志愿服務(wù)一直以來都是杭州的一張金名片，G20自然也少不了志愿者的身影。為了辦一場風(fēng)光有序的大會，去年12月，峰會醫(yī)療衛(wèi)生與志愿者服務(wù)部志愿服務(wù)組向杭城15所定點高校發(fā)出了邀請，重點在各校大二、大三本科生，碩士生，博士生和部分教師群體中進(jìn)行選拔會場志愿者。

　　邀請一經(jīng)發(fā)出，各校師生的志愿服務(wù)熱情空前高漲，甚至超出了服務(wù)組的預(yù)期，報名通道開通首日，注冊人群就將報名系統(tǒng)擠到幾近“崩潰”。截至2月1日報名系統(tǒng)關(guān)閉，一直上揚的總?cè)藬?shù)停止在26266人，而這還是各校經(jīng)過了初步篩選后的人數(shù)，各校預(yù)招募人數(shù)與報名人比例均達(dá)到1:3及以上，其中以浙江大學(xué)報名人數(shù)最多。

　　據(jù)悉，在所有報名志愿者中，超過85%是英語水平在四六級及外語專業(yè)的學(xué)生，服務(wù)組將優(yōu)先選拔德語、法語、西班牙語、阿拉伯語、印尼語等各小語種專業(yè)的志愿者。

　　“海選”結(jié)束后，緊鑼密鼓的篩選工作就要開始了。到今年7月前，26266名志愿者將面臨著3次篩選，前兩輪由各高校負(fù)責(zé)，最后一輪由服務(wù)組和高校聯(lián)合“把關(guān)”。首輪篩選以政治面貌、大型賽會志愿服務(wù)經(jīng)驗、口語順暢程度、形象氣質(zhì)等為條件，最終將志愿人數(shù)控制在6000人左右，他們將進(jìn)入通用培訓(xùn)，內(nèi)容包括志愿者理念、服務(wù)禮儀、傳統(tǒng)文化、G20峰會概況等知識的傳授。

　　次輪篩選則依據(jù)通用培訓(xùn)結(jié)果和網(wǎng)上測試情況等，將志愿者人數(shù)縮減到4500人左右，這批志愿都將成為G20峰會的“庫存”志愿者。最后一輪篩選難度更高，志愿者將面對心理測試、情景模擬應(yīng)對突發(fā)狀況能力測試等，最終留下來的3000名志愿者精英還將接受封閉培訓(xùn)，服務(wù)組會邀請專業(yè)人士對他們進(jìn)行一對一的崗前培訓(xùn)，服務(wù)對象的文化背景、習(xí)俗、愛好都要掌握。