當“雙十一”購物狂歡節(jié)腳步再次臨近，阿里將創(chuàng)造的交易額引人關注，杭州也將因“電子商務之都”再次備受全球矚目。

　　優(yōu)質腹地、政策紅利等因素，既造就杭州電子商務的率先崛起，反過來又促進了電商產品、企業(yè)、訂單高度集聚，形成線上線下互促共贏、融合發(fā)展的新起點。

　　在消費主導的今天，杭州腹地浙江至長三角一帶以輕工業(yè)主導的產業(yè)結構，彰顯出商品資源供給優(yōu)勢。長三角中小微企業(yè)數(shù)量眾多，塊狀經(jīng)濟特色鮮明，專業(yè)化市場發(fā)達，特別是日用消費品生產領域占據(jù)全國乃至全球較高比重。目前全球20%的服裝、10%的皮鞋、5%的日用品均來自浙江，為杭州發(fā)展線上線下購物，提供了近距離、多樣化、大規(guī)模的本土商品資源。杭州集聚了淘寶、天貓、網(wǎng)易考拉等眾多電商交易平臺，網(wǎng)絡零售總額占全國市場份額近80%。

　　在熱門消費品進口關稅下降和跨境直接采購興起的背景下，杭州作為全國首批跨境貿易電子商務試點城市，通過先行先試，已具備跨境貨物、跨境訂單集聚優(yōu)勢。同時，杭州擁有天貓國際和“速賣通”這一全國最大的跨境電商進出口平臺，天貓國際在杭保稅倉承擔全國訂單量已超過半壁江山。杭州獲批全國首個跨境電商綜合試驗區(qū)，跨境電商產業(yè)鏈企業(yè)達675家，遙遙領先其他城市，居全國首位。

　　正是基于商品、網(wǎng)商集聚的基礎優(yōu)勢，杭州完全有可能嫁接互聯(lián)網(wǎng)電子商務，依托從訂制研發(fā)、產品生產，到海外采購、市場營銷、物流配送等配套服務的完整產業(yè)鏈，全面創(chuàng)新實體商貿零售模式，促進商業(yè)與旅游融合共贏，重塑國內外游客購物天堂新內涵，建設國際消費中心城市，筆者認為，其路徑有如下幾點：

　　打造成為國內游客“購全球”的必選地。探索創(chuàng)新跨境電商涉及行郵稅政策、貿易進口監(jiān)管模式、地方稅收支持及線下體驗店等重點問題，引導品質消費，最大程度吸引國內游客境外消費向杭州回流集聚。比如，布局建設一批形式多樣的“實體店+跨境電商+移動終端”平臺，發(fā)展垂直型自營模式，加強與綜合型平臺電商之間的錯位競爭。

　　打造成為境外游客“購中國”的首選地。依托浙江消費品產地優(yōu)勢及便捷的物流服務，集聚省內品牌企業(yè)制造商直銷店、物流倉型超市，形成價廉、質優(yōu)、貨品充足、業(yè)態(tài)融合的集中采購區(qū)，滿足境外游客離境集中購物、境外采購商看樣等需求。積極爭取境外旅客離境退稅試點，盡快實現(xiàn)購物退稅一站式服務。

　　培育形成獨特的“購杭州”旅游購物品牌。發(fā)揮美術、設計、創(chuàng)意類人才集聚優(yōu)勢，支持杭州特色產品研發(fā)創(chuàng)新，培育集創(chuàng)意、展示、物流、參與等于一體的傳統(tǒng)特色產品購物體驗平臺，加強杭州特色產品推廣，提高杭州特產國內外知名度，以及在同類產品中的市場占有率。優(yōu)化商貿業(yè)布局，建設錢江新城、錢江世紀城等國際化商業(yè)中心，推進名品進名店、名店進名街，營造既有國際品牌集聚，又有濃郁杭州特色的高品質購物體驗環(huán)境。

　　營造促進消費的“場景式”實體商業(yè)環(huán)境。充分挖掘利用移動互聯(lián)網(wǎng)時代，購物場景對于觸發(fā)購物欲的潛在較強作用，大力推行隨時性、不相關性、多樣性“場景式”營銷。圍繞消費者碎片化、高頻低額、移動支付等消費習慣，規(guī)劃建設一批集餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發(fā)、電影院、舞臺走秀等多元業(yè)態(tài)于一體的實體商業(yè)平臺。