想要孩子不輸在起跑線上，就得從娃娃抓起，現在不少年輕父母，都把心思放在孩子早教上。這不，有位周女士還在自己懷孕時，就花了一萬多塊錢給未出世的孩子報了金寶貝早教班。不過，昨天，周女士向12345市長熱線投訴，稱早教中心換了地方，孩子上課不方便，想把剩余的40多節(jié)課退掉，但遭到拒絕。

　　孩子未出世父母花一萬多元報了早教班

　　周女士的兒子，2009年出生，今年6歲了。據了解，在2008年年底，周女士就報了金寶貝國際早教培訓中心的課程，一共96節(jié)課，花費12000元。

　　“那會兒正懷著孕，我聽同事說有個金寶貝早教還不錯，而且多幾個人報價格上有優(yōu)惠。后來我就和同事一起報了班。”周女士說，盡管課程費用有優(yōu)惠，但也有點捆綁式消費的感覺，最后她只得一口氣報了96節(jié)課。

　　剛開始一年，覺得寶寶還不會走，上早教有點過早。于是，等到孩子1歲多，就去金寶貝上了幾節(jié)課，大概上了一陣子，覺得不太適應，周女士就和丈夫商量，等孩子大點再去上課。

　　雖說未雨綢繆是好事，不過讓人沒料到的是，1年多之后，金寶貝國際早教培訓中心原先在吳山廣場的店換了地方，搬遷到南星橋，變成了現在的鳳凰店。“吳山廣場這邊離我們家很近，現在搬到鳳凰中心那邊，真的很不方便，金寶貝的顧問打電話過來說，換地方了，我們還有70多節(jié)課沒上，得趕緊去上課。”周女士說：“當時搬店也沒通知，后來我們聽了顧問的話，上內容多的課，也就是1節(jié)課花兩節(jié)課的費用，上了一段時間。”

　　超過有效期限 剩余40多節(jié)課沒法退

　　一個是新搬的早教中心路太遠，不方便，還有一個是問問兒子，他覺得上課沒味道，不想學了，因此，周女士決定退課。

　　“讓他們查了一下，說我們還有40多節(jié)課沒上，按照課時費算算，大概還有5000多塊錢。倒沒有想全退，我也愿意接受支付一部分違約金或者退課手續(xù)費什么的，不過早教中心的答復是不行，說時間太久，沒法退課。”

　　周女士說，培訓中心的工作人員建議，未使用完的課程，可供其未來的二胎使用。“可我們也不打算要二胎，而且課程根本不能轉讓，這樣說來，剩下的錢等于打水漂了。”

　　一打聽其他連鎖早教的退課規(guī)定，有好些地方都有規(guī)定退課要支付30%-50%的手續(xù)費，那么周女士這次能否退到部分課程費用呢?

　　隨后，記者采訪了該早教中心的工作人員Danny，Danny解釋說：“根據記錄顯示，周女士報了96節(jié)課程，按照規(guī)定，96節(jié)課程的有效時間是兩年，就是說簽合同兩年后，就不能退課，只能把課用掉，如果上不完，可以供二胎使用。”

　　同時，Danny告訴記者，當初周女士簽約的合同上明確表明：只要超過有效時間，一律不予退課。另外，各個課程有效時間不同，60節(jié)課的為15個月，24節(jié)課為6個月。

　　針對此次糾紛，上城區(qū)工商分局南星工商所已經受理，該工商所負責人表示：“一般都需要按合同走，我們會盡量為其協商。”

　　對于合同，周女士說，當初簽的時候根本沒仔細看，隔了這么多年，找都找不到了，而早教中心稱：合同有保留。

　　“如果是一個消費合同，那在符合合同法的基礎上，還要保護消費者權益，但現在的商家很多都沒有做到這一條。因此，消費者得牢靠點，在簽約前，仔細看條款，可以通過備注，增加對自己有利的款項。比如說孩子會因為感冒耽誤課程，就寫明因病請假不算進課時，或者退課方式等。”浙江君策律師事務所的林忠再律師分析，周女士報班的時間太久，并且合同條款對其不利，想要維權比較困難。