浙江在線10月25日訊 “有困難，找民警(警察)。”在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，這句話曾是警方引以為豪的一個(gè)口號(hào)，但不是社會(huì)上所有糾紛都能由民警解決的。

　　2005年4月，杭州市石橋派出所警民聯(lián)調(diào)工作室成立，這是杭州市第一個(gè)掛牌成立的警民聯(lián)調(diào)工作室。成立以來(lái)，大量治安問題引發(fā)的矛盾糾紛通過(guò)人民調(diào)解得以化解。

　　石橋派出所警民聯(lián)調(diào)工作室近期就有兩起成功案例，復(fù)雜的糾紛，經(jīng)過(guò)他們的奔走調(diào)解，化為烏有。

　　男子經(jīng)過(guò)積水路段離奇死亡

　　聯(lián)調(diào)室奔走為家屬爭(zhēng)取到68萬(wàn)元賠償

　　6月24日晚19時(shí)57分左右，一場(chǎng)暴雨過(guò)后，杭州城北石橋路永祥街交叉口積水嚴(yán)重，下班的人們急著往家趕。

　　“哎呀，有電!”一名經(jīng)過(guò)交叉口紅綠燈下的男子驚叫一聲后突然倒下，跟在后面的老鄉(xiāng)趕緊將他扶起。接到報(bào)警后，值班的石橋派出所教導(dǎo)員梁云帶人第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　梁云說(shuō)，當(dāng)時(shí)涉水經(jīng)過(guò)事發(fā)路段的行人不斷，他趕緊聯(lián)系電力部門將附近電源切斷，并通知交警到場(chǎng)進(jìn)行交通管制。

　　“當(dāng)時(shí)我也兩腿都泡在水里，奇怪的是一點(diǎn)事也沒有。”梁云回憶說(shuō)，倒下的男子送到醫(yī)院后，醫(yī)生也無(wú)法判斷男子是否因觸電死亡。因?yàn)槟凶邮硗旰茫绻怯|到了高壓電，死者身體會(huì)發(fā)黑。

　　慎重起見，派出所仍按非正常死亡程序來(lái)處置，對(duì)死者進(jìn)行尸檢，同時(shí)對(duì)接下來(lái)可能發(fā)生的情況做出預(yù)案。

　　死亡男子1968年出生，來(lái)自河南。梁云與同事在走訪周邊群眾的同時(shí)，主動(dòng)走訪職能部門，以確定到底該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。

　　通過(guò)110指揮中心聯(lián)系交警部門，交警部門說(shuō)紅綠燈剛造起來(lái)，還沒交付，責(zé)任不屬于交警部門。民警找到造紅綠燈的杭州市地下空間綜合開發(fā)總公司，對(duì)方告知工程外包給了一家公司，還沒有驗(yàn)收。

　　最后杭州市電力局派出了有鑒定資質(zhì)的專家，得出的結(jié)論是不排除觸電死亡。專家調(diào)查后說(shuō)，紅綠燈工程地下線路接得比較亂，平常沒事，水滿過(guò)去后可能導(dǎo)電。

　　而死者家屬趕到后，也找到派出所，要求給一個(gè)說(shuō)法。

　　梁云說(shuō)，死者是外地務(wù)工人員，親朋好友有四五十人，派出所在做好安撫工作的同時(shí)，聯(lián)系交警和建造紅綠燈的業(yè)主單位、施工單位、街道和死者家屬等多方一起商議善后，再對(duì)責(zé)任進(jìn)行明確。

　　家屬一開始提出120萬(wàn)元賠償要求，最后經(jīng)各方協(xié)商，由承建單位賠償68萬(wàn)元。在調(diào)解過(guò)程中，派出所將死者真正的親戚和家屬區(qū)分開來(lái)，以免其他不明身份者趁機(jī)起哄，引發(fā)社會(huì)秩序混亂。

　　事情最后得到圓滿解決，死者家屬7月10日就拿到了賠償。

　　小夫妻鬧分手連婚房都砸了

　　親家變?cè)┘?，怎么?lái)和漿糊

　　黃寶源是石橋派出所警民聯(lián)調(diào)室的專職調(diào)解員，今年7月22日，他與民警一起成功調(diào)處了一對(duì)年輕夫妻鬧離婚引發(fā)的糾紛。

　　這對(duì)小夫妻今年都是29歲，杭州人，高中就開始相戀。

　　男方先報(bào)警，說(shuō)婚房里的東西全被砸了，損失很大。派出所民警到場(chǎng)后一問，是女方和女方家人砸的。很明顯，這屬于夫妻間的民事糾紛，派出所民警組織雙方多次調(diào)解，但二人均表示沒有和好的可能。

　　黃寶源在交談中了解到，二人起矛盾是從婚房開始的。房子有85個(gè)平方米，男方婚前曾承諾，萬(wàn)一兩人婚事不成，房子分給女方一半。女方只知道婚房是男方買的，但并不知道，買房辦理產(chǎn)權(quán)登記時(shí)，作為共有產(chǎn)權(quán)人登記在男方父母名下有70個(gè)平方米。

　　另外，在裝修前男方和女方說(shuō)好，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件不是很好，花9萬(wàn)簡(jiǎn)單裝修一下，以后再重新裝修。但女方家人看了后，覺得女兒嫁給男方吃虧，要重新裝修。男方較勁說(shuō)，你們有錢你們來(lái)，于是雙方家人鬧僵。

　　因?yàn)榛槠谝讯?，在辦酒席前，男方突然說(shuō)不辦了，這時(shí)雙方的親朋好友都接到通知，在女方堅(jiān)持下婚宴如期進(jìn)行，可雙方家人就此結(jié)下了梁子，此后一直沖突不斷。直到有一天，女方與家人將婚房砸得一塌糊涂。

　　黃寶源將男方女方都通知到警民聯(lián)調(diào)室，雙方家人也都過(guò)來(lái)了，針鋒相對(duì)，這種情況肯定沒法調(diào)解。

　　在黃寶源的建議下，雙方同意背對(duì)背調(diào)解，一方在調(diào)解室，一方在休息室。雙方各提出數(shù)字，黃寶源兩邊跑，一開始女方要求男方賠償30萬(wàn)元，男方愿意承擔(dān)10萬(wàn)元。

　　為了安撫雙方情緒，黃寶源對(duì)女方說(shuō)“30萬(wàn)元不是離譜的要求”，對(duì)男方說(shuō)“你們?cè)敢獬袚?dān)的數(shù)字偏低”。一番疏導(dǎo)后，女方愿意讓5萬(wàn)，男方表示愿意增加5萬(wàn)。最后男方同意補(bǔ)償女方22萬(wàn)元，雙方簽字離婚，和平分手，一攬子解決所有問題。

　　-新聞背景

　　杭州各類人民調(diào)解組織

　　目前達(dá)4631個(gè)

　　石橋警民聯(lián)調(diào)工作室由派出所領(lǐng)導(dǎo)及民警、司法所所長(zhǎng)、街道調(diào)委會(huì)派遣的專職調(diào)解員和社區(qū)調(diào)委會(huì)派遣的專職調(diào)解員組成，成立以來(lái)調(diào)處各類民間糾紛近2000件。

　　來(lái)自杭州市司法局的數(shù)據(jù)顯示，目前，杭州市共有各類人民調(diào)解組織4631個(gè)，人民調(diào)解員19684名。

　　2008年至今年6月底，各類人民調(diào)解組織累計(jì)調(diào)解矛盾糾紛419427件，成功率達(dá)98.35%，調(diào)解數(shù)量比前五年翻了一番多。