多元參與平臺，凝聚各方力量，以點滴行動匯聚文明合力，推動精神文明建設與城市治理水平同步邁上新臺階。