為進(jìn)一步提升窗口形象，提高窗口服務(wù)效能，杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批窗口日前創(chuàng)新管理模式，以區(qū)行政服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口為試點(diǎn)建立“手機(jī)墻”制度，放滿手機(jī)的存放欄成了窗口一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

　　政府部門窗口工作人員的一言一行、一舉一動(dòng)，直接關(guān)系到政府在群眾心目中的形象。但近年來窗口工作人員上班時(shí)間因公、因私看手機(jī)、玩手機(jī)的情況偶有發(fā)生，在影響工作效率的同時(shí)，也嚴(yán)重?fù)p害了政府部門在群眾心目中的形象。為切實(shí)根治這一頑疾，余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批窗口積極響應(yīng)余杭區(qū)行政服務(wù)中心關(guān)于手機(jī)集中存放的改革舉措，主動(dòng)建言獻(xiàn)策，力推窗口設(shè)立“手機(jī)墻”制度。經(jīng)前期籌劃準(zhǔn)備，商事登記窗口手機(jī)上墻工作現(xiàn)已全面完成。在監(jiān)控點(diǎn)下的墻面上，掛著一個(gè)個(gè)手機(jī)存放欄，每欄15格，在每一格上標(biāo)注窗口工作人員姓名并存放其手機(jī)。工作期間，窗口工作人員的手機(jī)在未使用時(shí)必須統(tǒng)一存放，且允許工作人員到辦公區(qū)外接聽電話，統(tǒng)一管理又不乏人文關(guān)懷。

　　“手機(jī)墻”制度的迅速落實(shí)，使得窗口工作人員一上班就習(xí)慣性地把手機(jī)放入存放欄，已成為大家默契與共的上班“第一事”。該項(xiàng)制度實(shí)施以來，未發(fā)現(xiàn)手機(jī)使用違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，市場(chǎng)監(jiān)管窗口形象和工作效率得到大幅提升。