老年產(chǎn)業(yè)園開(kāi)園

　　“一張床，三頓飯”，這是以前許多人腦海中傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式;經(jīng)濟(jì)困頓、孤單心酸，這是以前許多人腦海中想到“養(yǎng)老”二字而產(chǎn)生的聯(lián)想。

　　事實(shí)上也是，隨著我國(guó)逐步邁入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問(wèn)題日益成為一個(gè)全社會(huì)都需要高度關(guān)注的問(wèn)題。每一個(gè)家庭都有老人，每一個(gè)人都會(huì)老去，“養(yǎng)老”是一道繞不過(guò)去的坎。在物質(zhì)生活相對(duì)富足的今天，老年人的需求也越來(lái)越多樣化、個(gè)性化。今天的老人，不單單滿(mǎn)足于吃飽和穿暖，他們希望得到更多精神上的關(guān)愛(ài)、完備的醫(yī)療保健服務(wù)和健全的社會(huì)養(yǎng)老體系——我們面對(duì)的，是一個(gè)全新的“老人世界”。我們做好足夠的準(zhǔn)備了嗎?

　　對(duì)這個(gè)問(wèn)題，起碼，杭州市拱墅區(qū)可以大聲地說(shuō)：不能說(shuō)準(zhǔn)備得最充分，但是，我們一直在努力，努力的結(jié)果得到了省領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，還有每年數(shù)百個(gè)參觀取經(jīng)團(tuán)的贊嘆。

　　近年來(lái)，面對(duì)養(yǎng)老新形勢(shì)、新局面，拱墅區(qū)委、區(qū)政府高度重視養(yǎng)老服務(wù)工作，全面創(chuàng)新養(yǎng)老事業(yè)，創(chuàng)新推廣養(yǎng)老模式，大力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)新提升養(yǎng)老服務(wù)，逐步推進(jìn)智慧養(yǎng)老。到2015年底，建有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)9家，總床位數(shù)2538張，年增幅60%，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心86家;居家養(yǎng)老服務(wù)站92個(gè);老年食堂61家;理發(fā)室38個(gè);探索利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老新突破……

　　生活在千年運(yùn)河邊的老人們，現(xiàn)在同樣可以大聲地說(shuō)：我滿(mǎn)足，我幸福。不只是因?yàn)橛幸患壹夜δ荦R全的養(yǎng)老服務(wù)照料中心，或者是一處處寬敞明亮的敬老院，一句句關(guān)切的問(wèn)候和一張張溫暖的笑臉;更重要的是，經(jīng)過(guò)拱墅區(qū)近年來(lái)的努力，這里的老人，早已不再是本來(lái)意義上的“60歲以上的人”，而是升格為幾十萬(wàn)拱墅人大家庭中受尊敬、受愛(ài)護(hù)的長(zhǎng)者。

　　拱墅區(qū)，就是一個(gè)老人身心安處幸福鄉(xiāng)。

　　公辦+民營(yíng)試水養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)化經(jīng)營(yíng)

　　謝玉萍，是杭州和睦老人公寓的一名護(hù)理員。2015年，她被評(píng)為杭州市最美護(hù)理員。她負(fù)責(zé)照顧失智區(qū)的老人。因?yàn)槭е?，這里的情況復(fù)雜，精神失控、隨地大小便的事情常有發(fā)生。來(lái)老人公寓工作3年，她始終憑著自己的愛(ài)心、耐心和專(zhuān)業(yè)的護(hù)理技能，像對(duì)待親人一樣悉心照顧著這些老人。她說(shuō)：我曾經(jīng)照顧過(guò)癱瘓臥床的父親，我也會(huì)像照顧自己的父親一樣照顧公寓里的老人。

　　謝玉萍只是眾多優(yōu)秀護(hù)理員中的一個(gè)。杭州和睦老人公寓里，除了有優(yōu)秀的護(hù)理人員外，更有一支由護(hù)士、全科醫(yī)生、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢(xún)師、律師等組成的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有開(kāi)心茶館、棋牌、桌上足球機(jī)、桌上冰球、臺(tái)球、乒乓球、體感游戲機(jī)等文體設(shè)施，有提供醫(yī)療、保健、康復(fù)、理療服務(wù)的康復(fù)區(qū)，甚至還提供菜單式的陪聊、按摩等各種貼心服務(wù)?？梢哉f(shuō)，這里醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)、心理，一應(yīng)俱全。短短兩年時(shí)間，和睦老人公寓就接待了各種形式的參觀、交流達(dá)230余次，被評(píng)為杭州市三星級(jí)以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

