禹會區(qū)政務服務中心始終堅持“以群眾為中心”的服務理念，以提升群眾辦事滿意度為抓手，持續(xù)開展以爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口，爭當服務標兵、敬業(yè)模范、業(yè)務精英等為內容的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)窗口工作人員立足崗位爭先進，爭做榜樣標兵的積極性。

幫辦代辦，服務再升溫。政務服務大廳幫辦代辦服務專區(qū)工作人員為企業(yè)群眾提供協(xié)助引導、“一件事一次辦”、“辦不成事反映”、惠企政策咨詢、行政審批綜合等多種幫辦代辦服務，為老年人、異地辦事群眾、特殊群眾提供全天候、全流程無差別服務，以“精細化”服務促使政務服務更有溫度。今年以來，累計幫辦代辦6000余件。

爭先創(chuàng)優(yōu)，服務再加力。2023年以來，立足于材料要件“精”，辦理過程“簡”，承諾時間“快”，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵，窗口嚴格履行首問負責、一次性告知、限時辦結等制度，禹會區(qū)政務服務中心開展根據窗口全年工作實際，開展2023年年度評選工作，人社局窗口、市場監(jiān)管局、醫(yī)保局三家窗口單位，年度評選獲先進。

對標先進，服務再優(yōu)化。禹會區(qū)政務服務中心始終將群眾滿意度作為檢驗初心為民的標尺，把辦好大事小事作為提升政務服務水平的落腳點。開展季度和年度的評選評優(yōu)工作5次，積極充分發(fā)揮先進典型的示范引領和榜樣作用，讓各窗口在交流和比較中看到差距，找出不足。樹立典型，強化窗口工作人員自律意識，激發(fā)窗口工作人員服務熱情，進一步提升政務服務工作水平。 真正做到為企業(yè)和群眾解難題、辦實事，全力打造“辦事效率高、服務質量優(yōu)、群眾獲得感強”的政務環(huán)境，用“暖心”服務贏得百姓“舒心”。