昨日09:42，包先生來(lái)電：我住在大學(xué)路新村，自來(lái)水公司說(shuō)我2011年有一筆水費(fèi)沒(méi)交，100多塊錢(qián)，就把我水停了。后來(lái)，我去補(bǔ)交了100多元的水費(fèi)加100多元的滯納金。

　　現(xiàn)在，我也不能回憶起當(dāng)時(shí)有沒(méi)有交這筆水費(fèi)，但是家里一直住著人，不可能沒(méi)交的呀，我是一直去工商銀行交的?，F(xiàn)在為了不停水，才交了這筆費(fèi)用，但我覺(jué)得很不合理，四年前的事情怎么能回憶起來(lái)?我到現(xiàn)在還想不通，因?yàn)橐恢弊≈耍豢赡懿蝗ソ凰娰M(fèi)，我們知道不繳費(fèi)是要被停水的呀。

　　85100000熱線王倩：2011年，大學(xué)路新村的房子還是包先生自己在住的，水費(fèi)是工商銀行自動(dòng)扣款的。兩年前，他把房子出租了，水費(fèi)由租戶自己繳納。

　　9月底，租戶打電話給包先生，說(shuō)家里停水了，樓下貼了通知，家里2011年有兩筆水費(fèi)沒(méi)交，共計(jì)100多元。第二天，包先生就去銀行把水費(fèi)和滯納金一起交了。“這個(gè)房子，一直有人在住的，一旦欠費(fèi)停水了，我怎么可能不去交錢(qián)呢?”包先生說(shuō)。

　　杭州市水務(wù)集團(tuán)回復(fù)：我們查到包先生的水費(fèi)都是在正常繳納的，2011年每月水費(fèi)在10到20元之間，最近也沒(méi)有查到有一筆200多元的款項(xiàng)進(jìn)來(lái)。這個(gè)情況，我們會(huì)向上級(jí)反映，盡快回復(fù)業(yè)主的。

　　市民想了解家里的水、電、煤氣的使用情況，電話或網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳都能查到：

　　杭州市水務(wù)集團(tuán)：www.hzwgc.com/，電話：87826789;

　　國(guó)家電網(wǎng)：www.95598.cn，電話：95598;

　　杭州市天然氣有限公司：www.hzng.cn/，電話：967266。