??7月21日上午9點(diǎn)，楊浦區(qū)區(qū)長(zhǎng)周海鷹走進(jìn)上海人民廣播電臺(tái)“2025夏令熱線區(qū)長(zhǎng)訪談”節(jié)目。
??兩小時(shí)的直播中，周海鷹區(qū)長(zhǎng)與主持人共同接聽前方記者與市民來電，第一時(shí)間連線各有關(guān)職能部門和屬地街鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人，回應(yīng)市民群眾關(guān)切。
??“路堵心更堵？多招齊疏解煩憂"
??家住大橋街道金隅外灘東岸的王女士反映，他們小區(qū)緊鄰互聯(lián)·寶地產(chǎn)業(yè)園——楊浦區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的重要載體。市民發(fā)現(xiàn)由于園區(qū)臨近12號(hào)線寧國(guó)路地鐵站，員工上下班大都以共享單車外和電動(dòng)自行車通勤為主，導(dǎo)致眉州路等路段早晚及夜間常被外賣車輛、網(wǎng)約車和大量的共享單車堵死。
??王女士在直播中焦急地說“哪怕我騎電瓶車出行，路都被非機(jī)動(dòng)車占據(jù)了，我都沒法回家，而且行人也沒地方走?！彼硎荆约壕驮虻缆窊矶掳l(fā)生過車輛剮蹭的事故，“真的很影響出行安全?！?/p>
??楊浦區(qū)交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)陳超澤解釋稱，互聯(lián)·寶地是美團(tuán)、得物等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要辦公區(qū)域，上萬名員工通勤帶來的非機(jī)動(dòng)車潮汐，讓這個(gè)創(chuàng)新園區(qū)陷入“車海圍城”的窘境。尤其在早晚高峰，人車匯聚道路擁堵，再加上周邊的大型居民區(qū)在陸續(xù)交房入住，所以停車和出行“矛盾突出”，雖然已采取措施，但夜間通行壓力仍然很大。
??大橋街道黨工委書記肖菁坦言，“相關(guān)涉事路段標(biāo)識(shí)不全、管理力度跟不上實(shí)際需求，雖然已經(jīng)與園區(qū)商議盡量減少單車投放并加強(qiáng)清運(yùn)，但還是因?yàn)榱髁刻?，整治效果不明顯。”
??要服務(wù)好上班族，也要保障居民出行
??楊浦區(qū)區(qū)長(zhǎng)周海鷹強(qiáng)調(diào)，解決好這個(gè)問題需要多方協(xié)調(diào)，楊浦區(qū)交警支隊(duì)和楊浦區(qū)建管委不僅要完善眉州路等相關(guān)路段標(biāo)識(shí)，更要針對(duì)外賣騎手、網(wǎng)約車、共享單車在晚高峰的擁堵想辦法。比如，協(xié)商設(shè)置單向通行或者劃定專門的蓄車場(chǎng)地，合理疏導(dǎo)不同類型的車輛；再比如，共享單車的投放也要根據(jù)實(shí)際適時(shí)、適量、加快清運(yùn)頻次。同時(shí)，屬地街道牽頭，聯(lián)合多部門共同管理，尋求有效的解決方案。
??案例反饋
??成立整治專班，協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開專題推進(jìn)會(huì)，督促單車企業(yè)及時(shí)清運(yùn)淤積車輛，加強(qiáng)周邊巡查及清運(yùn)力量，優(yōu)化清運(yùn)頻次和方案。上海市公安局楊浦分局交管支隊(duì)重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)警力配置，優(yōu)化沿線上下游路口交通信號(hào)燈配時(shí)方案，促使接客網(wǎng)約車快速離場(chǎng)。對(duì)園區(qū)內(nèi)部通行路線加強(qiáng)指導(dǎo)，分區(qū)域設(shè)置上車等候點(diǎn)，會(huì)同園區(qū)物業(yè)，擬定相關(guān)方案，將晚間通勤集中散客候場(chǎng)網(wǎng)約車引導(dǎo)至園區(qū)地下車庫(kù)排隊(duì)等候，適當(dāng)延長(zhǎng)集中通勤地段的車輛免費(fèi)停車時(shí)長(zhǎng)。