??7月21日上午9點，楊浦區(qū)區(qū)長周海鷹走進上海人民廣播電臺“2025夏令熱線區(qū)長訪談”節(jié)目。

??兩小時的直播中，周海鷹區(qū)長與主持人共同接聽前方記者與市民來電，第一時間連線各有關(guān)職能部門和屬地街鎮(zhèn)負責(zé)人，回應(yīng)市民群眾關(guān)切。

??“路堵心更堵？多招齊疏解煩憂"

??家住大橋街道金隅外灘東岸的王女士反映，他們小區(qū)緊鄰互聯(lián)·寶地產(chǎn)業(yè)園——楊浦區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長發(fā)展的重要載體。市民發(fā)現(xiàn)由于園區(qū)臨近12號線寧國路地鐵站，員工上下班大都以共享單車外和電動自行車通勤為主，導(dǎo)致眉州路等路段早晚及夜間常被外賣車輛、網(wǎng)約車和大量的共享單車堵死。

??王女士在直播中焦急地說“哪怕我騎電瓶車出行，路都被非機動車占據(jù)了，我都沒法回家，而且行人也沒地方走?！彼硎荆约壕驮虻缆窊矶掳l(fā)生過車輛剮蹭的事故，“真的很影響出行安全?！?/p>

??楊浦區(qū)交警支隊副支隊長陳超澤解釋稱，互聯(lián)·寶地是美團、得物等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要辦公區(qū)域，上萬名員工通勤帶來的非機動車潮汐，讓這個創(chuàng)新園區(qū)陷入“車海圍城”的窘境。尤其在早晚高峰，人車匯聚道路擁堵，再加上周邊的大型居民區(qū)在陸續(xù)交房入住，所以停車和出行“矛盾突出”，雖然已采取措施，但夜間通行壓力仍然很大。

??大橋街道黨工委書記肖菁坦言，“相關(guān)涉事路段標(biāo)識不全、管理力度跟不上實際需求，雖然已經(jīng)與園區(qū)商議盡量減少單車投放并加強清運，但還是因為流量太大，整治效果不明顯。”

??要服務(wù)好上班族，也要保障居民出行

??楊浦區(qū)區(qū)長周海鷹強調(diào)，解決好這個問題需要多方協(xié)調(diào)，楊浦區(qū)交警支隊和楊浦區(qū)建管委不僅要完善眉州路等相關(guān)路段標(biāo)識，更要針對外賣騎手、網(wǎng)約車、共享單車在晚高峰的擁堵想辦法。比如，協(xié)商設(shè)置單向通行或者劃定專門的蓄車場地，合理疏導(dǎo)不同類型的車輛；再比如，共享單車的投放也要根據(jù)實際適時、適量、加快清運頻次。同時，屬地街道牽頭，聯(lián)合多部門共同管理，尋求有效的解決方案。

??案例反饋

??成立整治專班，協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開專題推進會，督促單車企業(yè)及時清運淤積車輛，加強周邊巡查及清運力量，優(yōu)化清運頻次和方案。上海市公安局楊浦分局交管支隊重點時段加強警力配置，優(yōu)化沿線上下游路口交通信號燈配時方案，促使接客網(wǎng)約車快速離場。對園區(qū)內(nèi)部通行路線加強指導(dǎo)，分區(qū)域設(shè)置上車等候點，會同園區(qū)物業(yè)，擬定相關(guān)方案，將晚間通勤集中散客候場網(wǎng)約車引導(dǎo)至園區(qū)地下車庫排隊等候，適當(dāng)延長集中通勤地段的車輛免費停車時長。區(qū)城管執(zhí)法局加強動態(tài)巡查、監(jiān)督，督促運營企業(yè)及時清運，配合屬地街道、管理部門推進常態(tài)長效管理。區(qū)建管委優(yōu)化共享單車長效綜合監(jiān)管，聯(lián)合相關(guān)部門開展綜合治理，對重點區(qū)域、重要潮汐點位提高響應(yīng)處置要求，督促共享單車車企落實好主體責(zé)任，合理投放車輛，加強運維和清運。

??"短駁車盼常駐？定制公交來支招"

??同樣是出行問題，家住閘殷路75弄興浦新村的居民薛先生來電反映，他們小區(qū)附近雖然有地鐵8號線和10號線地鐵站，但是小區(qū)到地鐵站距離約2公里，步行時間很長，“早上上班非常麻煩”，雖然有接駁公交522路和1228路，“但是公交522路到8號線地鐵站，每天早上6點到8點半結(jié)束，下午4點到6點半結(jié)束了，公交1228路到10號線也是分時段營運，而且都周末停運，對上班族來說是挺不方便的。”

??薛先生還很苦惱，他說有些時候附近的居民只能冒險搭“黑車”出行，他提出建議：“最好短駁車能在日間常態(tài)化運行，這樣隨時能搭乘去地鐵站，我們肯定會更方便一點?！?/p>

??楊浦區(qū)建管委主任徐明介紹，該區(qū)域附近有4條公交線路，500米內(nèi)有也有一個公交站點，是符合“服務(wù)半徑”規(guī)范的。對于薛先生的問題，他表示一方面會協(xié)調(diào)公交線路優(yōu)化服務(wù)、提高頻次；另一方面，他建議市民試試看“定制公交”的辦法，薛先生當(dāng)即表示這辦法可行，但不清楚應(yīng)該如何定制公交？手機操作是什么樣的流程？“5-10人以上即可，我們將馬上指導(dǎo)薛先生進行申報?！毙烀鹘榻B，目前楊浦區(qū)已有8條定制公交線路。

