昨天早上，西湖邊柳浪聞鶯里熱火朝天，近千名景區(qū)工作人員和志愿者會(huì)聚一堂，共同見證“人人爭做微笑點(diǎn)”文明創(chuàng)建活動(dòng)的啟動(dòng)。

　　目前，西湖邊的微笑亭共有6個(gè)，分布在柳浪聞鶯、曲院風(fēng)荷、蘇堤春曉、雷峰夕照、平湖秋月、湖濱晴雨，隨著“人人爭做微笑點(diǎn)”的啟動(dòng)，原先6個(gè)微笑亭的西湖笑臉服務(wù)將擴(kuò)展到西湖環(huán)線13.8公里區(qū)域，這意味著全西湖沿線將統(tǒng)統(tǒng)都是微笑亭，所有一線的景區(qū)工作人員、巡邏保安、清潔人員，都將為游客提供綻放微笑的服務(wù)。

　　微笑亭將掛上柳葉“i”，并且這份屬于西湖景區(qū)特有的“i”標(biāo)志，將逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。自柳浪聞鶯微笑亭推行此項(xiàng)工作后，西湖景區(qū)管委會(huì)團(tuán)委書記鞏穎表示，接下來沿湖的單位都將逐步換新，統(tǒng)一推廣柳葉“i”。

　　柳葉“i”的設(shè)計(jì)靈感來自西湖景區(qū)的柳條，設(shè)計(jì)師說，當(dāng)柳條隨風(fēng)飄蕩時(shí)，拗得兩頭稍彎，就是一個(gè)小寫的英文“i”的主體了。

　　為了讓小小的“i”推行得更接地氣，西湖景區(qū)管委會(huì)下屬各單位已培訓(xùn)120場(chǎng)次，參加人員7244人次，建有微信學(xué)習(xí)群5個(gè)，發(fā)放各類資料38912份，有6家單位制作工作實(shí)用手冊(cè)。

　　為什么要開展“人人爭做微笑點(diǎn)”這項(xiàng)文明創(chuàng)建工作?西湖景區(qū)管委會(huì)宣傳部部長童國亮表示，希望將來西湖邊的“人人爭做微笑點(diǎn)”能成為杭州這座城市的文明新亮點(diǎn)。

　　“杭州最美的風(fēng)景不僅有西湖，更為可貴的是人，是包容的、微笑的、文明的。”童國亮說，其中在文明杭州人的這個(gè)大家庭中，當(dāng)然也包含忙碌在西湖景區(qū)一線的工作人員，他們就像湖邊常在的一道風(fēng)景線，不起眼，卻經(jīng)得起“考驗(yàn)”，指路、安全提醒等，溫暖人心。

　　通過此次創(chuàng)建活動(dòng)，西湖景區(qū)管委會(huì)希望從西湖邊的工作人員開始，將微笑服務(wù)推廣給杭城的廣大市民，希望它和“斑馬線禮讓行人”一樣，變成杭州的文明“新名片”。