記者 胡幸陽

  昨天，一場特殊的吐槽大會在上海自貿區(qū)臨港新片區(qū)舉辦，一批企業(yè)、開發(fā)主體代表受邀參加2024年臨港新片區(qū)“營商臨距離”主題日活動——營商環(huán)境吐槽大會。

  兩個半小時的閉門會當中，受邀代表們結合親身經(jīng)歷，懇切地吐槽了當前營商環(huán)境存在的難點、堵點，并提出意見建議，讓臨港新片區(qū)管委會聽到許多真切的訴求。

  臨港管委會制度處表示，將細化梳理意見建議，按“輕重緩急”劃分為“馬上整改”“需研究改進”以及“加強探索優(yōu)化”三個類別，并召集相關職能部門“頭腦風暴”，群策群力提出改進措施，加以落實。

  臨港管委會制度處一位負責人表示，吐槽大會能更高效地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，是對新片區(qū)營商環(huán)境的一次“體檢”和“治療”，“今后要將主動揭短、奔著訴求解決問題進行到底”。

  吐槽大會是臨港新片區(qū)“營商臨距離”營商環(huán)境主題日系列活動之一。臨港新片區(qū)還啟動了“我為臨港新片區(qū)發(fā)展‘獻一計’”“進臨港，看臨港”以及政府職能轉變和政務服務專題輔導會三項活動，進一步提升新片區(qū)企業(yè)、群眾對營商環(huán)境的關注度、參與度和滿意度。

  其中，“我為臨港新片區(qū)發(fā)展‘獻一計’”活動將征集企業(yè)、個人結合臨港新片區(qū)實際狀況以及親身經(jīng)歷，針對企業(yè)準入、開辦與注銷、項目審批與建設、涉企政策落實、監(jiān)管檢查與執(zhí)法、權益保護、人才環(huán)境、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾辦事過程中“最煩”“最痛”“最怕”“最盼”的問題提出的對策建議。這將臨港營商辦日常走訪調研企業(yè)這一行動復制到了線上，幫助臨港新片區(qū)管委會更廣泛地聽取各方建議和針對具體問題的對策舉措。

  “企業(yè)作為這些問題的親歷者，往往能更好地提出精準對策，為有關部門提供更多視角和決策參考。”臨港新片區(qū)制度處副處長張楠說，“但實地調研企業(yè)的數(shù)量是有限的，開展線上征集能讓更多切實管用的建議被看到、被采納、被推廣。”

  臨港營商辦將對收集到的對策建議進行初步篩選，與相關業(yè)務部門溝通可行性，并向對策建議提出人反饋具體情況，以及后續(xù)落實或試點形式，促進對策建議落地轉化。同時，營商辦在相關對策建議落地試行一段時間后，將組織專家對活動轉化情況進行評審，根據(jù)提供建議的質量和數(shù)量，評選若干優(yōu)秀獎并進行表彰獎勵。

  吐槽大會、“獻一計”，本質上是遵循上海優(yōu)化營商環(huán)境的底層邏輯——強化用戶思維，從企業(yè)獲得感和感受度出發(fā)。