從陜西趕到杭州，買(mǎi)下庫(kù)存7年的凌特車(chē)，豈料提車(chē)后問(wèn)題多多

　　到底是庫(kù)存車(chē)還是事故車(chē)，車(chē)主想求個(gè)明白

　　別趕路，去感受路——這是一種駕車(chē)的心情。但如果你的車(chē)一會(huì)兒機(jī)油燈亮起，一會(huì)兒又電瓶斷電，那可能就變成“電路短路，輪下無(wú)路”了。

　　這不是一個(gè)調(diào)侃的段子，它已經(jīng)真實(shí)地發(fā)生。

　　陜西西安崔先生花62萬(wàn)在杭州買(mǎi)了一輛房車(chē)，提車(chē)當(dāng)天就出現(xiàn)了多個(gè)問(wèn)題。幾次退讓后，他認(rèn)定自己買(mǎi)到的是一輛事故車(chē)。這一下，所有有關(guān)房車(chē)的美好心情都沒(méi)有了……昨天，崔先生打進(jìn)錢(qián)報(bào)熱線(xiàn)96068求助，語(yǔ)氣十分懊惱。

　　崔先生：

　　62萬(wàn)買(mǎi)了一輛庫(kù)存7年的房車(chē)

　　崔先生做些小生意，一直渴望有一輛專(zhuān)屬的、性?xún)r(jià)比高的房車(chē)。

　　“2014年12月份，我看到了一條信息，說(shuō)杭州有一個(gè)汽車(chē)4S店在搞活動(dòng)，其中有一輛特價(jià)房車(chē)。”崔先生說(shuō)，這個(gè)4S店叫浙江夢(mèng)之旅汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“浙江夢(mèng)之旅”)，是中歐房車(chē)浙江省的總經(jīng)銷(xiāo)。

　　崔先生從西安趕到杭州，在12月4日和浙江夢(mèng)之旅簽訂了汽車(chē)銷(xiāo)售合同。“當(dāng)時(shí)約定的是我交30萬(wàn)定金，以62萬(wàn)元的價(jià)格買(mǎi)下一輛3.5排量的凌特庫(kù)存車(chē)，半個(gè)月后交車(chē)。”

　　12月26日，在浙江夢(mèng)之旅工作人員的陪同下，崔先生去了江蘇常熟——中歐凌特的生產(chǎn)廠(chǎng)家。“我交清了余款，也看到了那輛2007年出廠(chǎng)已經(jīng)庫(kù)存了7年的房車(chē)。”他說(shuō)，雖然在顏色和電動(dòng)踏板方面有疑問(wèn)，但還是接受了廠(chǎng)家的解釋?zhuān)蛩惆衍?chē)開(kāi)走。“發(fā)動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)機(jī)油燈不亮，廠(chǎng)家技師說(shuō)可能是因?yàn)榉胖脮r(shí)間長(zhǎng)了，機(jī)油量不夠，到4S店加一點(diǎn)就行。”

　　崔先生再一次退步。提車(chē)后崔先生直接去了南京的中歐4S店，掏錢(qián)加滿(mǎn)機(jī)油，但故障燈依然長(zhǎng)亮。“我趕緊電話(huà)給廠(chǎng)家和浙江夢(mèng)之旅，但對(duì)方說(shuō)應(yīng)當(dāng)是傳感器的問(wèn)題，不影響汽車(chē)安全。”

　　第三次退讓的結(jié)果是，他開(kāi)車(chē)回到了家鄉(xiāng)陜西。他再一次把車(chē)開(kāi)進(jìn)當(dāng)?shù)刂付?S點(diǎn)，這一次，他有了吐血的心情。“幾天的全面檢查證實(shí)，是汽車(chē)的行車(chē)電腦壞了，更換費(fèi)要幾萬(wàn)元。更讓我難以接受的是，汽車(chē)右后輪附近的油漆外鼓，4S店的人說(shuō)這種外鼓是由維修造成的。”

　　崔先生知道這是庫(kù)存車(chē)，能接受這樣或那樣的小瑕疵，但怎么也不能認(rèn)同他買(mǎi)到的車(chē)是故障車(chē)。

　　夢(mèng)之旅：

　　我們只是給買(mǎi)賣(mài)雙方牽了線(xiàn)

　　浙江夢(mèng)之旅位于杭州市拱墅區(qū)臨丁路，成立于2014年8月13日。據(jù)稱(chēng)，它是中歐房車(chē)的浙江省總經(jīng)銷(xiāo)。為什么一家新成立的汽車(chē)銷(xiāo)售公司會(huì)以特價(jià)車(chē)的形式賣(mài)出庫(kù)存車(chē)?

