志愿者，聯(lián)合國(guó)的定義是：不以利益、金錢、揚(yáng)名為目的,而是為了近鄰乃至世界作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)者。

　　志愿者是現(xiàn)代社會(huì)文明發(fā)展的產(chǎn)物,是一座城市文明水平的標(biāo)志。據(jù)了解，目前杭州有志愿者近百萬名，地鐵站、醫(yī)院、公園……都能看到志愿者的身影，他們幫助維持秩序、指點(diǎn)電子掛號(hào)、回應(yīng)游客詢問,給市民和旅游者帶來很多方便，他們無私的高尚行為讓人倍感社會(huì)的安定和溫暖。

　　志愿者的微笑，是杭州最好的名片。由本報(bào)聯(lián)合杭州市文明辦主辦的“辦好G20文明我先行——很高興遇見你”大型系列活動(dòng)，今天推出第11期特別報(bào)道：我們的風(fēng)采，杭州的風(fēng)景。

　　在杭州，無論是在風(fēng)景區(qū)還是在大街小巷，你都能看到 “紅馬甲”——默默無聞甘于為他人奉獻(xiàn)的志愿者。在當(dāng)前全力迎接G20這樣一個(gè)歷史時(shí)刻，志愿者的身影更加靚麗。日前，“傳承好家風(fēng) 喜迎G20”杭州家庭志愿者活動(dòng)啟動(dòng)以來，全市已有15696戶41356名家庭成員報(bào)名注冊(cè)成為家庭志愿者。

　　杭州有近百萬志愿者，在節(jié)日、在平時(shí)，他們以自己獨(dú)特的方式為社會(huì)為大眾作貢獻(xiàn)。李濤是浙江省水利水電學(xué)院的老師，他的另一個(gè)身份是浙江省博物館武林分館志愿講解員;桑陽是杭州市青少年宮的工作人員，同時(shí)又是哥哥姐姐志愿者服務(wù)隊(duì)的志愿者和負(fù)責(zé)人。說到各自的志愿者工作，內(nèi)容都各不相同——

　　李濤說：“在講解中我希望能讓觀眾更為切身地了解我們國(guó)家悠久的歷史與文化外，對(duì)于我自己也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和知識(shí)積累過程。”

　　桑陽說：“一方面哥哥姐姐可以為更小的朋友們進(jìn)行志愿幫助，為需要幫助的小朋友獲得一個(gè)愉快的童年。另一方面,哥哥姐姐也能鍛煉自己。”

　　但是，他們不約而同都說了一句話，那就是——

　　“我覺得很有意義。”

　　志愿者的情懷，就是這樣概莫能外吧。

　　李濤 浙江省博物館武林分館志愿者講解員

　　“我是一名大學(xué)老師，教授土木工程，但從小就對(duì)歷史感興趣，2014年我到浙江博物館武林館當(dāng)了志愿者。”

　　西湖志愿者 曲院風(fēng)荷服務(wù)微笑亭

　　“在這里當(dāng)義務(wù)志愿者的都是退休職工。每天我們服務(wù)的游客不計(jì)其數(shù)。有些游客少因?yàn)槁肪€不熟，有些是對(duì)于景點(diǎn)不熟悉，我們都耐心地給他們解答問題。”

　　邵紅弈 俞勤 杭婦院志愿者之家志愿者

　　“我們杭婦院志愿者之家是在醫(yī)院開業(yè)的同時(shí)新組建的一支志愿者隊(duì)伍，志愿者的出勤率已排在杭州市屬單位的前十名。在院內(nèi)我們是新媽媽們的健康教導(dǎo)員，在院外我們關(guān)注婦女兒童、弱勢(shì)群體，是社區(qū)居民的貼心人。”