“您好，您的信息正確，這是房卡，請拿好?！比涨埃谕拖辖诌€淳度假民宿的前臺，游客章女士出示她通過平臺提前預(yù)訂的房間信息后，1分鐘不到，就辦完了入住所有手續(xù)。

“通過平臺，可以預(yù)訂房間，還可以了解當(dāng)?shù)芈糜尉包c、購買門票，感覺非常便捷，旅游體驗感非常好?！闭屡空f。

游客所說的“平臺”就是屯溪區(qū)創(chuàng)新打造的徽州美宿集散和服務(wù)平臺。為了破解民宿運營中存在的數(shù)據(jù)分散、成本高、營銷乏力等共性問題，屯溪區(qū)聯(lián)合企業(yè)打造了徽州美宿集散和服務(wù)平臺。平臺具有民宿預(yù)訂、運營管理、數(shù)據(jù)分析等功能，打通攜程、去哪兒等預(yù)訂平臺，在實現(xiàn)“一平臺管全域”的同時，通過跨店協(xié)作、統(tǒng)一采購合作方式，實現(xiàn)了人力資源的高效利用以及物品采購成本的下降。

據(jù)了解，同一平臺上的多家民宿之間可以實現(xiàn)人力資源的共享與協(xié)作。當(dāng)一家民宿因客流量大而人手不足時，可向其他空閑民宿借調(diào)員工。這種跨店協(xié)作模式減少了單個民宿的人員儲備成本。同時，平臺將眾多民宿的物資采購需求整合起來，形成大規(guī)模的采購訂單，統(tǒng)一向供應(yīng)商采購，從而獲得更低的采購價格。

“入駐這個平臺以來，我們的運營成本大幅度下降，其中，人力資源成本下降25%，易耗品采購成本下降20%以上。”屯溪老街還淳度假民宿經(jīng)營者孫衛(wèi)民說。“我們會通過平臺了解游客的地域、喜好，并有針對性地在民宿里開展一些徽文化體驗，讓客人在這里體驗感更好，同時，把我們民宿的品牌也推廣出去。”受益于該平臺的還有四月天民宿。主理人江珍珠告訴筆者，她借助大數(shù)據(jù)分析，深入了解市場需求，優(yōu)化營銷策略，提升了入住率和收益。

這種“用數(shù)據(jù)說話”的精準(zhǔn)運營，正成為屯溪民宿的新常態(tài)。目前，平臺已吸引還淳度假、老街溪街庭院等多家精品民宿入駐，有163家民宿正在試用。簽約民宿平均入住率和品牌知曉度都有了較大提升。

近年來，屯溪區(qū)以數(shù)字化改革為牽引，創(chuàng)新打造徽州美宿集散和服務(wù)平臺，通過政企共建、數(shù)據(jù)賦能、集群發(fā)展，破解民宿行業(yè)“小散弱”難題，推動徽州民宿從“單打獨斗”邁向“抱團共贏”。

“徽州美宿集散和服務(wù)平臺為民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了新生機新模式，有效解決了‘小散弱’的發(fā)展困境。下一步，我們將進一步加大宣傳推廣力度，為游客提供更高效、更便捷的服務(wù)，有效提升溪宿品牌知名度和美譽度?！蓖拖獏^(qū)文旅體局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。