業(yè)主維權(quán)打官司狀告開(kāi)發(fā)商大家見(jiàn)多了，但開(kāi)發(fā)商將維權(quán)的業(yè)主當(dāng)成“房鬧”，并以名譽(yù)受侵犯為由將其告上法庭，還真不多見(jiàn)。

　　昨天上午，杭州西湖區(qū)法院就審理了這樣一起官司，樓盤(pán)“西溪天堂悅居”的開(kāi)發(fā)商杭州西溪投資發(fā)展有限公司，把購(gòu)買了兩套房子的業(yè)主祝先生夫婦，給告了。

　　價(jià)值千萬(wàn)的豪宅問(wèn)題不斷，業(yè)主掛橫幅抗議

　　被告祝先生和阮女士是兩夫妻，在上海做生意。祝先生說(shuō)，因?yàn)槠綍r(shí)經(jīng)常來(lái)往杭州，覺(jué)得西溪濕地附近的環(huán)境不錯(cuò)，于2010年1月購(gòu)買了“西溪天堂悅居”的兩套商住用房，分別有148平方米和189平方米，總價(jià)在1000萬(wàn)元以上。2011年11月，開(kāi)發(fā)商通知祝先生說(shuō)房子已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)收，并交付給夫妻兩人使用。

　　“根本沒(méi)辦法住。”祝先生說(shuō)，從房子交付以后，就一直問(wèn)題不斷，每次從上海來(lái)杭州，想著可以去新居度假，但每次都發(fā)現(xiàn)房子存在這樣那樣的問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法居住。祝先生反映給開(kāi)發(fā)商后，房子進(jìn)行了多次返修。

　　祝先生提出的房子質(zhì)量問(wèn)題滿滿列了兩頁(yè)紙，主要包括：

　　2011年，開(kāi)發(fā)商要求業(yè)主接收房子時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)房子里面還像工地一樣;

　　2012年2月，地下車庫(kù)濕滑，導(dǎo)致業(yè)主開(kāi)車時(shí)撞上了柱子，造成車損;

　　2012年4月，精裝修房子開(kāi)發(fā)商提供的空調(diào)漏水造成業(yè)主包具過(guò)水損失巨大，到當(dāng)年5月都還沒(méi)整改完成，他們采購(gòu)的進(jìn)口家具到了也沒(méi)地方放，只好就先收一套房，存放家具;

　　2012年7月6日，號(hào)稱24小時(shí)管家服務(wù)的物業(yè)，結(jié)果家里停電了，造成業(yè)主存放的酒品及食品損失;

　　2012年7月13日，熱水管爆裂半夜噴射水淹房屋導(dǎo)致財(cái)物損失，一個(gè)月后，陽(yáng)臺(tái)的大玻璃又爆裂了;

　　2012年8月初，雙方進(jìn)行了一次洽談，要求明確整改時(shí)間和賠償，但開(kāi)發(fā)商沒(méi)有及時(shí)處理。

　　為此，祝先生一怒之下掛出橫幅：“無(wú)良奸商，偷工減料，質(zhì)量問(wèn)題，層出不窮”。

　　此后，開(kāi)發(fā)商曾讓祝先生夫婦搬到小區(qū)的一個(gè)過(guò)渡房中暫住，同時(shí)對(duì)問(wèn)題住房進(jìn)行整修。一年后，開(kāi)發(fā)商認(rèn)為房屋已整修完畢，要求對(duì)方搬回住處;但祝先生則認(rèn)為，房屋存在的問(wèn)題并沒(méi)有徹底解決，拒絕搬出。這時(shí)候，西溪投資對(duì)暫住房進(jìn)行了斷水?dāng)嚯姟?/p>

　　忍無(wú)可忍的祝先生在陽(yáng)臺(tái)上又掛出橫幅：“悅居生活，地獄享受”，再次表達(dá)憤慨。

　　雙方法庭上展開(kāi)激辯，開(kāi)發(fā)商稱瑕疵不屬質(zhì)量問(wèn)題

　　祝先生的掛橫幅式“維權(quán)”，激怒了開(kāi)發(fā)商，他們認(rèn)為這樣的行為是在誤導(dǎo)潛在購(gòu)房客戶，損害了他們的名譽(yù)權(quán)，遂將祝先生夫婦告上法庭。

