5月23日，紹興市委常委、越城區(qū)委書記徐軍赴區(qū)信訪局開展信訪接待活動，面對面聽取群眾訴求，著力推動群眾急難愁盼問題落實解決。

在區(qū)信訪局接訪室，徐軍先后接待兩位來訪群眾，他們分別反映塔山街道竹木市場安置房未交付、人才幸福悅居房源遲延交付等問題。徐軍耐心傾聽，詳細了解其中緣由、工作進展等情況，與屬地街道和有關部門負責同志一起研究解決方案，并一一給予明確答復。徐軍指出，住房是關系群眾切身利益的大事，要設身處地為來訪群眾著想，在依法依規(guī)前提下，科學制定方案，加快工作推進，爭取早日讓群眾住上心儀的房子。徐軍對熱心市民積極提供問題線索表示感謝，希望幫助做好宣傳，引導廣大群眾更好理解配合黨委政府工作。

徐軍強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。各部門鎮(zhèn)街要提高政治站位，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，樹牢“群眾利益無小事”理念，千方百計排憂解難，切實把信訪工作做到百姓心坎上。要做到舉一反三，認真摸排梳理各類問題，用心用情解決急難愁盼，依法依規(guī)化解矛盾糾紛，努力做到以“一件事”帶動“一類事”解決。要健全長效機制，持續(xù)優(yōu)化工作流程，加大協(xié)調攻堅力度，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，真正把好事辦好、實事辦實。