標準是世界的“通用語言”，杭州正在憑借城市發(fā)展的國際化標準，一步步走向世界。早在2016年，國際標準化組織就已授予杭州為國際標準/城市可持續(xù)發(fā)展(ISO37101)全球首個試點城市，以此為契機，杭州以標準化引領(lǐng)城市國際化建設(shè)，2017年，杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局通過加強與市民政局、衛(wèi)計委和杭州東站樞紐管理委員會等職能部門的協(xié)調(diào)合作，發(fā)布實施了《國際化社區(qū)評價規(guī)范》、《國際化醫(yī)院建設(shè)》、《高鐵站樞紐區(qū)域綜合管理規(guī)范》三項國內(nèi)一流，國際領(lǐng)先城市國際化“杭州標準”，彰顯“杭州特色”，填補國內(nèi)空白。

　　《國際化社區(qū)評價規(guī)范》全面引入國際標準/城市可持續(xù)發(fā)展(ISO37101)先進理念和方法，在總結(jié)提煉前期工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，提出國際化社區(qū)在組織架構(gòu)、國際化資源應用、服務設(shè)施、社區(qū)治理等10個方面指標及評價方法提出要求，使國際化社區(qū)建設(shè)與管理服務工作有標可依。標準的制定與實施，對加快推進杭州市國際化社區(qū)建設(shè)，提升杭州市社區(qū)國際化管理與服務水平具有非常重要的現(xiàn)實意義，為推進杭州城市可持續(xù)發(fā)展國際標準(ISO37101)全球試點提供“杭州方案”。日前，杭州市民政局依據(jù)該評價規(guī)范，評選出了上城區(qū)南星街道白塔嶺社區(qū)、下城區(qū)文暉街道現(xiàn)代城社區(qū)等14個杭州市第二批國際化社區(qū)示范典型，有力推動了杭州國際化社區(qū)建設(shè)。

　　《醫(yī)院國際化建設(shè)標準》圍繞為外籍人士和本市不同層次居民提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健和健康服務的目標，進一步加強國際合作、規(guī)范醫(yī)院管理、優(yōu)化醫(yī)療服務，促使醫(yī)院改進思維模式和管理方式，注重內(nèi)涵建設(shè)和外延服務，對于全面提升杭州醫(yī)療國際化建設(shè)起到積極的推動作用。

　　《杭州市高鐵站樞紐區(qū)域綜合管理規(guī)范》從總體要求、機構(gòu)與職責、樞紐經(jīng)濟、綠化養(yǎng)護、換乘設(shè)施與設(shè)備、秩序維護、監(jiān)督考核等10個領(lǐng)域?qū)Ω哞F站樞紐區(qū)域綜合管理各項工作進行了較為詳細的規(guī)定，對于助力打造“亞太地區(qū)重要國際門戶樞紐”，進一步提升杭州城市國際化具有重要意義。

　　下一步，杭州市質(zhì)監(jiān)局將以杭州獲批全國“標準國際化創(chuàng)新型城市”為契機，著重在國際街區(qū)、國際學校、旅游休閑、智慧城市、生態(tài)宜居等領(lǐng)域開展標準研制和標準化試點，加快構(gòu)建覆蓋杭州經(jīng)濟社會發(fā)展各領(lǐng)域、全過程的先進標準體系，為建設(shè)“獨特韻味、別樣精彩”世界名城作出積極的貢獻。