禹會(huì)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終堅(jiān)持“以群眾為中心”的服務(wù)理念，以提升群眾辦事滿意度為抓手，持續(xù)開展以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵、敬業(yè)模范、業(yè)務(wù)精英等為內(nèi)容的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，激發(fā)窗口工作人員立足崗位爭(zhēng)先進(jìn)，爭(zhēng)做榜樣標(biāo)兵的積極性。

幫辦代辦，服務(wù)再升溫。政務(wù)服務(wù)大廳幫辦代辦服務(wù)專區(qū)工作人員為企業(yè)群眾提供協(xié)助引導(dǎo)、“一件事一次辦”、“辦不成事反映”、惠企政策咨詢、行政審批綜合等多種幫辦代辦服務(wù)，為老年人、異地辦事群眾、特殊群眾提供全天候、全流程無差別服務(wù)，以“精細(xì)化”服務(wù)促使政務(wù)服務(wù)更有溫度。今年以來，累計(jì)幫辦代辦6000余件。

爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，服務(wù)再加力。2023年以來，立足于材料要件“精”，辦理過程“簡”，承諾時(shí)間“快”，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵，窗口嚴(yán)格履行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度，禹會(huì)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開展根據(jù)窗口全年工作實(shí)際，開展2023年年度評(píng)選工作，人社局窗口、市場(chǎng)監(jiān)管局、醫(yī)保局三家窗口單位，年度評(píng)選獲先進(jìn)。

對(duì)標(biāo)先進(jìn)，服務(wù)再優(yōu)化。禹會(huì)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終將群眾滿意度作為檢驗(yàn)初心為民的標(biāo)尺，把辦好大事小事作為提升政務(wù)服務(wù)水平的落腳點(diǎn)。開展季度和年度的評(píng)選評(píng)優(yōu)工作5次，積極充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)和榜樣作用，讓各窗口在交流和比較中看到差距，找出不足。樹立典型，強(qiáng)化窗口工作人員自律意識(shí)，激發(fā)窗口工作人員服務(wù)熱情，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)工作水平。 真正做到為企業(yè)和群眾解難題、辦實(shí)事，全力打造“辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的政務(wù)環(huán)境，用“暖心”服務(wù)贏得百姓“舒心”。