日前，市委副書記、市長王啟榮在市人民來訪接待中心接待來訪群眾。他強調(diào)，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，本著實事求是、依法依規(guī)原則，用心用情用力做好信訪工作，切實維護人民群眾合法權(quán)益。市政府秘書長李榮權(quán)等參加。

半天時間，王啟榮先后接待了5批來訪群眾。他認真傾聽群眾反映的關(guān)于社保繳納、租金補償?shù)确矫娴膯栴}，詳細了解事情原委，現(xiàn)場研究解決辦法，并要求相關(guān)部門在規(guī)定期限內(nèi)，妥善解決好群眾反映的合理訴求，確保件件有著落、事事有回音。

王啟榮指出，信訪是送上門來的群眾工作，事關(guān)人民群眾切身利益。要堅持實事求是，依法依規(guī)解決好群眾的合理訴求和實際困難，進一步提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。特別是針對歷史遺留問題和復(fù)雜事項，既要全面客觀掌握真實情況，又要多措并舉找到解決辦法，有力有序推動歷史遺留問題化解。

王啟榮強調(diào)，要切實增強責(zé)任感和使命感，充分發(fā)揮基層的地緣優(yōu)勢、人緣優(yōu)勢，持續(xù)加大矛盾排查化解力度，耐心細致做好各項政策的宣傳和解釋工作，努力把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要深入推進誠信政府建設(shè)，依法推進公共政策兌現(xiàn)和政府履約踐諾，以工作成效和發(fā)展實績回應(yīng)群眾關(guān)切，不斷提升政府的公信力和人民群眾的滿意度。