杭州九月庭院迎來(lái)新管家，新老物業(yè)交接時(shí)卻上演了一出鬧劇

　　經(jīng)多方協(xié)調(diào)，華太物業(yè)稱將按時(shí)撤出

　　物業(yè)公司就相當(dāng)于小區(qū)的管家，業(yè)主不滿意就換一家，是一件再正常不過(guò)的事情。

　　不過(guò)，這種事卻經(jīng)常會(huì)引發(fā)糾紛。這不，位于杭州江干區(qū)的九月庭院小區(qū)，在上周末進(jìn)行物業(yè)交接時(shí)，就出事了：舊物業(yè)公司主任帶著保安，沖進(jìn)了暫作新物業(yè)臨時(shí)辦公室的業(yè)委會(huì)辦公室，砸了桌椅和電腦，還撞壞了門(mén)。雖然事后對(duì)方矢口否認(rèn)，可惜監(jiān)控早已拍得一清二楚。

　　鬧到這種程度，聽(tīng)上去有些奇葩了，然而記者了解到，兩家物業(yè)的沖突尚未結(jié)束：直到昨天早晨，整個(gè)小區(qū)的安保、保潔等工作還處于癱瘓狀態(tài)，垃圾桶里的垃圾無(wú)人清運(yùn)，隨意傾倒在走道上。

　　到底是怎么回事?記者昨天來(lái)到九月庭院小區(qū)一探究竟。

　　小區(qū)安保形同虛設(shè)，消防箱里空空如也

　　昨天上午9點(diǎn)多，記者來(lái)到九喬路上的九月庭院小區(qū)。

　　小區(qū)大門(mén)兩側(cè)，各有一位保安在站崗，不過(guò)記者進(jìn)門(mén)時(shí)，保安卻連看都不看上一眼，外人就這樣輕輕松松地進(jìn)了小區(qū)。

　　這個(gè)小區(qū)也算是中高檔的高層住宅區(qū)。不過(guò)，奇怪的是，所有的單元門(mén)都大開(kāi)著，單元門(mén)口看起來(lái)很上檔次的呼叫系統(tǒng)，反而沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　走進(jìn)九月庭院1幢，電梯門(mén)正對(duì)著消防箱，里面只有兩個(gè)光禿禿的消防栓，本該備有的水管等消防工具不見(jiàn)蹤影。

　　走進(jìn)電梯，又是另一幅景象：電梯間里一看就像很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有打掃了，地板上散落著煙頭、衛(wèi)生紙團(tuán)、零食包裝紙等垃圾，讓人一刻都不想在里面多呆。

　　這些細(xì)節(jié)，完全顛覆了小區(qū)給人的第一印象：原本該把這一切都打理好的小區(qū)物業(yè)，到底怎么了?

　　不滿老物業(yè)的不作為，業(yè)主選聘新物業(yè)

　　記者聯(lián)系了九月庭院的業(yè)委會(huì)副主任張先生。關(guān)于小區(qū)為何要更換物業(yè)，張先生作了一番詳細(xì)的解釋。

　　“今年1月，我們選出了業(yè)委會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研之后，7月份，業(yè)委會(huì)決定向社會(huì)公開(kāi)招聘物業(yè)管理公司。”張先生回憶。

　　張先生說(shuō)，業(yè)主對(duì)華太物業(yè)公司的不滿由來(lái)已久，尤其是小區(qū)安保措施，讓業(yè)主完全沒(méi)有安全感：比如單元門(mén)和呼叫系統(tǒng)，自從交付后就沒(méi)啟用過(guò)，門(mén)口的保安也形同虛設(shè)，任何人都能隨意進(jìn)出小區(qū)的每一幢住宅。

　　“這里經(jīng)常發(fā)生入室盜竊案，有些業(yè)主下樓散個(gè)步，門(mén)沒(méi)有反鎖，一會(huì)兒工夫，就被人用卡片之類的工具弄開(kāi)了門(mén)。”張先生說(shuō)。

　　此外，小區(qū)的草坪從未進(jìn)行過(guò)修剪，消防通道大門(mén)緊鎖，樓道感應(yīng)燈多處損壞，電梯內(nèi)無(wú)人打掃，這一切，華太物業(yè)幾乎都不聞不問(wèn)。

　　“而且，華太兩年來(lái)從沒(méi)有按規(guī)定公開(kāi)設(shè)施運(yùn)行費(fèi)明細(xì)等數(shù)據(jù)。”張先生說(shuō)。

