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杭州

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卡沒離身卻被盜刷160萬 兩年時間案未破錢拒賠

  浙江在線08月29日訊  1988年出生的小陳雖然年紀(jì)輕輕,但是兩年前,他的一張借記卡里已有存款超300萬元。

  可是,2011年7月6日上午,就在13分鐘時間里,這張借記卡被異地轉(zhuǎn)走了160萬元。案子直到昨天下午他與發(fā)卡銀行對簿公堂時,仍未偵破。

  小陳認(rèn)為事發(fā)時他人在杭州,且卡未離身,錢卻遠(yuǎn)在珠海被盜刷,責(zé)任在銀行。因此,銀行應(yīng)該賠償被盜刷的160萬元,還有兩年的利息損失。

  發(fā)卡銀行拒絕賠償,認(rèn)為自己不存在任何過錯,錯在小陳對借記卡使用與保管不當(dāng)。

  盜刷8筆只用13分鐘,連掛失都來不及

  小陳家住杭州城東,父母經(jīng)商。2010年9月,小陳在某銀行的城東支行辦了一張不能透支的借記卡,辦理方式為現(xiàn)金開卡,還開通了短信提醒。

  到2011年7月5日,他這張卡里有余額309萬余元。7月6日上午10點(diǎn)29分,小陳接到了銀行的提醒短信:借記卡被刷卡轉(zhuǎn)出20萬!

  “我當(dāng)時非常警覺,并想到采取緊急措施。”小陳說,銀行就在樓下,他就帶著這張借記卡和身份證,跑到銀行貴賓窗口辦掛失??蛇€是遲了點(diǎn),就在10點(diǎn)29分至10點(diǎn)42分這短短13分鐘時間里,這張借記卡被刷卡8次,總共轉(zhuǎn)走存款160萬元。

  8次都是異地刷卡轉(zhuǎn)款,每筆還要扣18元的手續(xù)費(fèi),一共144元。

  案子兩年都沒破,儲戶無奈告銀行

  卡沒離身,卻在珠海被刷了。當(dāng)天上午,小陳向轄區(qū)派出所報案,但案件調(diào)查了兩年多,至今都沒破案。

  據(jù)警方調(diào)查,小陳的借記卡是在珠海的POS機(jī)上被刷卡的,而且這8筆刷卡都沒有實(shí)際消費(fèi),160萬元直接流入了多個銀行賬戶。警方凍結(jié)了其中三個賬戶共110多萬,但犯罪嫌疑人一直沒能鎖定。

  無奈之下,小陳將銀行告到了杭州上城區(qū)法院。

  小陳一方認(rèn)為,160萬元通過刷卡轉(zhuǎn)出時,小陳本人、借記卡都在杭州,小陳不可能在珠海的POS機(jī)上刷卡。犯罪分子采用偽造的借記卡,并冒充小陳進(jìn)行刷卡簽字,是違法占有銀行資金。而銀行未采取切實(shí)的防偽技術(shù),無法識別真假借記卡,被犯罪嫌疑人利用,導(dǎo)致小陳經(jīng)濟(jì)損失。

  小陳要求銀行全面履行儲蓄合同的義務(wù),兌付被人異地盜刷走的160萬元存款。

  銀行列出5條理由:這件事情太蹊蹺

  “事情的發(fā)生,完全是因?yàn)樾£悓︺y行卡和密碼保管不善。”昨天下午官司開庭時,銀行方面的全權(quán)委托律師說,銀行認(rèn)為小陳的卡被盜刷與一般的盜刷案不同,事情非常蹊蹺——

  銀行的第一個理由:小陳在借記卡的保管和使用上,存在嚴(yán)重過錯。因?yàn)?,除小陳本人,這張卡的密碼至少還有其他4個人知道,包括小陳的父母,及其公司的兩名主管。這就違反了雙方關(guān)于“借記卡由合法持卡人本人使用”以及“持卡人應(yīng)妥善保管借記卡密碼”等的約定。因密碼泄露或卡片保管不當(dāng)造成的損失,應(yīng)由原告小陳自行承擔(dān)。