　　一個(gè)人能夠成功，一定有其過(guò)人之處;拱墅養(yǎng)老名聲很大，引來(lái)學(xué)習(xí)者無(wú)數(shù)，也必定有其獨(dú)到之處。整合多方資源，打造“機(jī)構(gòu)+居家+醫(yī)療”養(yǎng)老服務(wù)新模式，就是“獨(dú)到”之一。和睦老人公寓作為拱墅區(qū)首家推出的公建民辦養(yǎng)老項(xiàng)目，連同民辦的杭州和睦醫(yī)院、民辦的拱墅區(qū)元墅綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，三大主體結(jié)合緊密，運(yùn)行高效。開(kāi)業(yè)以來(lái)，一直與我國(guó)臺(tái)灣、日本等養(yǎng)老服務(wù)業(yè)先進(jìn)地區(qū)合作，引進(jìn)了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的養(yǎng)老服務(wù)理念與管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，依托杭州師范大學(xué)錢(qián)江護(hù)理學(xué)院、浙江理工大學(xué)等大專(zhuān)院校的專(zhuān)業(yè)資源，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、無(wú)障礙設(shè)施改造等合作，同時(shí)，還共享浙江樹(shù)人大學(xué)、浙江城市學(xué)院等大專(zhuān)院校和“傳愛(ài)天使”“草根堂”等社會(huì)團(tuán)體的志愿者資源。

　　在拱墅區(qū)，還有一家“小微型”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)——上塘老年之家。盡管是“小微型”，這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)卻給2015年杭州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定委員會(huì)的專(zhuān)家們留下了很深的印象。老年之家只有123張床位，由于敬老院建造于上世紀(jì)七八十年代，缺乏醫(yī)療康復(fù)條件，離星級(jí)評(píng)定還有較大的差距。但是，專(zhuān)家組成員在現(xiàn)場(chǎng)看到老人們其樂(lè)融融的場(chǎng)景后，直接寫(xiě)下了“用愛(ài)心養(yǎng)老很好”的評(píng)語(yǔ)。

　　如此簡(jiǎn)陋的設(shè)施為什么能讓老人滿(mǎn)意呢?愛(ài)心老年之家院長(zhǎng)李青說(shuō)，老年之家之所以讓大家信服，關(guān)鍵還是在于它“以心養(yǎng)老、社會(huì)養(yǎng)老”的辦院理念。是的，創(chuàng)新無(wú)止境，改革在路上。面對(duì)老人新的需求，先天不足，只能后天努力。院內(nèi)所有管理人員都考取了中級(jí)以上職稱(chēng)。作為小微型敬老院，不僅要鍛造一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍，還要積極開(kāi)發(fā)和利用社會(huì)支持力量為老人服務(wù)，彌補(bǔ)自身資源的不足。為解決老年人最為迫切的就醫(yī)問(wèn)題，從2014年開(kāi)始，老人之家便引入杭州市老年病醫(yī)院的黨員流動(dòng)義診隊(duì)，每隔一個(gè)星期為老人提供一次上門(mén)診療服務(wù)。老人們開(kāi)心地說(shuō)，“還有哪個(gè)地方的老人，能享受這么高的醫(yī)療待遇”!一個(gè)愛(ài)心細(xì)節(jié)是：一線員工，在悉心呵護(hù)老人之余，還自己研制出了無(wú)土栽培盆景、解暑蒸涼茶、手工保暖防滑鞋等最適合老人需求的服務(wù)。正是無(wú)數(shù)這樣的貼心服務(wù)，暖心愛(ài)護(hù)，融匯成了巨大的力量，換回了老人幸福的笑臉。

　　拱墅區(qū)一共有9家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，杭州全市25家星級(jí)敬老院中，拱墅就占了5席，每家都有自己的特色。比如杭州康久天頤養(yǎng)老院，以“小單元多功能”養(yǎng)醫(yī)結(jié)合模式，專(zhuān)門(mén)為失智失能老人提供養(yǎng)護(hù)，共設(shè)置養(yǎng)老床位595張;海華幸福家園養(yǎng)老服務(wù)中心，設(shè)床位201張，開(kāi)設(shè)全科、中醫(yī)科等診療科室，集養(yǎng)生、養(yǎng)老、醫(yī)療、康復(fù)等服務(wù)于一體;還有2015年新開(kāi)業(yè)的半山頤養(yǎng)院，院內(nèi)總占地面積為10余畝，床位462張，其中護(hù)理型床位287張，設(shè)有百名護(hù)理員，總投資達(dá)3000萬(wàn)元，坐落半山下，放眼望去，一派蒼翠黛綠，正是個(gè)頤養(yǎng)晚年的好去處。

　　一個(gè)不得不提的“獨(dú)到”事是：拱墅在和睦老人公寓里成立了拱墅區(qū)養(yǎng)老護(hù)理技能培訓(xùn)示范基地。這個(gè)基地干嗎呢?拱墅區(qū)民政局的介紹是：“源源不斷地向居家老人輸出專(zhuān)業(yè)化服務(wù)和專(zhuān)業(yè)化人才。”凡是與養(yǎng)老有關(guān)的人，只要愿意，都可以到這里免費(fèi)學(xué)習(xí)、提升養(yǎng)老技術(shù)，這里還管飯，還發(fā)給證書(shū)。比如，如果你家里有老人，做子女的就可以到這里來(lái)學(xué)習(xí)如何服務(wù)老人。據(jù)了解，該基地由拱墅區(qū)民政局負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管;拱墅區(qū)人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)、考核合格的護(hù)理員頒發(fā)護(hù)理員國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，杭州和睦老人公寓負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備、師資力量和培訓(xùn)教學(xué)工作……這樣的區(qū)級(jí)培訓(xùn)基地，當(dāng)屬杭州第一個(gè)、唯一一個(gè)。