近年來，禹會區(qū)住建局以“強化物業(yè)服務(wù)管理，提升居民幸福指數(shù)”為目標(biāo)，堅持問題導(dǎo)向，多措并舉提升物業(yè)服務(wù)管理水平。

一是完善規(guī)章制度。針對我區(qū)物業(yè)管理工作存在的短板弱項，制定了《禹會區(qū)物業(yè)監(jiān)督考核辦法》，不斷完善住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理機制。加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，著力提升物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平，全面落實服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)向精細(xì)化邁進(jìn)，以貼心服務(wù)、優(yōu)質(zhì)管理贏得業(yè)主的信賴和支持。

二是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。邀請培訓(xùn)公司對物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、工作人員開展物業(yè)管理服務(wù)專題培訓(xùn)2次，對公共設(shè)施維護(hù)、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、物業(yè)消防安全等關(guān)鍵崗位進(jìn)行重點培訓(xùn)，并剖析解讀物業(yè)管理服務(wù)中的典型案例，有效提升物業(yè)從業(yè)人員能力素質(zhì)。

三是加強宣傳引導(dǎo)。設(shè)立物業(yè)服務(wù)公示欄，就小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、有償收費內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)方面法律法規(guī)進(jìn)行公示公開，讓廣大業(yè)主充分了解物業(yè)服務(wù)管理中各方的責(zé)、權(quán)、利，逐步提高業(yè)主對物業(yè)管理、物業(yè)費繳納、社區(qū)自治的認(rèn)知度、接受度和配合度。引導(dǎo)群眾文明守法，督促物業(yè)管理規(guī)范運行，依法行使權(quán)利、履行義務(wù)，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。