自從杭州開(kāi)出了運(yùn)河上街店、解百店兩家盒馬鮮生后,最快30分鐘就能免郵送達(dá)的“盒區(qū)房”成了大家茶余飯后的一大“羨慕類(lèi)”談資。不過(guò)和北京、上海兩地相比,盒馬在杭州的布局推進(jìn)速度,顯然還跟不上杭州市民想要在這家“網(wǎng)紅菜市場(chǎng)”買(mǎi)菜的迫切感。
其實(shí),除了盒馬,杭州市民可以享受的極速達(dá)服務(wù)還有很多。2月5日,菜鳥(niǎo)和銀泰宣布,杭州、寧波、溫州、合肥等地的銀泰門(mén)店已經(jīng)接入門(mén)店發(fā)貨系統(tǒng),消費(fèi)者在線上下單后,商品會(huì)由距離最近的銀泰商場(chǎng)發(fā)出,2小時(shí)內(nèi)便可送達(dá)。
杭州5家銀泰開(kāi)通2小時(shí)內(nèi)送達(dá)服務(wù)
屈臣氏1月初就這么干了
記者打開(kāi)“喵街”APP,選擇距離報(bào)社700米的銀泰百貨武林總店,隨意挑選了一套打折后只需99元的保暖內(nèi)衣套裝,選擇“立即購(gòu)買(mǎi)”后,在“確認(rèn)訂單”頁(yè)面,可以選擇“配送上門(mén)”或者“到店自提”。
“如果選擇配送上門(mén),系統(tǒng)將選擇離消費(fèi)者最近的銀泰商場(chǎng)發(fā)貨,2小時(shí)內(nèi)送達(dá)。”菜鳥(niǎo)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),目前銀泰百貨武林總店、銀泰百貨文化廣場(chǎng)店、西湖銀泰城、銀泰百貨慶春店、城西銀泰城等5家杭州銀泰店開(kāi)通了2小時(shí)內(nèi)送達(dá)的服務(wù)。“每家店可覆蓋的范圍是周邊10公里,目前這5家開(kāi)通后差不多主城區(qū)可以覆蓋。其他店鋪也在陸續(xù)開(kāi)通中。”
“以前買(mǎi)菜可以快速送達(dá),沒(méi)想到現(xiàn)在買(mǎi)包包也可以即時(shí)配送了。”杭州市民金女士感嘆,從沒(méi)想到自己可以這樣“逛”銀泰。
實(shí)際上和銀泰的合作,并不是菜鳥(niǎo)第一次嘗試“網(wǎng)上下單、門(mén)店發(fā)貨”。1月初,天貓、菜鳥(niǎo)就聯(lián)合物流伙伴和商家,推出基于門(mén)店發(fā)貨的“定時(shí)達(dá)”服務(wù),屈臣氏的天貓旗艦店率先試水。
據(jù)了解,屈臣氏在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門(mén)店都可以給3公里內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者送貨。消費(fèi)者在屈臣氏天貓旗艦店購(gòu)物時(shí),菜鳥(niǎo)將根據(jù)消費(fèi)者的收貨地址,定位附近3公里內(nèi)的屈臣氏門(mén)店。同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者下單的商品,運(yùn)算門(mén)店內(nèi)的庫(kù)存。如果門(mén)店有庫(kù)存可以發(fā)貨,系統(tǒng)將在消費(fèi)者支付前的頁(yè)面上顯示“定時(shí)達(dá)”字樣。消費(fèi)者點(diǎn)擊后,可以選擇不同的時(shí)段送貨上門(mén)。最快的可選時(shí)段就在下單后的2小時(shí),這意味著門(mén)店發(fā)貨最快2小時(shí)就可以送到。
線下門(mén)店變身消費(fèi)者身邊的“前置倉(cāng)”
即時(shí)配送構(gòu)建3公里半徑生活圈
屈臣氏的這200多家門(mén)店其實(shí)變身成了商家的“前置倉(cāng)”。
在傳統(tǒng)的物流模式里,行業(yè)內(nèi)能做到當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)已經(jīng)是非??炝?。但是隨著盒馬鮮生推出3公里內(nèi)30分鐘送達(dá),天貓超市生鮮推出1小時(shí)送達(dá),現(xiàn)在菜鳥(niǎo)、天貓、銀泰又進(jìn)一步將即時(shí)物流拓展到了天貓商家的旗艦店、銀泰門(mén)店。這意味著即時(shí)物流不再局限于生鮮這個(gè)垂直門(mén)類(lèi),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品不僅可以由專(zhuān)屬的電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)出,還可以靈活地從附近門(mén)店發(fā)貨,商家位于線下的門(mén)店將成為一個(gè)個(gè)放在消費(fèi)者身邊的“前置倉(cāng)”,既能滿足消費(fèi)者的極速、精準(zhǔn)等配送需求,又能幫助商家降低倉(cāng)儲(chǔ)成本,更智能地運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈。
對(duì)于門(mén)店“前置倉(cāng)”,菜鳥(niǎo)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,關(guān)鍵需要打通庫(kù)存系統(tǒng),以銀泰為例,線上線下打通后,可以同時(shí)管理兩端的庫(kù)存。商場(chǎng)的工作人員只需一鍵操作,線上訂單就能自動(dòng)流轉(zhuǎn)至最近的線下門(mén)店,由即時(shí)物流的配送員上門(mén)取貨,包裹可以像外賣(mài)一樣送達(dá),大大節(jié)省了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間。“像銀泰、屈臣氏都是直營(yíng)店,打通庫(kù)存系統(tǒng)比較方便,如果有加盟店之類(lèi)的,這個(gè)難度就會(huì)加大。”菜鳥(niǎo)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
就在2月3日召開(kāi)的“2018C2M 智能科技峰會(huì)”上,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)總裁萬(wàn)霖專(zhuān)門(mén)提及,新零售與全球化將是智慧物流未來(lái)的兩大發(fā)展方向。他表示,國(guó)務(wù)院辦公廳今年發(fā)布的關(guān)于電商和物流協(xié)同發(fā)展的1號(hào)文為行業(yè)指明了方向,智慧協(xié)同、綠色發(fā)展等是全行業(yè)需要加快落實(shí)的。
在萬(wàn)霖看來(lái),新零售帶來(lái)的是一次物流要素的重構(gòu),商品可以放在區(qū)域倉(cāng)、門(mén)店、汽車(chē)后備廂等。智能調(diào)度系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)取最近的貨品,使用即時(shí)配送資源進(jìn)行配送,最大限度提高配送的效率。傳統(tǒng)以當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)為代表的倉(cāng)配物流,正在被創(chuàng)新的物流模式換道超車(chē)。
也就是說(shuō),“網(wǎng)上下單,門(mén)店發(fā)貨”或成趨勢(shì),一個(gè)個(gè)以3公里為半徑的理想生活圈正在形成。