原標(biāo)題：構(gòu)建社區(qū)治理新模式 杭州社區(qū)智治在線下城平臺上線

　　尋找就近的停車場，了解和報名參加社區(qū)活動，在線進(jìn)行政務(wù)服務(wù)咨詢和辦理……這些便民的貼心服務(wù)，今后在一個平臺上就能得以實現(xiàn)。昨天(6月8日)上午，“杭州社區(qū)智治在線平臺下城平臺”正式上線，為居民和社區(qū)工作者打造24小時的貼心助手，也為全市構(gòu)建社區(qū)智慧治理開啟新篇章。

　　今年3月開始，杭州下城區(qū)在去年打造全國唯一以信息化為主題的全國街道服務(wù)管理創(chuàng)新實驗區(qū)的基礎(chǔ)上，又率先開發(fā)“杭州社區(qū)智治在線下城平臺”，以習(xí)近平總書記基層“全周期管理”理念為引領(lǐng)，以在城市社區(qū)實現(xiàn)精密智控、精準(zhǔn)服務(wù)、整體智治為目標(biāo)，打造預(yù)防管理、事件管理、修復(fù)管理的閉環(huán)流程，全面構(gòu)建社區(qū)智慧治理新模式。

　　該平臺是城市大腦向社區(qū)的延伸，能實現(xiàn)與杭州城市大腦、“基層治理四平臺”等數(shù)字化平臺之間信息的快速流轉(zhuǎn)，并且打通民政、社保、城管等部門數(shù)據(jù)以及小區(qū)物業(yè)、智能安防、市政服務(wù)、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)等信息系統(tǒng)，構(gòu)建實時動態(tài)的基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫。

　　有了智治在線平臺和大數(shù)據(jù)的支持，社工管理更精準(zhǔn)，老百姓生活、辦事更快捷。比如，只要關(guān)注“智慧下城”微信公眾號，你會發(fā)現(xiàn)：點擊“智慧停車”模塊，可就近尋找停車場及空車位;點擊“親鄰E站”，不僅社區(qū)、社會組織、志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)可實時發(fā)布服務(wù)活動信息，接受居民在線報名，居民還可以就近找到社區(qū)、物業(yè)、長者照護(hù)等服務(wù)，還能線上說事、議事、評事;點擊“1CALL”辦，聊天化的服務(wù)場景，能為老百姓提供“一句話就能辦事”的24小時貼心政務(wù)在線咨詢和辦理服務(wù)。目前，已有交警、殘聯(lián)、人社等部門的8個事項實現(xiàn)全流程“跑零次”“視頻辦”。此外，社區(qū)智治在線還能實現(xiàn)社區(qū)行政執(zhí)法隊伍、社區(qū)工作者隊伍以及志愿者隊伍的聯(lián)動指揮。

　　昨天發(fā)布會上還發(fā)布了杭州市智能化線上社工形象——小智。小智頭上的“WIFI信號”象征著網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，實現(xiàn)社區(qū)智治在線的數(shù)據(jù)實時歸集、互聯(lián)互通。“大眼睛”不僅象征整合監(jiān)控系統(tǒng)、AI設(shè)備等設(shè)施，實時掌握轄區(qū)動態(tài)情況，也象征著對信息數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測，實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的安全管理。胸口的“大腳印”是杭州市社區(qū)工作者節(jié)的LOGO，象征社區(qū)工作者腳踏實地，一步一個腳印，通過線上線下協(xié)同聯(lián)動，讓社區(qū)服務(wù)變得更加扎實、精細(xì)、智慧。(記者 許卓恒)