　　昨天的官司，雙方都全權(quán)委托由律師出庭。

　　開(kāi)發(fā)商起訴的理由是，2011年11月通過(guò)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收后，他們將具備交付條件的兩戶公寓房交付給祝先生夫妻，但對(duì)方夫妻在使用房子過(guò)程中對(duì)房子質(zhì)量問(wèn)題有意見(jiàn)，先后打出兩條橫幅，嚴(yán)重影響了開(kāi)發(fā)商聲譽(yù)，并給他們?cè)斐梢欢〒p失。

　　開(kāi)發(fā)商一方的訴訟請(qǐng)求有三點(diǎn)：兩被告立即停止侵權(quán)行為;賠禮道歉，并在媒體上刊登公告消除影響、恢復(fù)名譽(yù);賠償10000元經(jīng)濟(jì)損失。

　　被告一方也不示弱，他們認(rèn)為，當(dāng)初購(gòu)房時(shí)開(kāi)發(fā)商承諾房子由迪拜阿瑪尼公寓設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，精裝修的標(biāo)準(zhǔn)為每平方米8000元到10000元，提供24小時(shí)管家式服務(wù)，24小時(shí)恒溫游泳池。

　　“當(dāng)初的承諾基本上都達(dá)不到。”業(yè)主的代理律師說(shuō)，比如，所謂的恒溫泳池根本沒(méi)有，只能到對(duì)面的酒店去游泳。

　　業(yè)主代理律師認(rèn)為，業(yè)主花高價(jià)購(gòu)買的房屋無(wú)法入住，房屋整改兩年仍不達(dá)精裝交付的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)屬粗制濫造，開(kāi)發(fā)商還對(duì)提供的過(guò)渡房停水停電，導(dǎo)致連居住條件也無(wú)法滿足，無(wú)疑是由“天堂”掉入“地獄”，業(yè)主這才無(wú)奈再次用橫幅表達(dá)不滿。

　　業(yè)主的代理律師說(shuō)，業(yè)主掛橫幅也純屬事出有因，而且大部分內(nèi)容是客觀真實(shí)的，個(gè)別內(nèi)容是“恨鐵不成鋼”，是消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的批評(píng)監(jiān)督。

　　開(kāi)發(fā)商則再三強(qiáng)調(diào)，精裝修的房子也是手工打造的，既然是手工打造的當(dāng)然無(wú)法做到完美無(wú)瑕，而且在業(yè)主使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題屬于保修范圍，接到投訴反映之后開(kāi)發(fā)商也一直在處理，業(yè)主如果不滿意可以向法院起訴或者采取其他合法的途徑維權(quán)，而不能采取打橫幅這樣類似“房鬧”的做法達(dá)到自己的目的。

　　掛橫幅維權(quán)是否恰當(dāng)?這起官司引發(fā)一系列思考

　　法庭經(jīng)過(guò)審理后，審判長(zhǎng)表示將擇日對(duì)本案作出判決。

　　這起開(kāi)發(fā)商狀告維權(quán)業(yè)主的名譽(yù)權(quán)官司也引發(fā)一系列的思考。

　　在大家眼里，業(yè)主是弱勢(shì)一方，而開(kāi)發(fā)商是強(qiáng)勢(shì)一方，雖然業(yè)主行為不當(dāng)，但如果開(kāi)發(fā)商房子質(zhì)量過(guò)關(guān)，還會(huì)出現(xiàn)業(yè)主使用過(guò)激行為維權(quán)的舉動(dòng)嗎?再有，房子出了問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商狀告消費(fèi)者，這會(huì)不會(huì)使問(wèn)題更加激化?

　　在官司庭審過(guò)程中，審判長(zhǎng)也綜合提煉了本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，其中包括，業(yè)主在自家房子的陽(yáng)臺(tái)上懸掛橫幅，到底是自己的合理合法維權(quán)，還是侵犯到了開(kāi)發(fā)商的商譽(yù)?企業(yè)商譽(yù)是否因?yàn)闃I(yè)主掛兩次橫幅就受到了傷害?消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)糾紛后如何處置，怎么掌握各自的尺度?企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的批評(píng)是否應(yīng)該有一定合理的容忍度，容忍什么程度算是合理的?

　　對(duì)于本案的審判結(jié)果，不論是當(dāng)事雙方，還是旁觀者，都拭目以待。