春節(jié)一到,旅游再度進入旺季。隨著保障意識的增強,保險已成了外出旅行的必備。如何選擇旅游險,特別是境外旅游險,也就成了近來的熱門話題。對此,姚太太認為,首先要根據(jù)自己的需求選擇保險,其次還要仔細閱讀條款,因為用詞不同,就意味著保障范圍的不同。而一旦出險,這將成為能否順利理賠的關(guān)鍵。
據(jù)世界旅游組織1月18日發(fā)布的年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國2015年全年出境游人次已達1.2億,2016年春節(jié)出境游人次預(yù)計將達近600萬。而中國游客的主要目的地包括日本和泰國在內(nèi)的亞太國家、美國和歐洲各國。
世界旅游組織的數(shù)據(jù)還顯示,中國游客不僅成為國際旅游市場的最大客源,更是國際旅游市場的最大購買力來源。2014年中國游客境外消費金額1650億美元,居全球首位。排在其后的依次是美國(1120億美元)和德國(920億美元)。
看完這組數(shù)據(jù),就能理解為何中國游客屢屢被貼上“多金”的標簽了。既然出境時花費多,自然帶的財物也多,這就意味著丟失財物的風(fēng)險也增大了。這時,旅游險就成了救命稻草。
“別以為投保了旅游險就可以高枕無憂了,要是選得不恰當或沒看清其中的一些條款,就算投保了也還是有可能無法得到充分的保障。”姚太太舉例說,比如在保險產(chǎn)品中,常見的“個人隨身財物”保障其實是不包含現(xiàn)金損失。相對應(yīng)地,現(xiàn)金損失是屬于“個人錢財損失”的保障范圍。
對于游客來說,一般丟失現(xiàn)金的概率更大。因此,有專家建議,消費者在投保前,需要向客服人員求證,所選擇的旅游險當中是否提供現(xiàn)金損失的保障。
如果行李或錢財被盜或丟失,已投保的游客需盡快到當?shù)叵嚓P(guān)部門進行報案。游客還可聯(lián)系保險公司,了解理賠相關(guān)事宜。報案時需詳細說明損失情況(現(xiàn)金金額和證件等),回國后提交其他所需材料給保險公司進行理賠。
錢財或隨身行李等的丟失不僅給游客造成經(jīng)濟損失,如果當中涉及個人證件的話,還有可能因此延誤之后的行程安排,造成機票或酒店等其他損失。對此,保險專家提醒游客最好在出游前能復(fù)印一份個人證件,并隨身攜帶。萬一正本遺失,之后申辦臨時證件也會因此比較順利快捷一些。
如果可以,最好也將保單復(fù)印一份并隨身攜帶,這樣在關(guān)鍵時刻,如國外旅游途中身體不適需到醫(yī)院檢查治療且金額較大時,游客可以查看保險所提供的保障的同時,還能第一時間撥打保單上面印著的服務(wù)熱線,聯(lián)系保險公司取得幫助。