張家瀛村村民徐夫德近日來到寧波市鄞州區(qū)邱隘鎮(zhèn)公共事務服務中心“水、電、數(shù)”通辦專窗,在辦理完水、電相關(guān)業(yè)務后,豎起大拇指說:“這樣的多功能窗口真好,我們不用跑來跑去了!”
據(jù)介紹,寧波市鄞州區(qū)改變原水務、電力、數(shù)字電視業(yè)務等專窗辦理模式,根據(jù)現(xiàn)有行政服務中心、便民中心網(wǎng)點的分布,在邱隘鎮(zhèn)公共事務服務中心率先推出“水、電、數(shù)”通辦專窗。這是浙江省首個鎮(zhèn)級“三窗合一”綜合窗口,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務融合改革樹立了標桿。
近年來,邱隘鎮(zhèn)新建了大批商品住宅,人口數(shù)量顯著增加,“水、電、數(shù)”等各種業(yè)務辦理量較大。以電力業(yè)務為例,邱隘供電服務站目前年度辦件量近萬件,邱隘電網(wǎng)服務窗口還承擔了五鄉(xiāng)鎮(zhèn)電網(wǎng)用戶開戶、過戶相關(guān)業(yè)務辦理工作。
為此,根據(jù)群眾實際需求,邱隘鎮(zhèn)公共事務服務中心推出“水、電、數(shù)”通辦專窗,配備4名工作人員,不僅實現(xiàn)鎮(zhèn)域內(nèi)“水、電、數(shù)”業(yè)務通辦,還可服務周邊五鄉(xiāng)鎮(zhèn)、東吳鎮(zhèn)等地的居民,進一步提升便民服務效率和群眾滿意度。