禹會區(qū)堅持“黨建+信訪”工作機制，推行“五字訣”，探索信訪事項分類處理化解工作模式，全力維護群眾合理合法訴求，切實提高信訪事項辦理質效和群眾滿意度。

初信初訪解決“快”。加大初信初訪矛盾化解力度，對初次信訪反映的問題規(guī)范辦理流程和操作規(guī)則，精準分類、研判處理，落實首接首辦責任制，能簡易辦的簡易辦。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道成立“信訪超市”，配備專職調解員，對于初次來訪的信訪群眾熱情接待、核實處理、及時、答復。今年以來，禹會區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道初信初訪事項平均辦結時間為7.5天，得到群眾的認可。

重信重訪核查“準”。對于重信重訪問題，縣級包案領導掛帥出征，組建“一案一專班”，從相關部門抽調骨干力量對重信重訪進行復盤倒查，確保調查核實清楚，提出解決問題的措施。今年以來，禹會區(qū)通過“一案一專班”化解重信重訪20余件。

共性問題研判“透”。針對采征地拆遷、民生工程等共性問題進行分析研判，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道邀請法官、檢察官、警官、司法助理員和律師等“三官一員一律”協(xié)同會商，確保依法依政策處理問題，“一把尺子量到底”。成功化解了物業(yè)管理、道路出行等群眾關心的8個熱點問題。

矛盾糾紛排查“細”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村（社區(qū)）、網格三級矛盾糾紛排查調處網絡，實行村（社區(qū)）每天一排查、鄉(xiāng)街每周一排查，針對排查出的問題第一時間進行矛盾糾紛處置，確保小事不出村（社區(qū)）。今年以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道共排查各類矛盾糾紛100余起，都得到及時處置。

疑難問題處理“深”。重點跟進涉法涉訴、省市級督辦等疑難信訪問題，多部門聯(lián)合處置，明確責任領導、責任單位、責任人，多次赴信訪群眾家中走訪。區(qū)主要領導主持召開信訪專題調度會3次，共同分析研判問題癥結，推動問題化解。