區(qū)城管執(zhí)法局加強(qiáng)動(dòng)態(tài)巡查、監(jiān)督，督促運(yùn)營(yíng)企業(yè)及時(shí)清運(yùn)，配合屬地街道、管理部門推進(jìn)常態(tài)長(zhǎng)效管理。區(qū)建管委優(yōu)化共享單車長(zhǎng)效綜合監(jiān)管，聯(lián)合相關(guān)部門開展綜合治理，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重要潮汐點(diǎn)位提高響應(yīng)處置要求，督促共享單車車企落實(shí)好主體責(zé)任，合理投放車輛，加強(qiáng)運(yùn)維和清運(yùn)。
??"短駁車盼常駐？定制公交來支招"
??同樣是出行問題，家住閘殷路75弄興浦新村的居民薛先生來電反映，他們小區(qū)附近雖然有地鐵8號(hào)線和10號(hào)線地鐵站，但是小區(qū)到地鐵站距離約2公里，步行時(shí)間很長(zhǎng)，“早上上班非常麻煩”，雖然有接駁公交522路和1228路，“但是公交522路到8號(hào)線地鐵站，每天早上6點(diǎn)到8點(diǎn)半結(jié)束，下午4點(diǎn)到6點(diǎn)半結(jié)束了，公交1228路到10號(hào)線也是分時(shí)段營(yíng)運(yùn)，而且都周末停運(yùn)，對(duì)上班族來說是挺不方便的。”
??薛先生還很苦惱，他說有些時(shí)候附近的居民只能冒險(xiǎn)搭“黑車”出行，他提出建議：“最好短駁車能在日間常態(tài)化運(yùn)行，這樣隨時(shí)能搭乘去地鐵站，我們肯定會(huì)更方便一點(diǎn)。”
??楊浦區(qū)建管委主任徐明介紹，該區(qū)域附近有4條公交線路，500米內(nèi)有也有一個(gè)公交站點(diǎn)，是符合“服務(wù)半徑”規(guī)范的。對(duì)于薛先生的問題，他表示一方面會(huì)協(xié)調(diào)公交線路優(yōu)化服務(wù)、提高頻次；另一方面，他建議市民試試看“定制公交”的辦法，薛先生當(dāng)即表示這辦法可行，但不清楚應(yīng)該如何定制公交？手機(jī)操作是什么樣的流程？“5-10人以上即可，我們將馬上指導(dǎo)薛先生進(jìn)行申報(bào)?！毙烀鹘榻B，目前楊浦區(qū)已有8條定制公交線路。
??楊浦區(qū)區(qū)長(zhǎng)周海鷹強(qiáng)調(diào)，這個(gè)問題要馬上落實(shí)，爭(zhēng)取形成長(zhǎng)效機(jī)制?！笆忻穹从车膯栴}，一方面感受到大家對(duì)楊浦區(qū)很多工作非常關(guān)心，給我們提了非常好的意見建議，所講的這些問題，我們要馬上抓好相關(guān)工作的落實(shí)，同時(shí)把工作做得更加細(xì)致，不斷提升楊浦區(qū)居民幸福感和滿意度?！?/p>
??案例反饋
??楊浦區(qū)建管委立即會(huì)同久事公交集團(tuán)、殷行街道梳理周邊公交情況，針對(duì)居民反應(yīng)前往地鐵站不便的問題，久事公交集團(tuán)將聯(lián)合區(qū)相關(guān)部門、居民代表等加快研究形成公交優(yōu)化方案，盡快落地實(shí)施。
??廣場(chǎng)舞占道擾民引沖突 多方協(xié)調(diào)共尋疏導(dǎo)良策
??林先生來電反映了一個(gè)“常見問題”——廣場(chǎng)舞擾民。他說位于飛虹路780弄的海上和集小區(qū)是今年5月新交付的樓盤，“最近我發(fā)現(xiàn)跳廣場(chǎng)舞的居民占用小區(qū)大門附近區(qū)域，甚至包括人行通道，影響小區(qū)進(jìn)出。”
??他還注意到，跳舞的并非全都是本小區(qū)居民“大約有30名非本小區(qū)居民每天早上和晚上聚集跳舞，還和小區(qū)居民發(fā)生過肢體沖突，雙方矛盾越結(jié)越深，擾民情況已經(jīng)持續(xù)兩周左右?！?/p>
??楊浦區(qū)治安支隊(duì)保安管理科科長(zhǎng)吳文波表示，“經(jīng)核實(shí)，該處的跳舞者多為周邊小區(qū)的居民，盡管現(xiàn)場(chǎng)噪音未超標(biāo)，但占道問題確實(shí)存在?！彼榻B，每天晚上10點(diǎn)到次日6點(diǎn)會(huì)重點(diǎn)關(guān)注，不僅僅是噪音問題，還有公共秩序維護(hù)以及交通疏導(dǎo)。
