有人曾被海浪拍傷致骨折，還有人被大浪沖到了巖石上

　　被海浪卷起摔成八級(jí)傷殘 杭州男子的巴厘島之旅成了噩夢(mèng)

　　他要求旅行社賠35萬(wàn)，法院一審判決旅行社和傷者責(zé)任三七開(kāi)

　　外出旅游需要注意什么?跟團(tuán)游中如果受傷，旅行社是不是都得賠?

　　巴厘島海浪

　　在巴厘島，被海浪聲叫醒，畫風(fēng)那叫一個(gè)唯美。40多歲的李某，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到夢(mèng)斷巴厘島。

　　李某參加了單位組織的旅游團(tuán)，杭州直飛巴厘島4天5晚特惠游，員工每人交6000多元。

　　在知名的王子海灘，李某下海游泳，被1米高的海浪致傷。經(jīng)鑒定，頸部骨髓損傷，八級(jí)傷殘。幾次入院治療花費(fèi)16萬(wàn)元，現(xiàn)在頸部活動(dòng)還有障礙。

　　李某把浙江某旅行社告上法庭，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等35萬(wàn)多元。昨天，杭州上城區(qū)法院一審判決，李某負(fù)事故主要責(zé)任，旅行社負(fù)次要責(zé)任，責(zé)任比例為七三開(kāi)。

　　在浪漫的海灘，這場(chǎng)事故是如何發(fā)生的?

　　被海浪卷起致八級(jí)傷殘

　　他要求旅行社賠償35萬(wàn)

　　李某所參加的旅行團(tuán)于2014年8月11日出發(fā)。行程最后一天，李某參加價(jià)值200美金的自費(fèi)活動(dòng)，內(nèi)容為：崖上酒店上午茶含景點(diǎn)，午餐下午茶SPA。李某說(shuō)，旅行社介紹自費(fèi)活動(dòng)時(shí)，重點(diǎn)推薦了王子海灘。所以由導(dǎo)游統(tǒng)一購(gòu)票前往王子海灘。

　　海灘就在這個(gè)懸崖邊的酒店下面。酒店有下行臺(tái)階可通往海灘，在下臺(tái)階入口設(shè)有警示標(biāo)志，用中文提示：禁止游泳。李某說(shuō)自己根本沒(méi)有注意到警示標(biāo)志，導(dǎo)游也沒(méi)有特別提醒和告知，導(dǎo)致他被海浪卷起摔傷頸椎，致頸部以下失去知覺(jué)。當(dāng)時(shí)，他被送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治，被診斷為頸髓損傷，建議手術(shù)治療。

　　由于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平有限，吳某在巴厘島醫(yī)院住院7天后，回到杭州。在浙醫(yī)二院接受手術(shù)治療。但李某仍然感覺(jué)頸部疼痛，伴有四肢活動(dòng)障礙。之后一年多時(shí)間，李某幾次入院進(jìn)行后續(xù)治療。醫(yī)療費(fèi)達(dá)到16萬(wàn)元，旅游意外險(xiǎn)已賠付9萬(wàn)多元。今年2月出院后，經(jīng)司法鑒定為8級(jí)傷殘。

　　李某認(rèn)為自己被海浪致傷，旅行社有很大過(guò)錯(cuò)，要求賠償醫(yī)療費(fèi)等35萬(wàn)多元。

　　他是去沖浪還是游泳

　　旅行社認(rèn)為已履行告知義務(wù)

　　旅行社說(shuō)，對(duì)于事故原因，李某先是說(shuō)沖浪，后來(lái)又說(shuō)是游泳，由于當(dāng)天是自由活動(dòng)，旅行社并不知道造成傷害的真實(shí)原因。按照常理，游泳不可能因海浪沖擊造成如此嚴(yán)重的傷勢(shì)。他之所以改陳述為游泳，是為了得到意外傷害險(xiǎn)理賠。而且當(dāng)天的自費(fèi)活動(dòng)不包括海灘，在車上導(dǎo)游已經(jīng)告知，如果要游泳，可以在酒店里，不要下海。而且在酒店通往海灘的必經(jīng)通道上也有文字警示：禁止游泳。

　　“我們的安排是妥當(dāng)?shù)?，也履行了口頭、書面告知義務(wù)，游泳或是沖浪造成的傷害是李某自行選擇的，旅行社不能控制該風(fēng)險(xiǎn)，也盡到了安全告知及救助的義務(wù)，所以不承擔(dān)責(zé)任。”旅行社認(rèn)為，雙方簽的旅游合同中，有很明確的一條：旅行社不安排賽車、賽馬、攀巖、無(wú)動(dòng)力滑翔、探險(xiǎn)性漂流、潛水、高山滑雪、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，也請(qǐng)旅游者盡量不要參加此類活動(dòng)，如果參加后果自負(fù)。

　　“李某其實(shí)是去沖浪的，這并不在自費(fèi)活動(dòng)中。這是當(dāng)?shù)厝顺邪捻?xiàng)目，屬于高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，他理應(yīng)對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。”旅行社說(shuō)。

　　旅行社要不要賠

　　法院為啥判決責(zé)任三七開(kāi)

