工作人員向市民講解如何挑選插線板。記者 王慶 攝

咨詢服務(wù)臺前人聲鼎沸，專業(yè)人員耐心答疑，為消費者指明維權(quán)方向；省級放心消費單位代表現(xiàn)場承諾擲地有聲，為誠信消費保駕護航……

3月15日，以“共筑滿意消費”為主題的2025年3·15國際消費者權(quán)益日活動，在宿城蘇寧廣場舉行，吸引眾多消費者、企業(yè)代表和社會各界人士參與。

活動現(xiàn)場專門設(shè)立的服務(wù)咨詢展臺，成為消費者的熱門打卡點。來自不同部門的專業(yè)人員，為消費者提供全面且貼心的咨詢服務(wù)。三大電信運營商的工作人員耐心地為消費者講解如何預(yù)防電話詐騙等相關(guān)知識；消保委工作人員為消費者提供消費投訴渠道、維權(quán)流程以及典型案例分析等咨詢服務(wù)，助力消費者維護自身合法權(quán)益；消防救援展臺為市民普及消防產(chǎn)品真假辨別知識、火災(zāi)預(yù)防知識和逃生技能，切實增強居民的安全意識和應(yīng)急能力。

“2024年，全市共辦理投訴舉報咨詢66299件，新發(fā)展消費維權(quán)服務(wù)站120家，自行和解消費糾紛283件，累計發(fā)展線下無理由退貨承諾單位5101家。我們局聯(lián)合相關(guān)部門積極開展‘鐵拳行動’‘藥安鄉(xiāng)村’‘守護消費’等違法行為專項執(zhí)法行動，打擊消費維權(quán)領(lǐng)域違法違規(guī)行為，進一步凈化市場消費環(huán)境?！笔惺袌霰O(jiān)督管理局主要負責(zé)同志表示，2025年，全市上下將緊緊圍繞“共筑滿意消費”主題，嚴守消費安全底線，規(guī)范消費市場秩序，全力營造安全放心滿意的消費環(huán)境，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

活動中，有關(guān)部門為榮獲省、市放心消費示范單位的企業(yè)授牌，省級放心消費單位代表發(fā)言，市消保委邀請專業(yè)人士開設(shè)以《安徽百場消費大講堂—消費者權(quán)益保護法律法規(guī)》為主題的專題講座。