??江浦路街道辦事處主任陳凡坦言，“我們還是希望疏堵結(jié)合，把跳舞居民引導(dǎo)到相對(duì)來說對(duì)居民影響小一點(diǎn)的位置。同時(shí)，跳舞時(shí)間和音量都要進(jìn)行具體的約定?！?/p>
??“跳廣場(chǎng)舞鍛煉身體固然是一件好事，但同時(shí)不要擾民，不能對(duì)周邊交通造成影響。”楊浦區(qū)區(qū)長(zhǎng)周海鷹提出：“跳舞位置是在小區(qū)紅線內(nèi)還是紅線外，是在市政道路人行道上嗎？請(qǐng)相關(guān)部門馬上到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。居民的權(quán)益一定要得到保護(hù)。跳廣場(chǎng)舞選擇什么樣的合適位置，要請(qǐng)街道搭一個(gè)平臺(tái)，了解這些居民原來是在什么地方跳廣場(chǎng)舞的，把來龍去脈弄清楚，規(guī)范合理地進(jìn)行引導(dǎo)?！?/p>
??案例反饋
??一是搭建協(xié)商共治平臺(tái)。整合街道網(wǎng)格工作站、相關(guān)科室、居委會(huì)、社區(qū)民警及雙方居民代表，共商共治、推動(dòng)相互理解。二是做好源頭引導(dǎo)工作。通過對(duì)參與居民需求調(diào)研及周邊合適場(chǎng)地踏勘，引導(dǎo)居民至適當(dāng)區(qū)域進(jìn)行鍛煉，并建議通過約定活動(dòng)時(shí)間，避免影響居民休息。區(qū)公安分局配合做好居民工作，搭建協(xié)商平臺(tái)，引導(dǎo)至不造成影響的區(qū)域內(nèi)跳舞，對(duì)周邊地區(qū)加強(qiáng)管理。
??既要讓跳舞的居民跳得開心，又要讓小區(qū)住戶住得舒心！
??堆料占道常“返潮” 治理如何破難題？
??記者代靈的采訪則是在市光路工農(nóng)四村1-45號(hào)附近，有居民反映沿街商戶把如黃沙、水泥、磚塊等建材堆放在商鋪后方通道中，該區(qū)域原為小區(qū)公共通道，而且這些建材已經(jīng)堆放了20余年，嚴(yán)重影響底樓居民的生活?！巴对V后盡管有人上門迅速清理了一部分建材，但問題未根治，仍存在返潮風(fēng)險(xiǎn)。”
??殷行街道辦事處主任白駿接聽電話表示，經(jīng)查該處堆放建材的是一家經(jīng)營(yíng)20年的商戶，因商鋪空間不足，就私自占用小區(qū)公共區(qū)域搭建臨時(shí)棚堆放物料。目前已責(zé)令商戶立即清除所有建材并承諾拆除棚子。同時(shí)街道也將配合城管部門加強(qiáng)巡查，確保問題徹底解決。
??楊浦區(qū)區(qū)長(zhǎng)周海鷹表示：商戶依法經(jīng)營(yíng)建材是允許的，但侵占公共區(qū)域并影響他人行為是不對(duì)的。盡管屬地街道響應(yīng)迅速值得肯定，但此類問題容易反復(fù)，需要舉一反三建立長(zhǎng)效機(jī)制?！笆忻裢ㄟ^各個(gè)渠道反映的問題線索，我們都非常重視，對(duì)相關(guān)問題立即處置，即知即改，但是可能過段時(shí)間又出現(xiàn)了返潮，這對(duì)工作的精細(xì)化、長(zhǎng)效化來說是一個(gè)新的考驗(yàn)?！?/p>
??案例反饋
??街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)到場(chǎng)查明，該違法搭建及建材堆放為沿街已停業(yè)的建材商戶所為，已責(zé)令清理物品并限時(shí)拆除違建。目前，外圍堆放建材已清理干凈，計(jì)劃于本周前完成違建內(nèi)的建材清理及拆除工作，街道將加強(qiáng)對(duì)整改過程的督促監(jiān)督，確保按時(shí)完成。下一步，將加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)相關(guān)情況的巡查處置，督促物業(yè)企業(yè)對(duì)違法行為及時(shí)上報(bào)，形成“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改、及時(shí)解決”的長(zhǎng)效管理機(jī)制。楊浦區(qū)綠化市容局配合街道做好相關(guān)工作。
??截至發(fā)稿，市民稱現(xiàn)場(chǎng)已清理完成，終于恢復(fù)了原貌。