  第二個理由:2011年7月2日,也就是案發(fā)前幾天,這張借記卡在珠海有一筆707元的消費(fèi)記錄,但小陳說這707元不是他刷的。小陳沒有對這筆異常交易有警覺,也沒有采取修改密碼、申請掛失止付等安全措施,才導(dǎo)致4天后發(fā)生8筆共160萬元的交易。所以,小陳對卡內(nèi)資金損失,負(fù)有直接的過錯和責(zé)任。

  第三個理由:8次刷卡共10多分鐘,但小陳在收到第一筆20萬元存款轉(zhuǎn)出的短信通知后,未在第一時間以電話銀行或網(wǎng)上銀行等最快速便捷的方式申請掛失止付,放任了損失的擴(kuò)大,他應(yīng)當(dāng)對卡內(nèi)資金損失自行承擔(dān)責(zé)任。

  第四個理由:涉案的幾筆款項(xiàng)是根據(jù)正常的程序,憑正確的密碼完成支付的。在小陳申請掛失后,銀行也及時辦理了掛失止付手續(xù)。因此,銀行沒有任何過錯,無需向原告小陳支付存款及利息。

  銀行最后一個理由是:事情存在經(jīng)濟(jì)犯罪嫌疑,且不排除這張借記卡被上述銀行卡及密碼接觸人員偽造冒用的可能,公安機(jī)關(guān)正在偵查。所以,小陳不應(yīng)在犯罪事實(shí)尚未查明的情況下對銀行提起民事訴訟,即使起訴法院也應(yīng)該駁回。

  法院將擇日宣判,類似案件判決各不相同

  由于銀行一方不同意調(diào)解,法院將擇日對案件作出一審判決。

  根據(jù)小陳律師的說法,銀行卡被異地盜刷轉(zhuǎn)走存款,作為儲戶,打官司時只要證明有在涉案被告銀行辦理銀行卡、銀行卡里案發(fā)前有多少存款、卡在案發(fā)時沒有離身,其他的舉證責(zé)任在于銀行。

  小陳的律師還以其在杭州富陽代理的一起類似案件為例,最終一審和二審法院都支持了儲戶的要求。不過記者查詢發(fā)現(xiàn),類似案例儲戶不一定完全勝訴,法院判決也各不相同。

  早在2009年8月,本報報道過寧波一起案例,儲戶吳宗飛發(fā)現(xiàn)自己在建行辦的借記卡賬戶里少了19695元。吳宗飛卡未離身人在寧波,卻有人在福建龍巖通過ATM機(jī)從賬戶分10次取走19500元,銀行收取手續(xù)費(fèi)195元。報警后,案子未破,吳宗飛將銀行告上法庭。雖然就“借記卡被異地取款”的責(zé)任問題,雙方各執(zhí)一詞,法院最后還是判銀行賠償吳宗飛的全部損失。法院判決認(rèn)為,銀行未能提供相反證據(jù),證明吳宗飛自己泄露了密碼,法院難以據(jù)此認(rèn)定吳宗飛存在過錯。另外,僅泄露密碼,并不能導(dǎo)致存款被他人從ATM機(jī)上取走,取卡人還需持有銀行卡。ATM機(jī)未能識別銀行卡的真?zhèn)?,?9500元被他人取走的根本原因,銀行為此負(fù)有責(zé)任,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  而在今年8月,嘉興桐鄉(xiāng)法院對一起儲戶借記卡未離身被異地取款的案子作出一審判決,法院判決銀行與儲戶老趙各承擔(dān)一半責(zé)任。桐鄉(xiāng)法院認(rèn)為,老趙持有的借記卡是向銀行申領(lǐng),銀行應(yīng)確保借記卡的交易安全系統(tǒng)沒有重大缺陷和漏洞;同時,老趙作為借記卡的持有人,應(yīng)妥善保管和使用借記卡,防止相關(guān)密碼、卡號等信息的泄露,而造成不應(yīng)有的損失。但對于這一判決,老趙與銀行都表示不服,目前都在上訴中。

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