??楊浦區(qū)區(qū)長周海鷹強調(diào)，這個問題要馬上落實，爭取形成長效機制?！笆忻穹从车膯栴}，一方面感受到大家對楊浦區(qū)很多工作非常關(guān)心，給我們提了非常好的意見建議，所講的這些問題，我們要馬上抓好相關(guān)工作的落實，同時把工作做得更加細致，不斷提升楊浦區(qū)居民幸福感和滿意度。”

??案例反饋

??楊浦區(qū)建管委立即會同久事公交集團、殷行街道梳理周邊公交情況，針對居民反應(yīng)前往地鐵站不便的問題，久事公交集團將聯(lián)合區(qū)相關(guān)部門、居民代表等加快研究形成公交優(yōu)化方案，盡快落地實施。

??廣場舞占道擾民引沖突 多方協(xié)調(diào)共尋疏導(dǎo)良策

??林先生來電反映了一個“常見問題”——廣場舞擾民。他說位于飛虹路780弄的海上和集小區(qū)是今年5月新交付的樓盤，“最近我發(fā)現(xiàn)跳廣場舞的居民占用小區(qū)大門附近區(qū)域，甚至包括人行通道，影響小區(qū)進出?！?/p>

??他還注意到，跳舞的并非全都是本小區(qū)居民“大約有30名非本小區(qū)居民每天早上和晚上聚集跳舞，還和小區(qū)居民發(fā)生過肢體沖突，雙方矛盾越結(jié)越深，擾民情況已經(jīng)持續(xù)兩周左右。”

??楊浦區(qū)治安支隊保安管理科科長吳文波表示，“經(jīng)核實，該處的跳舞者多為周邊小區(qū)的居民，盡管現(xiàn)場噪音未超標(biāo)，但占道問題確實存在?！彼榻B，每天晚上10點到次日6點會重點關(guān)注，不僅僅是噪音問題，還有公共秩序維護以及交通疏導(dǎo)。

??江浦路街道辦事處主任陳凡坦言，“我們還是希望疏堵結(jié)合，把跳舞居民引導(dǎo)到相對來說對居民影響小一點的位置。同時，跳舞時間和音量都要進行具體的約定?！?/p>

??“跳廣場舞鍛煉身體固然是一件好事，但同時不要擾民，不能對周邊交通造成影響。”楊浦區(qū)區(qū)長周海鷹提出：“跳舞位置是在小區(qū)紅線內(nèi)還是紅線外，是在市政道路人行道上嗎？請相關(guān)部門馬上到現(xiàn)場確認(rèn)。居民的權(quán)益一定要得到保護。跳廣場舞選擇什么樣的合適位置，要請街道搭一個平臺，了解這些居民原來是在什么地方跳廣場舞的，把來龍去脈弄清楚，規(guī)范合理地進行引導(dǎo)?！?/p>

??案例反饋

??一是搭建協(xié)商共治平臺。整合街道網(wǎng)格工作站、相關(guān)科室、居委會、社區(qū)民警及雙方居民代表，共商共治、推動相互理解。二是做好源頭引導(dǎo)工作。通過對參與居民需求調(diào)研及周邊合適場地踏勘，引導(dǎo)居民至適當(dāng)區(qū)域進行鍛煉，并建議通過約定活動時間，避免影響居民休息。區(qū)公安分局配合做好居民工作，搭建協(xié)商平臺，引導(dǎo)至不造成影響的區(qū)域內(nèi)跳舞，對周邊地區(qū)加強管理。

??既要讓跳舞的居民跳得開心，又要讓小區(qū)住戶住得舒心！

??堆料占道?！胺党薄?治理如何破難題？

??記者代靈的采訪則是在市光路工農(nóng)四村1-45號附近，有居民反映沿街商戶把如黃沙、水泥、磚塊等建材堆放在商鋪后方通道中，該區(qū)域原為小區(qū)公共通道，而且這些建材已經(jīng)堆放了20余年，嚴(yán)重影響底樓居民的生活?！巴对V后盡管有人上門迅速清理了一部分建材，但問題未根治，仍存在返潮風(fēng)險。”

??殷行街道辦事處主任白駿接聽電話表示，經(jīng)查該處堆放建材的是一家經(jīng)營20年的商戶，因商鋪空間不足，就私自占用小區(qū)公共區(qū)域搭建臨時棚堆放物料。目前已責(zé)令商戶立即清除所有建材并承諾拆除棚子。同時街道也將配合城管部門加強巡查，確保問題徹底解決。

??楊浦區(qū)區(qū)長周海鷹表示：商戶依法經(jīng)營建材是允許的，但侵占公共區(qū)域并影響他人行為是不對的。盡管屬地街道響應(yīng)迅速值得肯定，但此類問題容易反復(fù)，需要舉一反三建立長效機制。“市民通過各個渠道反映的問題線索，我們都非常重視，對相關(guān)問題立即處置，即知即改，但是可能過段時間又出現(xiàn)了返潮，這對工作的精細化、長效化來說是一個新的考驗。”

??案例反饋

??街道綜合行政執(zhí)法隊到場查明，該違法搭建及建材堆放為沿街已停業(yè)的建材商戶所為，已責(zé)令清理物品并限時拆除違建。目前，外圍堆放建材已清理干凈，計劃于本周前完成違建內(nèi)的建材清理及拆除工作，街道將加強對整改過程的督促監(jiān)督，確保按時完成。下一步，將加強對小區(qū)內(nèi)相關(guān)情況的巡查處置，督促物業(yè)企業(yè)對違法行為及時上報，形成“及時發(fā)現(xiàn)、及時整改、及時解決”的長效管理機制。楊浦區(qū)綠化市容局配合街道做好相關(guān)工作。

??截至發(fā)稿，市民稱現(xiàn)場已清理完成，終于恢復(fù)了原貌。