記者 胡幸陽

  昨天，一場特殊的吐槽大會在上海自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)舉辦，一批企業(yè)、開發(fā)主體代表受邀參加2024年臨港新片區(qū)“營商臨距離”主題日活動——營商環(huán)境吐槽大會。

  兩個半小時的閉門會當(dāng)中，受邀代表們結(jié)合親身經(jīng)歷，懇切地吐槽了當(dāng)前營商環(huán)境存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，并提出意見建議，讓臨港新片區(qū)管委會聽到許多真切的訴求。

  臨港管委會制度處表示，將細(xì)化梳理意見建議，按“輕重緩急”劃分為“馬上整改”“需研究改進(jìn)”以及“加強(qiáng)探索優(yōu)化”三個類別，并召集相關(guān)職能部門“頭腦風(fēng)暴”，群策群力提出改進(jìn)措施，加以落實(shí)。

  臨港管委會制度處一位負(fù)責(zé)人表示，吐槽大會能更高效地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，是對新片區(qū)營商環(huán)境的一次“體檢”和“治療”，“今后要將主動揭短、奔著訴求解決問題進(jìn)行到底”。

  吐槽大會是臨港新片區(qū)“營商臨距離”營商環(huán)境主題日系列活動之一。臨港新片區(qū)還啟動了“我為臨港新片區(qū)發(fā)展‘獻(xiàn)一計(jì)’”“進(jìn)臨港，看臨港”以及政府職能轉(zhuǎn)變和政務(wù)服務(wù)專題輔導(dǎo)會三項(xiàng)活動，進(jìn)一步提升新片區(qū)企業(yè)、群眾對營商環(huán)境的關(guān)注度、參與度和滿意度。

  其中，“我為臨港新片區(qū)發(fā)展‘獻(xiàn)一計(jì)’”活動將征集企業(yè)、個人結(jié)合臨港新片區(qū)實(shí)際狀況以及親身經(jīng)歷，針對企業(yè)準(zhǔn)入、開辦與注銷、項(xiàng)目審批與建設(shè)、涉企政策落實(shí)、監(jiān)管檢查與執(zhí)法、權(quán)益保護(hù)、人才環(huán)境、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、群眾辦事過程中“最煩”“最痛”“最怕”“最盼”的問題提出的對策建議。這將臨港營商辦日常走訪調(diào)研企業(yè)這一行動復(fù)制到了線上，幫助臨港新片區(qū)管委會更廣泛地聽取各方建議和針對具體問題的對策舉措。

  “企業(yè)作為這些問題的親歷者，往往能更好地提出精準(zhǔn)對策，為有關(guān)部門提供更多視角和決策參考。”臨港新片區(qū)制度處副處長張楠說，“但實(shí)地調(diào)研企業(yè)的數(shù)量是有限的，開展線上征集能讓更多切實(shí)管用的建議被看到、被采納、被推廣。”

  臨港營商辦將對收集到的對策建議進(jìn)行初步篩選，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通可行性，并向?qū)Σ呓ㄗh提出人反饋具體情況，以及后續(xù)落實(shí)或試點(diǎn)形式，促進(jìn)對策建議落地轉(zhuǎn)化。同時，營商辦在相關(guān)對策建議落地試行一段時間后，將組織專家對活動轉(zhuǎn)化情況進(jìn)行評審，根據(jù)提供建議的質(zhì)量和數(shù)量，評選若干優(yōu)秀獎并進(jìn)行表彰獎勵。

  吐槽大會、“獻(xiàn)一計(jì)”，本質(zhì)上是遵循上海優(yōu)化營商環(huán)境的底層邏輯——強(qiáng)化用戶思維，從企業(yè)獲得感和感受度出發(fā)。