　　旅行社組團(tuán)成員在自由活動(dòng)中，下海被海浪致傷，旅行社到底要不要賠償?昨天，法院進(jìn)行一審宣判。

　　法院認(rèn)為，發(fā)生這個(gè)事故，李某本人要承擔(dān)主要責(zé)任。“當(dāng)時(shí)是自由活動(dòng)，他作為40多歲的成年人，應(yīng)具備充分的安全防范意識(shí)，他會(huì)游泳，更應(yīng)該對(duì)浪濤有一米多高時(shí)入海游泳的風(fēng)險(xiǎn)有所預(yù)見(jiàn)，卻無(wú)視酒店設(shè)置的禁止游泳的警示牌，對(duì)事故的發(fā)生具有大部分過(guò)錯(cuò)。”

　　但旅行社的責(zé)任也不可免除。雖然簽訂旅游合同后，導(dǎo)游還曾到李某的單位開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)，會(huì)上提及了安全注意事項(xiàng)。但是到了巴厘島，旅行社理應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和危險(xiǎn)具有充分了解，對(duì)游客可能從事的活動(dòng)在正常范圍內(nèi)具有合理的預(yù)見(jiàn)，對(duì)注意事項(xiàng)進(jìn)行充分告知和提醒。

　　“而這個(gè)事故發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游在酒店區(qū)域內(nèi)休息，對(duì)李某的行為沒(méi)有勸阻制止，沒(méi)有完全盡到相應(yīng)的安全提示義務(wù)，有一定過(guò)錯(cuò)，承擔(dān)次要責(zé)任。”

　　法院酌定事故的主次責(zé)任認(rèn)定比例為70%、30%。

　　有人曾被海浪拍傷致骨折，還有人被大浪沖到了巖石上

　　旅游中那些意想不到的傷害怎么賠

　　因海浪致傷的旅游糾紛有很多。錢報(bào)記者搜索了一下公開(kāi)報(bào)道，發(fā)生在巴厘島的就有2起。

　　北京65歲的侯女士隨團(tuán)到印尼巴厘島旅游時(shí)，在海邊散步時(shí)被海浪拍傷致骨折，當(dāng)即被送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治。回國(guó)后，她再次進(jìn)行手術(shù)治療。經(jīng)鑒定，構(gòu)成十級(jí)傷殘。

　　四川綿陽(yáng)一對(duì)夫妻花2.9萬(wàn)元前往巴厘島拍攝婚紗照。小夫妻在拍攝期間體驗(yàn)了一把“被浪拍在沙灘上”的感覺(jué)。當(dāng)時(shí)兩人坐在沙灘上，有兩個(gè)大浪沖過(guò)來(lái)，新娘被沖擊到岸邊的巖石上，她左臂和左腿都有嚴(yán)重刮痕，當(dāng)時(shí)送往巴厘島醫(yī)院救治。

　　對(duì)于這類旅游糾紛案子，哪些情況能夠賠，賠償額度考慮的因素有哪些，其實(shí)是個(gè)復(fù)雜的法律問(wèn)題。京衡律師集團(tuán)樂(lè)淳律師經(jīng)手過(guò)不少與旅游相關(guān)的案子。

　　他說(shuō)，跟團(tuán)游，活動(dòng)都是包含在組團(tuán)項(xiàng)目里面的，旅行社和導(dǎo)游就應(yīng)當(dāng)起到提醒和警示的義務(wù)。

　　至于項(xiàng)目是包含在團(tuán)費(fèi)內(nèi)的還是自費(fèi)的，倒跟賠償?shù)念~度關(guān)系不大。因?yàn)樽再M(fèi)的大多數(shù)也都是導(dǎo)游推薦安排的，那么導(dǎo)游也要起到安全提醒義務(wù)。

　　如果游客完全是在旅行社沒(méi)有安排、導(dǎo)游沒(méi)有推薦的情況下，擅自去參加了一個(gè)活動(dòng)出了意外，那么旅行社的責(zé)任就要小很多。

　　而“自由行”從法律上來(lái)說(shuō)不是個(gè)準(zhǔn)確的概念，其實(shí)指的就是旅行社幫忙訂機(jī)票訂酒店，而行程完全是游客自行安排的。如果在自由行游覽的過(guò)程中，游客受傷，一般來(lái)說(shuō)旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

　　在現(xiàn)實(shí)操作中，目前自由行很多旅行社采取的方式不是與游客簽訂旅游服務(wù)合同，而是簽訂“委托代理合同”，就是游客委托旅游社代訂機(jī)票，代訂酒店，那么出了意外，從法律上來(lái)說(shuō)，也不可能叫一個(gè)代理機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)。

　　一旦發(fā)生意外，在人身?yè)p害賠償上，通常法院確定的是賠償比例，就是根據(jù)責(zé)任比例來(lái)定的。法官要考慮很多細(xì)節(jié)。在本案中，如果旅行社能夠證明李某是在參加沖浪活動(dòng)中受傷的，那么根據(jù)他們先前簽的合同免責(zé)條款，沖浪就屬于旅行社不組織、風(fēng)險(xiǎn)自控的免責(zé)范圍。旅行社可能據(jù)此不承擔(dān)賠償責(zé)任。而對(duì)于酒店內(nèi)禁止游泳的警示標(biāo)示，李某無(wú)視或是沒(méi)有留意，對(duì)于海浪達(dá)到一米多高，仍然下海游泳最后受傷，這是導(dǎo)致他自身要承擔(dān)主要責(zé)任的原因，那么相對(duì)的旅行社承擔(dān)的責(zé)任就小。

　　所以，我們簽旅行合同的時(shí)候，要特別留意其中的免責(zé)條款，還有哪些疾病不能參游等注意事項(xiàng)，到了旅游地，也要注意各種警示標(biāo)志。