當(dāng)前，隨著樓房越造越高、越建越大，促使了電梯普及率的急劇擴(kuò)張，尤其是消費(fèi)者聚集的大型商場(chǎng)、酒店、車站等，到處是形形色色的電梯，如觀光梯、自動(dòng)扶梯、貨梯等等，而樓梯漸漸淡出消費(fèi)者的視線，僅作為安全逃生通道而存在。但近期頻發(fā)的電梯“吃人事件”讓消費(fèi)者談“梯”色變，對(duì)消費(fèi)場(chǎng)所的電梯望而卻步。其實(shí)，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的電梯只要定期維修保養(yǎng)安全系數(shù)還是挺高的，而此時(shí)消費(fèi)者的正確使用和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避就顯得更為重要。市消保委針對(duì)電梯“吃人事件”向消費(fèi)者提出幾點(diǎn)警示，以普及消費(fèi)者的電梯使用知識(shí)，讓消費(fèi)者安全放心消費(fèi)。

　　首先，消費(fèi)者必須規(guī)范乘坐電梯：乘坐手扶電梯時(shí)，手要扶緊把手，面向扶梯的運(yùn)行方向;雙腳要完全放在踏板上，并站在一個(gè)臺(tái)階上;不要倚靠，不要攀爬，不要蹲下，不能隨意打鬧;手和頭不要伸出扶手帶外，防止在自動(dòng)扶梯運(yùn)行過(guò)程中被旁邊的障礙物碰傷;不得讓小孩和老人單獨(dú)乘坐，也禁止攜帶童車乘梯。乘坐升降梯時(shí)，安全快速出入轎廂，不要在門(mén)口處停留;與電梯門(mén)保持距離，開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)要特別注意防止衣物或其他隨身物品被電梯門(mén)擠住;如果轎廂滿載，應(yīng)等待下一臺(tái)電梯;杜絕超重，撞擊電梯門(mén)，以及讓電梯長(zhǎng)時(shí)間處于硬開(kāi)放狀態(tài)等;

　　其次，消費(fèi)者要掌握電梯自救方式：乘坐扶梯時(shí)，當(dāng)遭遇意外事故，或者發(fā)現(xiàn)他人遭到意外，迅速按下緊急停止按鈕。手扶電梯上都有紅色緊急按鈕，大約瓶蓋大小，有突出式的，有嵌入式的，一般設(shè)置在電梯起始的地方，蹲在電梯前就可以碰到。乘坐升降梯時(shí)，當(dāng)遇到突停時(shí)，不要采取過(guò)激行為，要立即按電梯內(nèi)的警鈴、電話與管理員聯(lián)系，若報(bào)警無(wú)效可拍門(mén)獲得外界救援;如遇急速下墜，要抓住電梯扶手，如果電梯內(nèi)沒(méi)有扶手，用手抱頸，避免脖子受傷，半下蹲，使膝蓋成呈彎曲姿勢(shì)，并腳尖點(diǎn)地、腳跟提起，減緩沖力。

　　值得一提的是，消費(fèi)者乘梯切勿超載。電梯都是有一定的負(fù)荷量的，一些大型商場(chǎng)、超市電梯每日荷載量巨大，長(zhǎng)時(shí)間處于工作狀態(tài)，如果擁擠超載很容易出現(xiàn)問(wèn)題，而且不利于逃生。尤其商場(chǎng)超市因開(kāi)業(yè)、過(guò)節(jié)等開(kāi)展的促銷活動(dòng)使人群聚集，也使電梯的客流量尤為大，有些消費(fèi)者為了搶到促銷產(chǎn)品，不惜“擠一擠”，尤其是部分老年群體，為了領(lǐng)取免費(fèi)產(chǎn)品或購(gòu)買(mǎi)早上促銷新鮮蔬果在超市門(mén)口排隊(duì)，等待開(kāi)門(mén)蜂擁而上，出現(xiàn)在擠滿電梯和在電梯上奔跑、推搡等現(xiàn)象，殊不知超載可能引發(fā)扶梯倒轉(zhuǎn)、升降梯被卡等。因此，一旦出現(xiàn)擁擠摔倒要注意正確保護(hù)自己。如果在電梯上，要保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定情緒，注意正確保護(hù)自己，雙手十指交叉相扣，護(hù)住后腦和頸部，兩肘向前，護(hù)住雙側(cè)太陽(yáng)穴。身體盡量縮小，避免被踩踏致傷。如果不在電梯上，出現(xiàn)緊急情況要按緊急制動(dòng)按鈕，同時(shí)及時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)管理人員。如果發(fā)現(xiàn)前方有人不慎摔倒，馬上停下腳步，同時(shí)大聲呼救，請(qǐng)靠近扶梯急停按鈕的乘客按下按鈕(位于扶梯上部、下部及中部)，告知后面的人不要向前靠近。

　　最后要特別提醒的是，安全乘梯從娃娃抓起。暑假到了，商場(chǎng)、超市常常成了很多孩童的避暑山莊，手扶梯也成了兒童的新式玩具，經(jīng)?？梢钥吹揭粠托『⒃谑址鎏萆吓逝?、追逐、玩耍等，殊不知兒童電梯事故年年都有，多數(shù)發(fā)生在沒(méi)有家長(zhǎng)監(jiān)管和缺乏安全知識(shí)的孩童身上。因此，對(duì)孩子普及一系列安全知識(shí)尤為重要。