　　“這個(gè)事情不用問(wèn)我，我們并沒(méi)有賣(mài)車(chē)給崔先生。”夢(mèng)之旅的銷(xiāo)售主管沈琴說(shuō)，他們僅僅是幫崔先生牽了一下線(xiàn)，買(mǎi)賣(mài)的雙方分別是崔先生和中歐廠(chǎng)家，出了問(wèn)題不應(yīng)該找浙江夢(mèng)之旅。“購(gòu)車(chē)發(fā)票是廠(chǎng)家開(kāi)的，當(dāng)時(shí)我們收的30萬(wàn)定金只是代收而不入我們賬戶(hù)。”

　　一開(kāi)始，浙江夢(mèng)之旅的其他負(fù)責(zé)人也和沈琴持相同觀(guān)點(diǎn)，試圖撇清與崔先生的關(guān)系。但當(dāng)錢(qián)報(bào)記者向他們出示了購(gòu)車(chē)合同后，浙江夢(mèng)之旅開(kāi)始改口。他們答應(yīng)立即會(huì)同有關(guān)負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，并盡力拿出解決方案。

　　“當(dāng)然我們也會(huì)針對(duì)這一情況和廠(chǎng)家進(jìn)行溝通，畢竟這輛房車(chē)并沒(méi)有到過(guò)4S店。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　中歐：

　　庫(kù)存車(chē)不是事故車(chē)，求技術(shù)鑒定

　　“車(chē)是2007年的庫(kù)存車(chē)沒(méi)錯(cuò)，不然我們也不會(huì)進(jìn)行特價(jià)處理。車(chē)輛沒(méi)有上過(guò)牌、沒(méi)有上過(guò)路，怎么可能會(huì)被撞?” 中歐房車(chē)售后服務(wù)部一位藍(lán)姓經(jīng)理說(shuō)，他可以拍胸脯保證崔先生提走的車(chē)是全新。

　　“目前的主要問(wèn)題是行車(chē)電腦主板有故障，需要進(jìn)行更換。”雖然在銷(xiāo)售的時(shí)候，已經(jīng)跟客戶(hù)說(shuō)明這款車(chē)是特價(jià)處理，沒(méi)有保修服務(wù)，但是經(jīng)協(xié)商，中歐方面還是愿意給崔先生免費(fèi)更換電腦主板。

　　“已經(jīng)備好主板和相關(guān)零部件，隨時(shí)可以進(jìn)行維修。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們能接受的底線(xiàn)就是更換主板，但對(duì)于庫(kù)存車(chē)其實(shí)是事故車(chē)的說(shuō)法不能認(rèn)同,“懇請(qǐng)”車(chē)主對(duì)車(chē)子進(jìn)行技術(shù)鑒定。

　　對(duì)于廠(chǎng)家的要求，崔先生是否有底氣?“事故點(diǎn)的鈑金痕跡十分明顯，4S店也有技師給出了‘維修所致’的初步判斷，我愿意先期墊付檢測(cè)的所有費(fèi)用。”崔先生說(shuō)，如果車(chē)子沒(méi)被修過(guò)，他愿意承擔(dān)所有后果和責(zé)任，反之，有關(guān)單位就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。他覺(jué)得在更換電腦主板之前，廠(chǎng)家應(yīng)當(dāng)給出一個(gè)“汽車(chē)到底是不是故障車(chē)”的合理解釋。“這一次，我不會(huì)再退讓?zhuān)乙呀?jīng)做好準(zhǔn)備維權(quán)到底。”