近年來，鳳陽縣聚焦群眾法治需求，以平臺建設、資源整合、精準服務為抓手，創(chuàng)新構建覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務體系，實現(xiàn)法律咨詢、援助、調(diào)解等“一攬子”服務，不斷提升公共法律服務質(zhì)效。

在優(yōu)化服務質(zhì)效過程中，鳳陽縣構建三級實體平臺網(wǎng)絡，建成1個縣級公共法律服務中心、17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作站及239個村（社區(qū)）服務點，實現(xiàn)實體平臺全覆蓋。同步打通12345政務服務熱線與12348法律熱線，群眾可通過電話、網(wǎng)絡等渠道獲取法律咨詢、公證辦理等“一站式”服務。針對特殊群體需求，推行“當日申請、當日受理、當日指派”機制，由法律援助站點及村居法律顧問提供“反向跑”代辦服務，2024年累計辦理法律援助案件937件，公證事項6308件，調(diào)解糾紛5525件。

為提升服務精準度，該縣將法治宣傳融入服務全流程，針對農(nóng)民工、婦女兒童等群體開展“訂單式”普法活動。2024年組織“送法下鄉(xiāng)”“法律援助惠民生”等專項活動100余場，惠及群眾超2萬人次，解答法律咨詢4600余人次。同時，創(chuàng)新“流動式”普法模式，組織律師、公證員等深入田間地頭、企業(yè)園區(qū)，以案例講解、互動問答等形式普及法律知識，推動法治觀念深入人心，為鄉(xiāng)村振興和社會治理注入法治動能。