原題：

　　人在游 腦在算

　　“城市大腦”讓西湖邊硬隔離“待崗”，游客體驗(yàn)大為改善

西湖音樂(lè)噴泉驚艷游人 記者 楊曉軒 攝

　　浙江在線(xiàn)4月10日訊（通訊員 呂嘯 沈欖）西子湖，美天下。毗鄰西湖的湖濱商圈更被譽(yù)為“西湖的會(huì)客廳”。但在“會(huì)客廳”的西湖音樂(lè)噴泉邊、平海路和東坡路的交匯處，曾經(jīng)全年設(shè)立著大煞風(fēng)景的硬隔離。如今，走在西湖邊，卻難得見(jiàn)到這些硬隔離的“身影”。杭州市上城區(qū)湖濱街道工作人員說(shuō)，這200多米長(zhǎng)的硬隔離，“站崗”時(shí)間已經(jīng)從一年365天縮短到30多天。

　　西湖邊設(shè)硬隔離，最早緣自安全考慮。三年前的5月1日晚上，改造后的西湖音樂(lè)噴泉甫一復(fù)出，就吸引了近5萬(wàn)市民和游客前來(lái)觀看，洶涌的人潮帶來(lái)了極大的安全隱患。管理部門(mén)不得不配備公安干警等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，還配備了硬隔離等安全防護(hù)措施。從那以后，通往西湖音樂(lè)噴泉的東坡路和平海路上，硬隔離開(kāi)啟“全年無(wú)休”模式。

　　硬隔離守住了安全，卻也引發(fā)了不小的爭(zhēng)議。來(lái)自江蘇的游客沈先生說(shuō)，從龍翔橋地鐵口出來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到了硬隔離。“看到冷冰冰的鐵柵欄，西湖都少了幾分美感。”沈先生說(shuō)。而在平海路附近經(jīng)營(yíng)中式小餐館的胡女士說(shuō)，游客從南邊走到北側(cè)進(jìn)店消費(fèi)，就得繞100多米的遠(yuǎn)路，生意也難免受到影響。

　　怎樣才能準(zhǔn)確判斷該不該上硬隔離?杭州用上了大數(shù)據(jù)。2018年7月，湖濱街道和杭州市旅委合作，打造了“湖濱智芯”數(shù)據(jù)大屏，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客流數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)抓取。2018年底，“湖濱智芯”接入杭州“城市大腦”。

　　3月13日下午3時(shí)，記者在“湖濱智芯”數(shù)據(jù)大屏上看到跳動(dòng)的數(shù)字和曲線(xiàn)：音樂(lè)噴泉游客人數(shù)為1187人，預(yù)警線(xiàn)為5000人;在人流熱力圖上，龍翔橋和解百新世紀(jì)商廈呈紅色，人流高度集聚;在人流軌跡上，龍翔橋地鐵站人流流向最多的是銀泰in77B區(qū)。這些數(shù)據(jù)，就是撤不撤硬隔離的依據(jù)。

　　湖濱派出所教導(dǎo)員湯安介紹，當(dāng)人流達(dá)到5000人以上時(shí)，硬隔離就要派上用場(chǎng)。反之，硬隔離就可以暫時(shí)撤下。依托“城市大腦”，他們還制定了三級(jí)響應(yīng)預(yù)案。如人流量超過(guò)1萬(wàn)人，除了增設(shè)移動(dòng)護(hù)欄，還需啟動(dòng)160名安保力量。

　　撤下硬隔離后，通往西湖音樂(lè)噴泉的平海路暢行無(wú)阻，西湖美景一覽無(wú)余。這不僅帶動(dòng)了平海路兩側(cè)的商圈人氣，游客們可以在利星銘品廣場(chǎng)和銀泰in77之間自由穿梭，無(wú)需再繞遠(yuǎn)路。

　　逐漸減少的硬隔離，經(jīng)受住了安全的考驗(yàn)。今年春節(jié)，杭州運(yùn)用“城市大腦”分析客流量、公交線(xiàn)路等數(shù)據(jù)，在平海路上開(kāi)辟了40趟“潮汐班車(chē)”。在硬隔離部分撤離的情況下，龍翔橋地鐵站接近了預(yù)警線(xiàn)，大量游客依然“進(jìn)得來(lái)”、“出得去”。

　　“城市大腦”打開(kāi)了硬隔離，也打開(kāi)了新的管理思路。“從過(guò)度依賴(lài)到為我所用，城市精細(xì)化管理大有可為。城市數(shù)字化，讓這座城市更人性、更有溫度。”湖濱街道副主任周偉元說(shuō)。