為進一步規(guī)范利辛縣會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提升會務(wù)人員隊伍整體形象和服務(wù)水平,日前,利辛縣機關(guān)事務(wù)管理服務(wù)中心舉辦2024年縣政府會務(wù)禮儀培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)重點圍繞新時代會務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)化工作要求,以會務(wù)保障、會場布置、人員著裝,以及會前、會中、會后相關(guān)服務(wù)等內(nèi)容進行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化培訓(xùn)。
培訓(xùn)中,老師通過模擬會議場景的方式,對會前具體操作流程、會場物品擺放位置、會中茶水服務(wù)、語言溝通技巧、應(yīng)急情況處置等內(nèi)容進行演練培訓(xùn)。隨后每位會務(wù)人員逐一操作,老師現(xiàn)場糾正細節(jié),規(guī)范服務(wù)流程,有效提升了會務(wù)服務(wù)的規(guī)范化和專業(yè)化水平。
培訓(xùn)強調(diào),作為會務(wù)服務(wù)工作者,要提高政治站位,將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于機關(guān)事務(wù)工作的重要指示精神與會務(wù)保障工作結(jié)合起來,以標(biāo)準(zhǔn)化工作為標(biāo)尺,以零差錯服務(wù)為使命,貼心服務(wù)、扎實保障,以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)保障會議高質(zhì)量運行。(王博文)