張家瀛村村民徐夫德近日來到寧波市鄞州區(qū)邱隘鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心“水、電、數(shù)”通辦專窗,在辦理完水、電相關(guān)業(yè)務(wù)后,豎起大拇指說:“這樣的多功能窗口真好,我們不用跑來跑去了!”
據(jù)介紹,寧波市鄞州區(qū)改變原水務(wù)、電力、數(shù)字電視業(yè)務(wù)等專窗辦理模式,根據(jù)現(xiàn)有行政服務(wù)中心、便民中心網(wǎng)點的分布,在邱隘鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心率先推出“水、電、數(shù)”通辦專窗。這是浙江省首個鎮(zhèn)級“三窗合一”綜合窗口,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)融合改革樹立了標(biāo)桿。
近年來,邱隘鎮(zhèn)新建了大批商品住宅,人口數(shù)量顯著增加,“水、電、數(shù)”等各種業(yè)務(wù)辦理量較大。以電力業(yè)務(wù)為例,邱隘供電服務(wù)站目前年度辦件量近萬件,邱隘電網(wǎng)服務(wù)窗口還承擔(dān)了五鄉(xiāng)鎮(zhèn)電網(wǎng)用戶開戶、過戶相關(guān)業(yè)務(wù)辦理工作。
為此,根據(jù)群眾實際需求,邱隘鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心推出“水、電、數(shù)”通辦專窗,配備4名工作人員,不僅實現(xiàn)鎮(zhèn)域內(nèi)“水、電、數(shù)”業(yè)務(wù)通辦,還可服務(wù)周邊五鄉(xiāng)鎮(zhèn)、東吳鎮(zhèn)等地的居民,進一步提升便民服務(wù)效率和群眾滿意度。