志愿者把鮮花送給文明過馬路的行人

　　西子湖畔，文明的光芒正在杭州這座風(fēng)景如畫的城市越發(fā)閃亮：

　　斑馬線前，司機們禮貌的一腳剎車，暖了行人的心;公交車站，不爭不搶排隊上車，微笑替代了擁擠;自動扶梯，市民主動靠右上下行，隊伍整齊劃一……

　　文明禮儀之風(fēng)，何以如星星之火，在杭州成燎原之勢?

　　這是一座把文明當成基本氣質(zhì)的城市。多年來，杭州全面推進市民文明素質(zhì)提升工程，深化“文明出行”“文明待客”“文明旅游”“文明餐桌”“文明敬香”等系列文明主題宣傳教育實踐行動。它還在全國15個副省級城市中率先發(fā)布《杭州市民公共文明指數(shù)分析報告》。

　　這是一座處處可見“小紅帽”的城市。杭州大力普及志愿者服務(wù)活動，截至今年1月底，杭州共有注冊志愿者109萬余人。志愿者們以結(jié)對幫扶、定期走訪等形式，推動活動長效化、常態(tài)化開展，使杭州成為一座溫暖的城市，也使文明行為不斷傳遞，在杭州蔚然成風(fēng)。

　　這是一座千方百計用各種制度和措施促進文明行為的城市。它在全省率先實現(xiàn)《杭州市文明行為促進條例》立法，將“禮讓斑馬線”寫入地方法規(guī);它積極倡導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，向“中國式過馬路”說“不”;它啟動實施“先下后上乘地鐵，文明一米迎嘉賓”杭州市地鐵文明引導(dǎo)行動，開展乘坐公交排隊上車活動，將每月1日和11日確定為“排隊上車宣傳日”;它堅持辦好市民大學(xué)，推出外語、國際禮儀專題講座。

　　它還把文明納入政府考核體系。杭州修訂完善《2015年度杭州市城市文明程度指數(shù)測評體系》，以暗訪的形式對全市13個區(qū)、縣(市)和西湖風(fēng)景名勝區(qū)、經(jīng)開區(qū)的城市文明程度進行測評，測評結(jié)果納入市直單位，區(qū)、(縣)市綜合考評;區(qū)、(縣)市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子考核評價體系;市直單位黨委(黨組)及其主要領(lǐng)導(dǎo)落實黨建工作責(zé)任制考核。

　　峰會是今年杭州的圓心，身為峰會東道主，越來越多的杭州人正在以身作則，“禮讓斑馬線、文明過馬路、排隊守秩序、禮儀待賓客”，人人爭做文明的示范者、先行者、踐行者。

　　待到金秋時節(jié)，文明將成為這座城市最佳的“禮遇”，文明之花將在杭州越開越盛!