一周兩次試圖跳樓，叫她來門診沒有來，打電話不接，加她微信終于聯(lián)系上了，回答我的第一句話就是“活著”……這一組步步驚心的記錄，來自省立同德醫(yī)院精神衛(wèi)生科副主任醫(yī)師張瀅。
日前，張瀅在手機端接到一個女孩子的心理咨詢求助。“每天想到工作，忍不住爬上天臺;深深地討厭自己……”經(jīng)過整整三天鍥而不舍地網(wǎng)上開導(dǎo)，張瀅終于見到了女孩小許，并對她進(jìn)行了心理和藥物治療。
究竟是什么導(dǎo)致了女孩子要走上絕路呢?征得小許的同意，在城西某咖啡館，記者面對面與她進(jìn)行了交談。
張瀅希望通過小許的經(jīng)歷，在年關(guān)之際，提醒那些自我加壓太大的職場中人，特別是證券業(yè)務(wù)、教師、公務(wù)員、財務(wù)這四類人群，要適當(dāng)對自己松綁，如有必要，可尋求專科醫(yī)生的疏導(dǎo)，以免出現(xiàn)心理疾病和自我傷害。
靠譜員工最怕看到客戶失望
“我實在太喜歡現(xiàn)在這份工作了，喜歡團隊合作的工作氛圍，喜歡為客戶解決問題。”25歲的小許，學(xué)的是韓語專業(yè)，供職于一家銷售公司，入職才三個月不到的她，因為認(rèn)真負(fù)責(zé)，所以同事之間的關(guān)系處得不錯。“慢慢地，老板會把一些重要的客人交給我維護，我負(fù)責(zé)給這些客戶出具專業(yè)的銷售意見。”小許說話聲音很輕，但思路清晰。
“我們公司是彈性工作制，朝九晚六，你只需要把事情做好即可，但因為客戶實在很多，事情也很瑣碎，所以我每天必須一刻不停地查詢工作手機上的微信，回答客戶咨詢。”
小許說最怕看到客戶失望的表情。慢慢地，小許覺得工作就像大山一樣壓得她喘不過氣來。1月7日晚上，小許忍不住走到了17樓的天臺。“我有恐高，所以不敢往下面看，只敢坐在天臺邊上，坐了一個晚上，似乎好了一點。第二天，我請了假，去看了心理醫(yī)生，但是最后還是沒有拿藥。想到第二天要上班，胸口那種悶又來了，我在網(wǎng)上找到了張瀅醫(yī)生，以前就聽說過他的名字，在網(wǎng)上聊了一下，我感覺好一點，但半夜里，我依舊走到了天臺。”
工作成了壓垮她的稻草
在手機這頭，接到小許求助咨詢的張瀅心急如焚。“當(dāng)時在網(wǎng)絡(luò)上，聽到小許的述說，我給她做了抑郁自評量表和創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙自評量表，雖然抑郁癥是輕度的，但創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的評分很高，她情緒低落，有做傻事的沖動，所以我很怕發(fā)生意外。”
此后整整三天，張瀅反復(fù)聯(lián)系小許，對其進(jìn)行心理開導(dǎo)。1月11日，小許終于來到省立同德醫(yī)院，張瀅對她做了心理開導(dǎo)，并根據(jù)病情，結(jié)合藥物治療。
此時，小許為何發(fā)病，才水落石出。原來兩年前，小許目睹了表弟的溺亡，那一幕場景在她腦海中揮之不去。畢業(yè)后，小許找了一份文員工作，但沒干到一個月，沒有任何原因，老板就解雇她，這成了小許心中一根刺。“所以，現(xiàn)在小許找到自己喜歡的工作，她唯恐自己做得不好被辭退，年底事情煩瑣，所以自我加壓很厲害，在精神創(chuàng)傷的基礎(chǔ)上，工作就成了她激發(fā)抑郁癥的一根導(dǎo)火索。”張瀅說。
“當(dāng)我把工作手機快遞回了單位，那一剎那，我覺得如釋重負(fù)。”小許表示，會好好服藥，按時復(fù)診，等回單位后，和領(lǐng)導(dǎo)好好聊一聊，換個崗位試試。
年末抑郁綜合征這四類人最易中招
從小許的病例延伸開去，從事二十多年精神衛(wèi)生臨床工作的張瀅感嘆，都說年關(guān)難過，這段時間，職場中人抑郁癥發(fā)作的人數(shù)激增。“這在臨床上也叫年末抑郁綜合征，不少人發(fā)現(xiàn)自己忙碌一年卻成果很少，尤其與同學(xué)、同事一比較，再面臨激烈的競爭考核，就容易感到恐慌或無所適從，甚至產(chǎn)生自我否定的心理陰影。”張瀅說。
張瀅大致給門診患者進(jìn)行了職業(yè)分類：“下半年，因抑郁癥來問診的患者，以證券業(yè)務(wù)、教師、公務(wù)員、財務(wù)人員，這四類人群居多。這些人群大都有一個特點，思考得特別細(xì)致，個性糾結(jié)，容易焦慮。其實有不少患者都是領(lǐng)導(dǎo)層，但特別在意別人的看法，在年底這樣一個關(guān)鍵節(jié)點，升遷調(diào)動總結(jié)，都起到?jīng)Q定性作用，所以不少人就此精神崩潰。”
有這幾個癥狀
及時尋求專科醫(yī)生幫助
如何才能從年末抑郁綜合征中走出來?張瀅表示，該病的癥狀是很有代表性的，如果出現(xiàn)睡眠不好，胸悶心慌耳鳴，興趣不高，容易發(fā)火，一提工作就心煩氣躁，就要對自己的情緒留個心眼。現(xiàn)在網(wǎng)上有抑郁自評量表，張瀅建議如果有需要，可以先自測。
“在治療過程中，?？漆t(yī)生的及時心理疏導(dǎo)，輔以藥物治療必不可少，但最不可或缺的還是自我的解壓。”張瀅說，為了不再添加煩惱，可以適當(dāng)放慢工作和生活節(jié)奏，多增加一些愛好，與家人加強情感溝通，可以緩解壓力。同時，張瀅建議：如果此前有類似病癥，開具心理治療藥物的患者，即便當(dāng)下癥狀減輕，在冬季也不要停藥，等到春暖花開的時候，請?？漆t(yī)生進(jìn)行評估再定。
