昨天9:58，朱先生來電：和諧嘉園東苑某幢2單元門口，物業(yè)和業(yè)主起了沖突，都受傷了，人被送到了浙醫(yī)二院和邵逸夫醫(yī)院。

　　細問朱先生原因，他說是因為小區(qū)電梯三天兩頭出問題，一個業(yè)主有意見，就跟物業(yè)工作人員打起了架，聽說業(yè)主的腿被打斷了。到底為什么打架?他不太清楚。

　　電梯隔三差五出毛病

　　等了20分鐘電梯還沒來

　　我趕到浙醫(yī)二院急診樓。骨科診室門口推車上，躺著一個穿花格襯衫的男子，左腿半弓，小腿上打著夾板。他抬起上半身，想把腿伸直，臉上肌肉緊繃，顯得很痛苦。他一用力，“啪”，枕頭上的礦泉水瓶掉到了地上。

　　上去一問，他就是因為電梯問題和物業(yè)發(fā)生沖突的業(yè)主，姓陸，左小腿骨折。陸先生看起來40歲左右，戴副金屬邊框眼鏡，下巴留一小撮胡子，住在和諧嘉園東苑某幢2單元。

　　陸先生說，早上他抱著5個月大的兒子出去散了下步，回來在電梯口等了近20分鐘，也沒見電梯下來。

　　陸先生懊惱，等電梯的時間長是一個原因，還有一個是因為小區(qū)電梯隔三差五地出毛病。

　　前幾天老婆抱著孩子下樓，碰上滑梯，從7樓直接墜到4樓。還有一次，他在1樓按了上行鍵，電梯先到了地下一層，然后直接上行，把1樓跳過去了。這電梯太慌了!

　　5月1號，一部電梯又壞了，物業(yè)的解釋是電梯主板燒了。五一小長假第三天，修好的電梯，一天不到又壞了。

　　就在陸先生等電梯心急火燎的時候，物業(yè)三個工作人員過來了，準備上樓清理樓道垃圾——這段時間，物業(yè)一直在開展樓道雜物清理工作，本來是好事，可在陸先生看起來，好事卻辦成了壞事。他看見物業(yè)清理樓道垃圾的時候，每到一層，就用垃圾桶擋住電梯門，電梯門剛一關上，碰到垃圾桶又開了，開開合合，“一部電梯主板燒壞，是不是跟這個有關?”

　　昨天上午又碰見物業(yè)帶著垃圾桶過來，陸先生來氣了，不想讓他們進電梯。物業(yè)工作人員當然不同意，堅持要上樓。雙方爭執(zhí)起來。

　　單元門口監(jiān)控顯示

　　兩人從口角爭執(zhí)到肢體沖突

　　沖突的地方在2單元門口電梯前，樓道口監(jiān)控記錄下了全過程——

　　8點39分，陸先生已經(jīng)等在電梯口，當時，他懷里抱著5個月大的兒子。8點45分，物業(yè)三個工作人員推開單元門進來了，一個穿著西裝，兩個穿著保安制服。據(jù)說穿西裝的這個人是物業(yè)專管裝修的工作人員，姓韓，50來歲。陸先生說，這個人有1米8，蠻結棍。

　　陸先生指著韓師傅說了幾句，韓師傅馬上扯掉手套，頂了上去，指著陸先生的鼻子，嘴上也有言辭。陸先生擔心懷里的孩子，往后閃，兩人爭執(zhí)了一分多鐘，爭吵到墻角，監(jiān)控看不見的地方。

　　很快，兩人推搡著出現(xiàn)在監(jiān)控里，此時陸先生懷里沒有抱著兒子，兩人扭打起來，從一個墻角撕扯到另一個墻角。突然，兩人打出墻角，韓師傅往前推，陸先生往后退，后退過程中，兩人腿也在纏斗，陸先生摔倒了，起身后坐在地上，雙手握著左小腿。

　　……

　　陸先生說，他當時感覺小腿被踢了幾下。

　　現(xiàn)場監(jiān)控錄像還沒看完，陸先生的老婆推著嬰兒車氣沖沖地來到社區(qū)辦公室。說她老公在地上坐了一個多小時，也沒人打120，最后還是鄰居打的，還說醫(yī)院要5000元住院費，這個錢，要物業(yè)出。

　　昨天，和諧嘉園物業(yè)相關人員，對這起沖突事件，一直沒有正面回應。

　　案件警方正在調(diào)查中，責任認定結果還沒有出來。

　　去年小區(qū)電梯故障85起

　　排名杭州第一

　　和諧嘉園2012年8月交付，兩年多來，電梯故障一直不斷。交付第二年(2013年)，電梯故障數(shù)量就排進了杭州前五，到了第三年(2014年)，飆升到了第一位，達到85起，2014年電梯故障數(shù)量比上一年增加了143%。

　　說起電梯故障，居民們一肚子苦水。5幢李大姐說，她第一次到小區(qū)看房的時候，在9幢就遭遇了電梯驚魂，從20多樓往下掉，嚇得她腿都軟了。后來她選了5幢，電梯也有問題，經(jīng)常在31樓按下行鍵，轎廂到半路就回去了，有一次來來回回三次才下來。女婿第一次來家里吃飯，就遇到了墜梯……

　　現(xiàn)在和諧嘉園電梯問題出名了，連房產(chǎn)中介也知道了。有一次她想把小區(qū)另外一套房間租出去，兩室一廳，正常要租到2300元左右一個月，中介只給她2000元，說是小區(qū)電梯問題太多了，不好租。

　　社區(qū)謝副主任也住在和諧嘉園東苑，小區(qū)的電梯故障他自己也有體會。據(jù)他了解，故障原因大致有這么幾個：小區(qū)租戶多，小區(qū)總共4700多戶，現(xiàn)在一半以上是租戶，其中還有不少是群租戶和網(wǎng)店，經(jīng)常用電梯搬運貨物、電動車;在轎廂里亂扔垃圾等，也影響了電梯的使用壽命;另外電梯使用頻率有點高，30多層，近400戶，只有兩部電梯上上下下，電梯太累了。