近年來，人臉識別技術被廣泛應用于支付、門禁、社交娛樂等場景，為消費者帶來便捷體驗的同時，也潛藏信息泄露風險。一些商家未經消費者同意，通過人臉識別收集數據用于“殺熟”或精準營銷。為幫助消費者保護個人信息安全，近日，市市場監(jiān)管局發(fā)布安全指南。

市市場監(jiān)管部門提醒，消費者要謹慎授權人臉信息，對非核心功能（如掃碼點餐、停車繳費）拒絕人臉識別，要求提供密碼、二維碼等替代方式；拒絕向無資質的小商戶、臨時攤位、非正規(guī)App提供人臉信息，認準官方渠道下載應用。如果一定要使用人臉識別，消費者可要求商家明確告知采集目的、范圍及存儲期限，并通過單獨彈窗或書面形式征得同意。

消費者進行人臉識別時，也要注意周圍的環(huán)境與授予的權限。使用公共場所人臉識別設備（如自助結賬機、門禁）前，觀察是否有異常改裝或隱藏攝像頭。對涉及資金、敏感信息的賬戶（如支付軟件、網銀），建議啟用“密碼+人臉”雙重驗證，避免將人臉識別作為唯一驗證方式，定期更換密碼。消費者要定期檢查手機設置及App權限列表，關閉非必要的人臉識別授權，避免后臺靜默采集。此外，消費者在刷臉時，最好留意周圍是否有偷拍或錄像設備，避免人臉信息被間接獲取。

如果消費者發(fā)現(xiàn)個人信息被濫用，如賬號異常登錄、收到詐騙電話等，應立即截圖保存授權記錄、交易憑證等證據。及時撥打12345熱線或向主管部門投訴舉報強制刷臉、過度索權等行為。

記者 王永霞 通訊員 唐勇