　　經(jīng)過(guò)調(diào)研之后，小區(qū)業(yè)委會(huì)發(fā)布了公開(kāi)選聘物業(yè)公告。“整個(gè)流程都是合法合規(guī)的，包括選聘物業(yè)業(yè)主大會(huì)推薦小組的篩選，過(guò)程都經(jīng)過(guò)了公示。”

　　書(shū)面資料顯示，華太物業(yè)同樣參加了選聘，但是在第一輪投票中就被淘汰。8月中旬，盛全物業(yè)公司被業(yè)委會(huì)選聘為小區(qū)的新物業(yè)公司。

　　老物業(yè)帶人打砸，新物業(yè)不敢接手致小區(qū)癱瘓

　　這幾天，一段視頻出現(xiàn)在網(wǎng)上：視頻中，一名女子帶著幾個(gè)身穿保安制服的男子來(lái)到一間辦公室，看到東西就砸，差點(diǎn)把桌椅甩向辦公室里的工作人員，臨走時(shí)又將門(mén)狠狠關(guān)上后，再用身體撞開(kāi)。

　　這段視頻，就發(fā)生在9月13日九月庭院業(yè)主服務(wù)中心二樓的業(yè)委會(huì)辦公室里。

　　昨天中午，記者來(lái)到九月庭院業(yè)主服務(wù)中心。經(jīng)整理，辦公室已基本恢復(fù)了原狀。

　　“交接中可能會(huì)遇到一些沖突，對(duì)此我們之前是有心理準(zhǔn)備的。”盛全物業(yè)杭州區(qū)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理表示，“但是像這樣(打砸辦公室)的，我從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)。”

　　劉經(jīng)理稱，“這段時(shí)間我一直約束我們的員工，千萬(wàn)不能和華太物業(yè)產(chǎn)生正面沖突。如果兩邊動(dòng)起手來(lái)，會(huì)給我們兩家和整個(gè)物業(yè)行業(yè)的形象帶來(lái)負(fù)面影響。為了避免沖突，這段時(shí)間，我們暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)展垃圾清運(yùn)等正常的物業(yè)工作。關(guān)于這一點(diǎn)，我們是發(fā)了通告的。”劉經(jīng)理解釋。

　　最終倒霉的，還是九月庭院的居民——盛全物業(yè)因有所顧忌不能正常開(kāi)展工作，導(dǎo)致小區(qū)的垃圾無(wú)人清運(yùn)。這個(gè)周末，垃圾袋漫出了垃圾桶，被隨意丟棄在過(guò)道上。

　　多方協(xié)調(diào)會(huì)決定交接程序，九月庭院能否回正軌?

　　好在，事情的發(fā)展讓九月庭院的業(yè)主松了一口氣。

　　9月15日晚，當(dāng)?shù)丶t蘋(píng)果社區(qū)、九月庭院業(yè)委會(huì)、地產(chǎn)集團(tuán)、華太物業(yè)公司、盛全物業(yè)公司等多方代表，開(kāi)了一次交接協(xié)調(diào)會(huì)。

　　會(huì)議商定，接下來(lái)的一周內(nèi)，華太物業(yè)和盛全物業(yè)兩家物業(yè)公司將逐步進(jìn)行項(xiàng)目交接，華太物業(yè)的物業(yè)費(fèi)收至2014年9月21日，整個(gè)交接過(guò)程將由九月庭院業(yè)委會(huì)為主。

　　張先生表示，盡管對(duì)華太物業(yè)的服務(wù)有諸多不滿，但部分業(yè)主拖欠華太的物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等，業(yè)委會(huì)和盛全物業(yè)也會(huì)協(xié)助催繳。

　　昨天清晨，社區(qū)和物業(yè)的工作人員對(duì)九月庭院進(jìn)行了一次大規(guī)模的垃圾清掃，大件垃圾基本被清運(yùn)完畢，九月庭院的業(yè)主總算不用躲著垃圾堆走路了。

　　華太物業(yè)是否會(huì)按照協(xié)調(diào)議定的流程進(jìn)行交接?“打砸事件”還會(huì)再次發(fā)生嗎?

　　在九月庭院業(yè)主服務(wù)中心華太物業(yè)的辦公室里，記者見(jiàn)到了打砸視頻中的“女主角”，華太物業(yè)的郭主任。記者走進(jìn)她的辦公室時(shí)，她正在閱讀這份會(huì)議紀(jì)要。對(duì)于之前發(fā)生的種種事情，郭主任表示“沒(méi)什么可說(shuō)的”，不過(guò)她答應(yīng)，華太物業(yè)會(huì)按照會(huì)議商定的流程時(shí)間表進(jìn)行交接，并按時(shí)退出九月庭院。